交通运输公司物流管理绩效考核表

交通运输公司物流管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输时效与效率货物准时送达率35%95%按实际送达时间与计划时间偏差率计算，偏差率在±2%以内为满分，偏差率每增加1%扣除2分，最高扣除20分。运输周期缩短率10%与去年同期相比，运输周期缩短比例达到10%以上为满分，每减少1%奖励2分，最高奖励20分。运输成本控制率5%与预算相比，实际运输成本下降比例达到5%以上为满分，每下降1%奖励2分，最高奖励20分。车辆周转率80%车辆平均周转次数达到80次/月以上为满分，每增加5次奖励2分，最高奖励20分。异常事件发生率1%月度运输过程中因管理不善导致的异常事件（如延误、破损等）发生率控制在1%以内为满分，每增加0.1%扣除5分，最高扣除25分。客户满意度客户投诉率25%2%月度客户投诉率控制在2%以内为满分，每增加0.5%扣除5分，最高扣除25分。客户续约率90%年度客户续约率达到90%以上为满分，每增加1%奖励3分，最高奖励15分。客户满意度评分4.5分客户满意度调查平均得分为4.5分以上为满分，每减少0.1分扣除5分，最高扣除25分。增值服务采纳率15%客户对提供增值服务（如临时加急、定制包装等）的采纳比例达到15%以上为满分，每增加1%奖励2分，最高奖励10分。客户反馈响应速度24小时对客户反馈的问题或需求，在24小时内响应并给出解决方案为满分，每延迟1小时扣除2分，最高扣除20分。团队管理与协作团队出勤率20%98%团队员工月度出勤率达到98%以上为满分，每减少0.5%扣除5分，最高扣除25分。员工培训覆盖率100%年度员工培训计划完成率达到100%为满分，每减少1%扣除5分，最高扣除25分。跨部门协作满意度4.0分内部跨部门协作满意度调查平均得分为4.0分以上为满分，每减少0.1分扣除5分，最高扣除25分。员工流失率5%年度员工流失率控制在5%以内为满分，每增加1%扣除5分，最高扣除25分。团队目标达成率100%团队季度或年度核心目标（如安全指标、成本指标等）达成率为100%为满分，每降低1%扣除5分，最高扣除25分。合规与风险管理安全事故发生率20%0月度运输过程中无安全事故发生为满分，发生1次扣除10分，最高扣除50分。政策法规符合率100%运输业务完全符合国家及行业相关政策法规要求为满分，每出现1项不符合项扣除5分，最高扣除50分。保险理赔完成率100%年度保险理赔案件在规定时间内全部完成处理为满分，每延迟1个案件扣除2分，最高扣除20分。货物损失率0.5%月度货物在运输过程中因管理不善导致的损失率控制在0.5%以内为满分，每增加0.1%扣除5分，最高扣除25分。应急预案有效性100%年度应急预案演练及评估全部合格且有效为满分，每出现1项不合格项扣除5分，最高扣除25分。本考核表用于评估交通运输公司物流管理岗位的绩效表现。请根据各维度及指标的具体评分标准，结合实际数据填写评分。考核结果将作为薪酬调整、晋升及培训的重要依据。请确保数据的准确性和客观性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：