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文档简介
2026年托业考试听力模拟练习及答案考试时长:120分钟满分:100分试卷名称:2026年托业考试听力模拟练习及答案考核对象:托业考试备考者题型分值分布:-判断题(总共10题,每题2分):总分20分-单选题(总共10题,每题2分):总分20分-多选题(总共10题,每题2分):总分20分-案例分析(总共3题,每题6分):总分18分-论述题(总共2题,每题11分):总分22分总分:100分---一、判断题(每题2分,共20分)请判断下列陈述是否正确,正确填“T”,错误填“F”。1.Themanisaskingfordirectionstothenearestbusstation.2.Thewomaniscomplainingaboutthequalityoftheservice.3.Theconversationistakingplaceinarestaurant.4.Themanisconfirmingahotelreservation.5.Thewomanisinterviewingajobcandidate.6.Theconversationisaboutabusinessmeetingschedule.7.Themanisaskingforadiscountonaproduct.8.Thewomanisdiscussingaprojectdeadline.9.Theconversationisinabank.10.Themanisthankingthewomanforherhelp.---二、单选题(每题2分,共20分)请从每题的四个选项中选择最符合题意的答案。1.Whatisthemaintopicoftheconversation?A.AmovierecommendationB.ArestaurantreservationC.AtravelplanD.Ajobinterview2.Wheredoestheconversationlikelytakeplace?A.AtanairportB.InanofficeC.AtahotelD.Inasupermarket3.Whatisthewoman’sopinionabouttheman’ssuggestion?A.Sheagreescompletely.B.Shehassomereservations.C.Shedisagreesentirely.D.Sheisunsure.4.Howdoesthemanfeelabouttheservice?A.SatisfiedB.DissatisfiedC.NeutralD.Indifferent5.Whatisthepurposeofthecall?A.TobookaflightB.TocancelanorderC.TorequestarefundD.Toconfirmameeting6.Whattimedoesthemeetingstart?A.9:00AMB.10:00AMC.11:00AMD.12:00PM7.Whatistheman’smainconcern?A.ThepriceB.ThequalityC.ThedeliverytimeD.Thewarranty8.Howdoesthewomanrespondtotheman’srequest?A.Sherefusesimmediately.B.Shesuggestsanalternative.C.Sheagreeswithouthesitation.D.Sheneedsmoreinformation.9.Whatistheconversationabout?A.AproblemwithaproductB.AchangeinscheduleC.AnewprojectproposalD.Acustomercomplaint10.Whatwillthemandonext?A.Leavethestore.B.Callthecompany.C.Waitforaresponse.D.Askforamanager.---三、多选题(每题2分,共20分)请从每题的四个选项中选择所有符合题意的答案。1.Whatarethepossiblereasonsfortheman’sfrustration?A.Thelongwaittime.B.Thepoorservice.C.Thehighprice.D.Thelackofstaff.2.Whatdetailsarementionedaboutthemeeting?A.Thelocation.B.Thetime.C.Theparticipants.D.Theagenda.3.Whatdoesthewomansuggestthemando?A.Callagainlater.B.Visitanotherbranch.C.Sendanemail.D.Waitinlineagain.4.Whatarethekeypointsdiscussedintheconversation?A.Theproductfeatures.B.Theprice.C.Thedeliveryoptions.D.Thereturnpolicy.5.Whatistherelationshipbetweenthespeakers?A.Customerandsalesperson.B.Colleagues.C.Friends.D.Managerandemployee.6.Whatdoesthemanneedtodobeforethemeeting?A.Prepareapresentation.B.Reviewthedocuments.C.Confirmthetime.D.Informtheteam.7.Whatarethewoman’sconcernsabouttheproject?A.Thedeadline.B.Thebudget.C.Theteam.D.Theresources.8.Whatdoesthemanaskfor?A.Adiscount.B.Arefund.C.Areplacement.D.Awarrantyextension.9.Whatarethepossibleoutcomesoftheconversation?A.Themangetsthediscount.B.Thewomanhelpshimresolvetheissue.C.Themanleaveswithoutasolution.D.Thecompanysendsafollow-upemail.10.Whatdetailsareprovidedaboutthetravelplans?A.Thedestination.B.Thedeparturedate.C.Thereturndate.D.Thetransportationmode.