幼儿园行政值班岗位职责说明

幼儿园行政值班岗位职责说明行政值班是幼儿园日常管理体系的关键一环，肩负着维护园所秩序、保障师幼安全、协调各项工作有序推进的重要使命。以下从职责范畴、执行要点、履职保障三个维度，对幼儿园行政值班岗位的工作内容与要求进行说明，为值班人员开展工作提供清晰指引。一、职责范畴：多维度保障园所运转行政值班人员需围绕园所日常运营、安全管理、沟通协调三大核心方向，落实全流程管理职责：（一）日常运营督导环境与设施巡查：每日开园前、离园后及值班时段内，对园所公共区域（活动室、走廊、户外场地等）的设施设备（门窗、电器、玩教具等）进行安全隐患排查，同步检查卫生清洁质量，确保无杂物堆积、无安全死角，为师幼营造安全整洁的环境。人员履职监督：核查教师、保育员、后勤人员的到岗情况及工作状态，督促各岗位严格执行一日活动流程（如晨间接待、餐点管理、教学活动组织等），发现履职不到位情况及时沟通提醒，保障教育教学与后勤服务质量。幼儿动态管理：关注幼儿出勤情况，协助班级教师安抚情绪不稳定的幼儿；若遇幼儿突发身体不适或小意外（如轻微磕碰、情绪哭闹），第一时间协助班级处理，必要时联系保健医或家长，做好情况记录。（二）安全管理与应急处置安全隐患防控：值班期间定时巡查园所安防设施（监控、门禁、消防器材等），确保设备正常运行；遇恶劣天气（如暴雨、大风）或疫情、传染病等突发公共卫生事件，立即启动应急预案，组织相关人员做好防护、疏散或隔离工作，同时向上级主管部门及园所负责人汇报。突发事件处理：面对突发矛盾（如家长纠纷、内部人员冲突）或意外事件（如设施故障、幼儿走失），保持冷静，第一时间到达现场，采取临时管控措施（如隔离冲突双方、封锁故障区域），联系相关责任人（如安保人员、后勤主管、家长）协同处理，全程记录事件经过与处理结果。（三）沟通协调与信息传递内外信息对接：及时接收上级教育部门、社区等外部单位的通知（如会议要求、检查安排、防疫政策更新），准确传达至园所对应部门（如教学部、后勤部）；同时收集家长、教师的合理诉求与建议（如课程调整意见、后勤服务反馈），协调园所内部资源予以回应或解决。跨部门协作支持：当班级或部门出现人力不足、资源短缺（如活动物资不足、临时调课需求）时，发挥统筹作用，协调其他班级或后勤、教学部门提供支援，确保各项工作（如大型活动组织、应急演练）顺利推进。（四）文档记录与工作交接值班日志填写：详实记录当日值班期间的重要事项（如安全隐患排查结果、突发事件处理过程、待办事项），包括时间、地点、涉及人员、处理措施及结果，确保信息可追溯。工作交接管理：与次日值班人员当面或通过书面形式交接值班日志、待办事项（如未完成的家长沟通、需跟进的安全整改），明确后续工作方向，避免任务脱节。二、执行要点：专业化履职的核心要求为确保值班工作高效落地，值班人员需在能力、态度、流程上达到以下要求：（一）能力素养应急处置能力：熟悉园所各类应急预案（如火灾、地震、疫情防控），具备快速判断、果断决策的能力，能在复杂突发情况中厘清优先级，采取有效措施控制事态。沟通协调能力：善于与不同群体（幼儿、家长、教职工、外部单位）沟通，语言表达清晰得体，既能安抚情绪（如安抚哭闹幼儿、疏导家长疑虑），又能高效传递信息、推动问题解决。观察总结能力：具备敏锐的观察力，能从日常巡查中发现潜在问题（如设施磨损、教师工作疏漏）；同时善于总结经验，将值班中遇到的典型问题、处理方法记录归档，为园所管理优化提供参考。（二）工作态度责任意识：值班期间坚守岗位，不擅自离岗、脱岗，手机保持畅通，确保随时响应园所需求；对待每一项任务（如隐患排查、家长沟通）都以“闭环思维”推进，做到事事有回音、件件有落实。服务意识：以“保障师幼安全、提升园所服务质量”为核心目标，主动关注师生需求（如幼儿饮水是否充足、教师教学是否需要支援），将值班工作从“监督管理”延伸为“服务支持”。（三）流程规范信息上报机制：遇重大事件（如幼儿受伤需送医、园所设施重大故障），需在第一时间向园所负责人及相关主管部门汇报，汇报内容需包含事件概况、当前处置措施、后续需求，避免信息遗漏或延误。保密工作要求：对值班中接触的园所内部信息（如幼儿隐私、教职工考核情况、家长敏感诉求）严格保密，不得向无关人员透露，维护园所与相关方的信任关系。三、履职保障：支撑值班工作的配套机制为确保值班人员顺利开展工作，园所需从制度、资源、培训三方面提供保障：（一）制度保障建立《行政值班制度》，明确值班时间、人员安排（如轮值表）、职责边界及考核标准，避免职责不清导致的工作推诿。完善《突发事件应急预案库》，定期组织值班人员参与演练（如每学期1-2次消防、防疫演练），确保其熟悉流程、提升实操能力。（二）资源支持配备值班专用工具包（含应急药品、通讯设备、园所平面图、各部门联系人清单），方便值班人员快速响应各类情况。搭建线上值班信息共享平台（如微信群、OA系统），支持值班人员实时上传日志、共享突发情况，提升跨班次、跨部门协作效率。（三）培训提升定期开展值班专项培训（每季度1次），内容涵盖安全管理知识（如消防器材使用、传染病防控）、沟通技巧（如家长投诉处理）、应急处置案例分析，帮助值班人员更新知识、提升能力。建立“老带新”帮扶机制，安排经验丰富的值班人员对新人进行1-2周的跟岗指导，通过实战案例讲解、现场模拟等方式，加速新人适应岗位。