2026年跨境电商业务流程外包合同协议

2026年跨境电商业务流程外包合同协议甲方（以下简称“甲方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________法定代表人：____________________乙方（以下简称“乙方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________法定代表人：____________________鉴于甲方需要专注于核心业务发展，将跨境电商业务流程外包给乙方，乙方具备相关业务能力和资源，双方本着平等互利、共同发展的原则，达成如下协议：一、业务范围乙方负责甲方的跨境电商业务流程，包括但不限于产品上架、订单处理、物流跟踪、售后服务等。二、服务内容乙方应按照甲方要求，提供以下服务：（一）产品上架1.负责甲方的跨境电商平台产品上架，包括产品信息、图片、描述等；2.确保产品信息准确、完整，图片清晰。（二）订单处理1.负责甲方的跨境电商订单处理，包括订单审核、支付、发货等；2.确保订单处理及时、准确，支付、发货无延误。（三）物流跟踪1.负责甲方的跨境电商物流跟踪，确保货物安全、及时送达；2.确保物流信息及时更新。（四）售后服务1.负责甲方的跨境电商售后服务，包括退换货、客户咨询等；2.确保客户咨询得到及时、满意的答复，退换货流程顺畅。三、服务标准乙方应确保服务质量达到以下标准：（一）产品上架1.产品信息准确、完整，图片清晰；2.产品上架及时，无遗漏。（二）订单处理1.订单处理及时、准确，支付、发货无延误；2.订单处理流程规范，无错误。（三）物流跟踪1.物流信息及时更新，货物安全送达；2.物流跟踪准确，无遗漏。（四）售后服务1.客户咨询得到及时、满意的答复；2.退换货流程顺畅，无延误。四、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。五、服务费用甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：（一）按月支付每月支付乙方人民币______元。（二）按订单支付每完成一笔订单，甲方支付乙方人民币______元/笔。六、保密条款双方对本合同内容、业务信息、客户信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。七、违约责任如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、解除合同等。八、争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、合同解除1.甲方有权在以下情况下解除合同：（1）乙方未按约定履行服务义务，经甲方催告后仍未改正；（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密；（3）乙方因自身原因无法继续履行合同。2.乙方有权在以下情况下解除合同：（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密。十、其他约定1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：__