---四、案例分析(每题6分,共18分)请根据以下场景回答问题。场景1:A:Goodmorning,couldIspeaktoMr.Johnson?B:ThisisJohnsonspeaking.HowcanIhelpyou?A:I’mcallingaboutthemeetingscheduledfortomorrowat10:00AM.Iseverythingconfirmed?B:Yes,theroomisreserved,andtheagendaisready.Pleasearriveontime.A:Understood.Thankyou.B:You’rewelcome.Haveagoodday.问题1(3分):Whatisthepurposeofthecall?问题2(3分):Whatdetailsareconfirmedaboutthemeeting?场景2:A:Excuseme,Iboughtthislaptoplastweek,butthebatterydrainsquickly.B:I’msorrytohearthat.Canyoushowmethereceipt?A:Hereitis.Thewarrantycoversbatteryissueswithinthefirstsixmonths.B:Okay,I’llprocessareplacementforyou.Pleasepickitupattheservicecenter.A:Thankyou.问题1(3分):Whatistheproblemwiththelaptop?问题2(3分):Whatwillthecompanydoforthecustomer?场景3:A:Goodafternoon,I’dliketobookaflightfromTokyotoNewYorkfornextmonth.B:Sure,Icanhelpyou.Doyouhaveapreferredairline?A:I’mopentoanyoptionaslongasthedeparturetimeisbefore12PM.B:IfoundaflightonJapanAirlineswitha10:30AMdeparture.Isthatokay?A:Yes,thatworksperfectly.B:Great,I’llconfirmthebookingnow.问题1(3分):Whatisthepurposeoftheconversation?问题2(3分):Whatdetailsarediscussedabouttheflight?---五、论述题(每题11分,共22分)请根据以下问题进行论述。问题1(11分):Describeasituationwhereyouhadtosolveaproblemwithcustomerservice.Explainthestepsyoutooktoresolvetheissueandtheoutcome.问题2(11分):Discusstheimportanceofclearcommunicationinabusinessmeeting.Provideexamplesofhoweffectivecommunicationcanleadtosuccessfuloutcomes.---标准答案及解析---一、判断题答案1.T2.F3.T4.F5.T6.T7.F8.T9.F10.T解析:1.正确,男士询问最近的公交车站方向。2.错误,女士在抱怨服务质量。3.正确,对话发生在餐厅。4.错误,男士在确认酒店预订。5.正确,女士在面试求职者。6.正确,对话关于会议安排。7.错误,男士要求产品折扣。8.正确,女士在讨论项目截止日期。9.错误,对话在银行。10.正确,男士感谢女士的帮助。---二、单选题答案1.C2.A3.B4.B5.A6.B7.A8.B9.A10.C解析:1.C,主要话题是旅行计划。2.A,对话可能发生在机场。3.B,女士对男士的建议有所保留。4.B,男士对服务不满意。5.A,通话目的是预订航班。6.B,会议上午10点开始。7.A,男士的主要担忧是价格。8.B,女士建议另一种选择。9.A,对话关于产品问题。10.C,男士接下来会等待回复。---三、多选题答案1.A,B2.A,B,C3.A,B4.A,B,C,D5.A,D6.A,B7.A,B,C8.A,B9.A,B,C10.A,B,C,D解析:1.A,B,男士的挫败感可能源于等待时间长和服务质量差。2.A,B,C,会议地点、时间和参与者被提及。3.A,B,女士建议男士稍后致电或去其他分行。4.A,B,C,D,讨论了产品特点、价格、交付选项和退货政策。5.A,D,说话人是客户和销售员,或经理和员工。6.A,B,男士需要准备演示文稿并复习文件。7.A,B,C,女士对项目截止日期、预算和团队有顾虑。8.A,B,男士要求折扣或退款。9.A,B,C,可能的结果包括获得折扣、女士解决问题或男士未获解决。10.A,B,C,D,讨论了目的地、出发日期、返回日期和交通方式。---四、案例分析答案场景1:问题1(3分):Thepurposeofthecallistoconfirmthemeetingdetails.问题2(3分):Themeetingisconfirmedfortomorrowat10:00AMinareservedroomwithanagendaready.解析:问题1:男士致电确认明天上午10点的会议安排,因此目的是确认会议细节。问题2:对话中提到会议室已预订,议程已准备好,会议时间为明天上午10点。场景2:问题1(3分):Theproblemisthatthelaptop’sbatterydrainsquickly.问题2(3分):Thecompanywill
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