2026年全国人力资源管理师职业资格及答案

2026年全国人力资源管理师职业资格及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年全国人力资源管理师职业资格考核试卷考核对象：人力资源管理师（中级）考生题型分值分布：-判断题（20题×2分）——40分-单选题（20题×2分）——40分-多选题（20题×2分）——40分总分：100分一、判断题（每题2分，共20分）请判断下列说法的正误。1.绩效考核的目的是为了惩罚表现不佳的员工。2.员工培训与开发是人力资源管理中唯一能够提升员工能力的手段。3.劳动合同法规定，用人单位与劳动者签订的劳动合同必须一式两份，双方各执一份。4.职位说明书的核心内容是工作职责、工作权限和工作条件。5.员工福利属于法定劳动标准，用人单位必须按照法律规定提供。6.组织文化对员工行为没有直接影响，主要体现为企业的口号和标语。7.雇佣关系中的“合理信赖原则”要求用人单位在解除劳动合同时必须给予员工充分理由。8.工作分析是制定人力资源规划的基础，但与招聘工作无关。9.失业保险金属于员工工资总额的组成部分。10.企业社会责任要求企业在追求经济效益的同时，必须忽视环境保护。---二、单选题（每题2分，共20分）请从每题的四个选项中选择最符合题意的答案。1.在以下人力资源管理的职能中，（B）属于基础性工作。A.人力资源规划B.工作分析C.薪酬管理D.绩效考核2.劳动争议仲裁的时效期间为（C）。A.1个月B.3个月C.1年D.2年3.以下哪项不属于法定福利的范畴？（D）A.带薪年休假B.社会保险C.工伤保险D.企业年金4.在招聘过程中，（A）是指通过发布招聘信息，吸引潜在候选人应聘的方式。A.发布广告B.内部推荐C.猎头服务D.校园招聘5.绩效考核中，（C）是指由员工的直接上级对其工作表现进行评价的方式。A.360度评估B.自我评估C.上级评估D.同事评估6.以下哪项不属于影响员工满意度的因素？（D）A.工作环境B.薪酬福利C.职业发展D.市场利率7.劳动合同中，（B）是指用人单位为员工提供的非固定期限的工作关系。A.有固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同D.非全日制劳动合同8.在员工培训中，（A）是指通过课堂讲授、案例分析等方式进行知识传递的方式。A.讲授法B.角色扮演C.模拟训练D.在岗实践9.以下哪项不属于人力资源规划的内容？（C）A.人员需求预测B.人员供给分析C.员工离职率统计D.人力资源政策制定10.企业文化建设中，（D）是指通过制度设计和管理行为塑造员工行为的方式。A.价值观宣传B.企业活动C.领导示范D.制度约束---三、多选题（每题2分，共20分）请从每题的五个选项中选择所有符合题意的答案。1.以下哪些属于人力资源管理的目标？（A、B、C）A.提升组织效率B.增强员工满意度C.优化人力资源配置D.降低企业成本E.增加企业负债2.劳动合同法规定，用人单位在解除劳动合同时必须履行的程序包括（A、B、C）。A.提前通知员工B.支付经济补偿C.书面说明理由D.签订解除协议E.免费提供离职证明3.以下哪些属于员工福利的范畴？（A、B、C、D）A.补充医疗保险B.住房补贴C.交通补贴D.带薪休假E.股票期权4.招聘过程中，（B、C、D）属于常用的筛选方法。A.体检评估B.简历筛选C.面试D.背景调查E.心理测试5.绩效考核中，（A、C、E）属于常见的考核方法。A.关键绩效指标法（KPI）B.工作日志法C.目标管理法（MBO）D.成本效益分析法E.平衡计分卡（BSC）6.以下哪些属于影响员工离职率的因素？（A、B、D）A.薪酬水平B.工作压力C.企业规模D.职业发展机会E.市场竞争7.人力资源规划的核心内容包括（A、B、C）。A.人力资源需求预测B.人力资源供给分析C.人力资源政策制定D.员工绩效考核E.员工培训计划8.企业文化建设中，（A、B、C）是重要的实施手段。A.领导示范B.文化活动C.制度建设D.财务投入E.员工投诉9.劳动争议的解决方式包括（A、B、C、D）。A.和解B.调解C.仲裁D.诉讼E.罚款10.以下哪些属于人力资源管理的伦理问题？（A、B、C）A.