办公室环境清洁与维护标准流程

办公室环境清洁与维护标准流程一、适用范围与执行场景本流程适用于各类办公场所（包括开放式办公区、独立办公室、会议室、茶水间、卫生间、走廊等）的日常清洁、定期维护及特殊情况（如流感高发期、重要会议前、节后复工等）的环境管理工作。执行主体为办公行政人员、专业清洁团队或指定责任人，旨在通过标准化操作保证办公环境整洁、安全、有序，提升员工工作舒适度与健康保障。二、区域化清洁操作步骤详解（一）办公区（含开放式工位、独立办公室）准备工作工具清单：微湿抹布、干布、中性清洁剂、小型吸尘器/拖把、垃圾袋、消毒喷雾。操作人员佩戴一次性手套，检查工具是否完好，清洁剂是否在有效期内。桌面及工位清洁整理物品：将桌面文件、文具、个人物品归位，丢弃过期资料及垃圾（注意区分可回收与其他垃圾）。表面擦拭：用微湿抹布（拧至不滴水）蘸取少量中性清洁剂，从左至右/从内至外擦拭桌面、键盘、鼠标、电话、台灯等高频接触表面，再用干布擦干残留水渍。设备消毒：对键盘、鼠标、电话按键等部位使用75%酒精消毒喷雾（避开接口），静置3分钟后通风。地面清洁吸尘/扫地：先用吸尘器/扫帚清理地面毛发、纸屑、灰尘等杂物（重点清理工位下方、柜子底部等死角）。拖拭地面：按“从里到外、从角落到”顺序，用拧干的拖把拖拭地面（若有污渍，局部用中性清洁剂处理），拖后保持地面干燥，避免滑倒。文件柜及储物设施用微湿抹布擦拭文件柜表面、把手，避免清洁剂渗入锁孔；内部若堆积灰尘，用干布或小毛刷清理。检查储物柜物品是否摆放整齐，协助员工整理过期或无用物品。（二）公共区域（会议室、茶水间、走廊）会议室会前准备：擦拭会议桌、椅子（扶手、靠背特别消毒），整理白板/投影仪设备，补充纸巾、铅笔、矿泉水（按需摆放）。会后清洁：清理桌面杂物、烟灰（若有），用消毒湿巾擦拭遥控器、麦克风、插座面板；地面若泼洒饮料，立即用清洁剂处理；通风10-15分钟后关闭门窗。定期维护：每周一次深度清洁：清洁空调出风口、窗槽，消毒地垫，检查投影仪/音响线路。茶水间台面与水槽：每日早中晚各擦拭一次台面（水槽、灶台、微波炉外部），用清洁剂刷洗水槽内壁，清除食物残渣，保持下水道畅通（可定期用小苏打+醋疏通）。电器设备：微波炉内壁若有油污，用柠檬水加热后擦拭；咖啡机、饮水机按说明书定期除垢（每月1次），表面用消毒喷雾清洁。垃圾处理：垃圾桶每日倾空，垃圾袋扎紧后更换；垃圾桶内外用消毒湿巾擦拭，避免异味滋生。走廊与楼梯间地面清洁：每日上午、下午各拖拭一次，若有脚印或污渍，局部重点处理；楼梯扶手用消毒湿巾每日擦拭2次（上下班高峰前）。设施维护：检查消防器材、应急照明是否完好，若有损坏及时报修；墙面若有污渍，用橡皮擦或中性清洁剂小心擦拭，避免破坏墙面。（三）卫生间日常清洁（每2小时一次）台面与镜面：用中性清洁剂擦拭洗手台、水龙头，镜面用玻璃清洁剂喷洒后干布擦亮，保持无水渍、无指纹。便池与马桶：专用马桶刷蘸取洁厕剂刷洗内壁，重点清洁边缘及冲水按钮，用清水冲净后消毒湿巾擦拭外部；地面拖拭，保持干燥，放置“小心地滑”提示牌。垃圾处理：垃圾桶及时清空，避免溢满；卫生纸、洗手液等耗材按需补充。深度清洁（每日下班后）消毒门把手、冲水按钮、纸巾盒等高频接触部位；用消毒液稀释后拖拭地面，保持无异味；检查排风扇是否正常运行，保证通风良好。（四）办公设备维护（打印机、空调、绿植等）打印机/复印机：每周清理内部粉尘（使用专用吸尘器或清洁刷），更换硒鼓/墨粉时保持桌面整洁；避免在设备表面堆放杂物，保证散热口通畅。空调：每季度清洗一次滤网（用清水冲洗晾干），出风口用湿布擦拭；使用前检查制冷/制热效果，异常时联系专业维修。绿植：每周擦拭叶片灰尘，枯黄叶片及时修剪；根据植物习性浇水（避免积水），定期检查病虫害（发觉异常隔离处理）。三、标准化记录模板（一）日常清洁检查表（每日填写）日期清洁区域清洁项目标准要求责任人完成时间检查人备注（如问题及处理）2023–办公区桌面整洁度无杂物、无污渍、文件归位*17:00*YY2023–茶水间垃圾桶清空无溢出、袋口扎紧*10:00*YY更换新垃圾袋2023–卫生间地面干燥度无积水、无水渍*ZZ15:30*YY（二）定期维护记录表（每周/每月填写）设备/区域维护内容维护日期执行人维护结果（正常/异常及处理）下次维护时间空调滤网清洗滤网、擦拭出风口2023–*AA正常，制冷效果提升2023–会议投影仪清洁镜头、检查线路2023–*BB线路老化已报修2023–绿植养护修剪黄叶、浇水施肥2023–*CC无病虫害，长势良好2023–四、执行关键事项提醒（一）安全与防护清洁人员操作时需佩戴手套、口罩，使用清洁剂时注意通风，避免与皮肤直接接触（若不慎接触，立即用清水冲洗）。电器设备清洁前务必关闭电源，严禁湿手触碰电源插头；高处清洁（如窗户、灯具）需使用稳固梯子，严禁攀爬unstable物体。（二）清洁剂管理不同区域（如卫生间、办公区）使用专用清洁剂，避免混用造成污染；清洁剂需存放在阴凉、干燥、儿童不易接触处，并标注名称及有效期。尽量选择环保型中性清洁剂，减少刺激性气味，使用后及时盖紧瓶盖。（三）效率与协作清洁工作尽量安排在非办公高峰期（如下午下班后、周末），减少对员工工作的影响；若需临时占用办公区域清洁，提前1天通知相关人员。行政人员定期与清洁团队沟通，反馈员工对清洁效果的建议，及时调整清洁重点（如增加某区域的消毒频次）。（四）细节把控定期