零售店经理销售与团队管理绩效考核表

零售店经理销售与团队管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成月度销售额40%100万元按实际销售额占目标销售额的比例计分，例如：达成率100%得满分，达成率每低5%扣减该指标分数的10%客单价500元按实际客单价与目标客单价的差值计分，例如：每高于目标5元加1分，每低于目标5元扣减该指标分数的1%新客户获取率15%按实际新客户获取率与目标新客户获取率的差值计分，例如：每高于目标2%加1分，每低于目标2%扣减该指标分数的1%销售增长率20%按实际销售增长率与目标销售增长率的差值计分，例如：每高于目标3%加1分，每低于目标3%扣减该指标分数的1%促销活动贡献率30%按实际促销活动销售额占总销售额的比例计分，例如：贡献率每高于目标5%加1分，每低于目标5%扣减该指标分数的1%团队管理与培训员工出勤率25%95%按实际员工出勤率与目标出勤率的差值计分，例如：每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣减该指标分数的2%员工培训覆盖率100%按实际员工培训覆盖率与目标培训覆盖率的差值计分，例如：每高于目标10%加1分，每低于目标10%扣减该指标分数的2%员工满意度4.5分（满分5分）按实际员工满意度与目标员工满意度的差值计分，例如：每高于目标0.1分加1分，每低于目标0.1分扣减该指标分数的2%团队销售目标达成率90%按实际团队销售目标达成率与目标团队销售目标达成率的差值计分，例如：每高于目标5%加1分，每低于目标5%扣减该指标分数的2%员工流失率10%按实际员工流失率与目标员工流失率的差值计分，例如：每低于目标2%加1分，每高于目标2%扣减该指标分数的2%客户服务与体验客户满意度20%4.7分（满分5分）按实际客户满意度与目标客户满意度的差值计分，例如：每高于目标0.1分加1分，每低于目标0.1分扣减该指标分数的2%客户投诉率5%按实际客户投诉率与目标客户投诉率的差值计分，例如：每低于目标1%加1分，每高于目标1%扣减该指标分数的2%服务响应时间30分钟按实际服务响应时间与目标服务响应时间的差值计分，例如：每低于目标5分钟加1分，每高于目标5分钟扣减该指标分数的2%客户复购率25%按实际客户复购率与目标客户复购率的差值计分，例如：每高于目标3%加1分，每低于目标3%扣减该指标分数的2%在线评价管理90%好评率按实际在线评价好评率与目标在线评价好评率的差值计分，例如：每高于目标2%加1分，每低于目标2%扣减该指标分数的2%成本控制与合规库存周转率15%6次/年按实际库存周转率与目标库存周转率的差值计分，例如：每高于目标0.5次/年加1分，每低于目标0.5次/年扣减该指标分数的2%损耗率2%按实际损耗率与目标损耗率的差值计分，例如：每低于目标0.2%加1分，每高于目标0.2%扣减该指标分数的2%合规操作符合率98%按实际合规操作符合率与目标合规操作符合率的差值计分，例如：每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣减该指标分数的2%能耗成本控制预算的95%按实际能耗成本控制与目标能耗成本控制的差值计分，例如：每高于目标2%加1分，每低于目标2%扣减该指标分数的2%供应商管理效率90分按实际供应商管理效率评分与目标供应商管理效率评分的差值计分，例如：每高于目标2分加1分，每低于目标2分扣减该指标分数的2%本考核表旨在全面评估零售店经理在销售业绩、团队管理、客户服务与体验以及成本控制与合规方面的综合表现。请根据实际工作情况，对每个指标进行客观评估，并根据评分标准进行打分。最终考核结果将作为绩效改进和奖励分配的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：