雇佣歧视B.薪酬公平C.员工隐私保护D.劳动强度E.离职率统计---四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某制造企业因业务扩张需要招聘10名生产线操作员，招聘过程中采取了以下措施：1.在本地招聘网站上发布招聘信息，明确薪资待遇和工作内容；2.对应聘者进行笔试，主要考察基础操作知识和计算机应用能力；3.通过面试筛选出5名候选人，但最终只录用了1名，原因是其他4名候选人在背景调查中发现有多次离职记录。问题：1.该企业在招聘过程中存在哪些问题？2.如何改进招聘流程以提高招聘效率？案例二：某科技公司员工小张工作表现优秀，但近期提出离职，原因是公司承诺的晋升机会未能兑现。在离职面谈中，小张表示对公司缺乏信任，但公司人力资源部门未采取有效措施挽留。问题：1.该公司未能挽留员工的主要原因是什么？2.如何改进员工关系管理以降低离职率？案例三：某零售企业实行绩效考核制度，但员工普遍反映考核标准不透明，导致员工满意度下降。公司领导决定重新设计绩效考核方案，但未充分征求员工意见。问题：1.该企业在绩效考核中存在哪些问题？2.如何设计科学合理的绩效考核方案？---五、论述题（每题11分，共22分）1.论述人力资源规划对企业发展的重要性，并说明其基本流程。2.结合实际案例，分析企业文化建设对员工行为的影响，并提出优化企业文化的建议。---标准答案及解析---一、判断题1.×（绩效考核的目的是提升组织绩效和员工能力，而非惩罚）2.×（员工培训与开发是手段之一，还包括工作轮岗、导师制等）3.√（劳动合同法规定一式两份）4.√（职位说明书的核心内容是工作职责、权限和条件）5.×（员工福利包括法定福利和公司补充福利，并非所有福利都是法定）6.×（组织文化通过价值观、行为规范等方式影响员工行为）7.√（合理信赖原则要求用人单位解除合同需有合法理由）8.×（工作分析是制定人力资源规划的基础，也直接影响招聘工作）9.×（失业保险金不属于工资总额，是社会保障基金）10.×（企业社会责任要求经济效益与环境保护并重）---二、单选题1.B2.C3.D4.A5.C6.D7.B8.A9.C10.D---三、多选题1.A、B、C2.A、B、C3.A、B、C、D4.B、C、D5.A、C、E6.A、B、D7.A、B、C8.A、B、C9.A、B、C、D10.A、B、C---四、案例分析案例一：1.问题：-招聘信息不全面，未突出企业文化或职业发展机会；-笔试内容与实际工作关联性低，应侧重操作技能；-背景调查过于严格，可能错失潜在优秀员工（如频繁离职可能是因前公司管理问题）。2.改进建议：-发布更详细的招聘信息，包括公司文化和晋升机制；-调整招聘流程，增加实操考核环节；-优化背景调查标准，区分合理离职与不良记录。案例二：1.原因：-公司承诺未兑现，导致员工信任度下降；-缺乏有效的员工关系管理机制。2.改进建议：-建立透明的承诺管理制度，确保承诺可执行；-加强员工沟通，定期收集员工反馈；-完善晋升机制，确保公平性。案例三：1.问题：-绩效考核标准不透明，导致员工不满；-未充分参与员工意见，导致方案不科学。2.改进建议：-制定明确的考核标准，并向员工公开；-邀请员工参与考核方案设计，提高参与度；-定期评估考核效果，持续优化。---五、论述题1.人力资源规划对企业发展的重要性及基本流程重要性：人力资源规划是企业根据战略目标，对人力资源需求进行预测和供给分析，并制定相应政策和措施的过程。其重要性体现在：-保障人才供给：避免人才短缺或冗余，确保企业运营需求；-降低人力成本：通过优化人员配置，提高资源利用效率；-提升组织绩效：合理的人力资源配置有助于提升团队协作和创新能力；-增强竞争力：人才优势是企业长期发展的核心竞争力。基本流程：1.人力资源需求预测：根据企业战略目标，预测未来人才需求数量、结构和素质要求；2.人力资源供给分析：分析内部现有人员结构和外部人才市场状况；3.人力资源规划方案制定：制定招聘、培训、晋升等政策；4.实施与评估：落实规划方案，并定期评估效果，进行调整。2.企业文化建设对员工行为的影响及优化建议影响：企业文化建设通过价值观、行为规范、制度设计等方式影响员工行为，具体表现：-