全国人力资源管理师三级真题

全国人力资源管理师三级真题考试时长：120分钟满分：100分全国人力资源管理师三级真题考核对象：人力资源管理师三级考生题型分值分布：-单选题（10题，每题2分）——20分-填空题（10题，每题2分）——20分-判断题（10题，每题2分）——20分-简答题（3题，每题4分）——12分-应用题（2题，每题9分）——18分总分：100分###一、单选题（每题2分，共20分）1.人力资源规划的核心任务是（）。A.员工招聘与配置B.薪酬福利管理C.员工培训与开发D.绩效考核与激励参考答案：A2.在制定招聘计划时，首先要明确的是（）。A.招聘渠道的选择B.职位空缺的数量C.招聘预算的分配D.应聘者的筛选标准参考答案：B3.以下不属于劳动关系基本特征的是（）。A.平等性B.互利性C.强制性D.约束性参考答案：C4.员工培训需求分析的主要方法不包括（）。A.问卷调查B.访谈法C.工作样本分析D.绩效数据分析参考答案：C5.绩效考核中最常用的方法是（）。A.360度评估B.目标管理法C.关键绩效指标法D.行为锚定评分法参考答案：C6.薪酬管理的核心原则是（）。A.公平性B.竞争性C.激励性D.合法性参考答案：A7.企业文化建设的核心是（）。A.规章制度B.价值观C.组织结构D.管理风格参考答案：B8.劳动争议调解的基本原则是（）。A.以强制手段解决B.以协商为主C.以惩罚为主D.以诉讼为主参考答案：B9.员工职业发展规划的主要目的是（）。A.提高员工满意度B.优化人力资源配置C.实现企业战略目标D.增强企业竞争力参考答案：C10.以下不属于人力资源成本的是（）。A.招聘成本B.培训成本C.社会保险费用D.营销费用参考答案：D---###二、填空题（每题2分，共20分）1.人力资源规划是企业（______）的重要组成部分。参考答案：战略管理2.招聘广告的设计应遵循（______）和（______）原则。参考答案：真实性、吸引力3.劳动合同分为（______）、（______）和（______）三种类型。参考答案：固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限4.绩效考核的目的是为了（______）和（______）。参考答案：改进绩效、激励员工5.薪酬结构通常包括（______）、（______）和（______）三个部分。参考答案：基本工资、绩效工资、福利6.员工培训的主要方式有（______）、（______）和（______）。参考答案：课堂培训、在岗培训、远程培训7.劳动争议的解决方式包括（______）、（______）、（______）和（______）。参考答案：协商、调解、仲裁、诉讼8.企业文化建设的关键在于（______）的塑造。参考答案：核心价值观9.职业发展规划的制定需要考虑员工的（______）和（______）。参考答案：兴趣、能力10.人力资源管理的目标是实现企业（______）和员工（______）的双赢。参考答案：目标、利益---###三、判断题（每题2分，共20分）1.人力资源规划是企业战略管理的重要组成部分。（√）2.招聘广告的内容应真实、合法，不得含有歧视性条款。（√）3.劳动合同必须由用人单位单方面制定，员工只能被动接受。（×）4.绩效考核的结果只能用于奖惩，不能用于员工发展。（×）5.薪酬管理的主要目的是降低企业的人工成本。（×）6.员工培训是提高员工技能的唯一途径。（×）7.劳动争议调解必须由第三方机构介入。（×）8.企业文化建设的目的是为了增强员工的归属感。（√）9.职业发展规划的制定不需要考虑企业的战略需求。（×）10.人力资源管理的核心是“人本管理”。（√）---###四、简答题（每题4分，共12分）1.简述人力资源规划的主要步骤。答案：-确定企业战略目标；-分析现有人力资源状况；-预测未来人力资源需求；-制定人力资源供给计划；-编制人力资源规划方案。2.解释什么是“以人为本”的管理理念。答案：“以人为本”的管理理念强调在人力资源管理中，要将员工视为企业的核心资源，注重员工的成长与发展，通过满足员工的需求来激发其工作积极性，从而实现企业与员工的共同发展。3.简述劳动争议调解的程序。答案：-双方当事人申请调解；-调解机构受理申请；-调解员进行调查取证；-组织调解；-制作调解协议书；-送达调解协议书。---###五、应用题（每题9分，共18分）1.某企业计划招聘10名销售员，现有5名内部员工符合条件，需要从外部招聘5名。请设计一份招聘计划书（包括招聘渠道、筛选标准、招聘流程等）。答案：-招聘渠道：-线上招聘平台（如智联招聘、前程无忧）；-校园招聘（与高校合作）；-内部推荐。-筛选标准：-学历要求：大专及以上；-工作经验：1年以上销售经验；-能力要求：良好的沟通能力、抗压能力；-薪资要求：面议。-招聘流程：-发布招聘信息；-简历筛选；-面试（初试、复试）；-背景调查；-发放录用通知。2.某员工因工作失误导致公司损失5万元，公司决定对其进行绩效考核。请设计一个绩效考核方案（包括考核指标、考核方法、考核结果应用等）。答案：-考核指标：-工作质量（占40%）；-工作效率（占30%）；-工作态度（占20%）；-团队协作（占10%）。-考核方法：-自我评估；-直接上级评估；-同事评估。-考核结果应用：-与绩效工资挂钩；-作为晋升依据；-制定改进计划。---###标准答案及解析####一、单选题1.A-人力资源规划是企业战略管理的重要组成部分，其核心任务是确保企业拥有合适的人才来支撑战略目标的实现。2.B-招聘计划的首要任务是明确职位空缺的数量和类型，这是后续招聘工作的基础。3.C-劳动关系的特征包括平等性、互利性、强制性和约束性，但平等性是基本特征，强制性不属于劳动关系的基本特征。4.C-工作样本分析属于工作分析的方法，不属于培训需求分析的方法。5.C-关键绩效指标法（KPI）是绩效考核中最常用的方法，通过设定关键指标来评估员工绩效。6.A-公平性是薪酬管理的核心原则，确保薪酬制度的公正性是吸引和留住人才的基础。7.B-企业文化建设的核心是价值观的塑造，价值观决定了企业的行为准则和发展方向。8.B-劳动争议调解的基本原则是以协商为主，通过双方协商解决争议。9.C-职业发展规划的主要目的是实现企业战略目标，通过员工的职业发展推动企业的发展。10.D-营销费用不属于人力资源成本，人力资源成本主要包括招聘、培训、薪酬等费用。####二、填空题1.战略管理-人力资源规划是企业战略管理的重要组成部分，通过规划人力资源来支撑战略目标的实现。2.真实性、吸引力-招聘广告的设计应遵循真实性和吸引力原则，确保广告内容真实，同时能够吸引目标候选人。3.固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限-劳动合同分为三种类型，分别适用于不同的情况。4.改进绩效、激励员工-绩效考核的目的是通过评估员工绩效来改进工作表现，并通过激励措施提高员工的工作积极性。5.基本工资、绩效工资、福利-薪酬结构通常包括基本工资、绩效工资和福利，分别满足员工的基本需求、激励需求和保障需求。6.课堂培训、在岗培训、远程培训-员工培训的主要方式包括课堂培训、在岗培训和远程培训，分别适用于不同的培训需求。7.协商、调解、仲裁、诉讼-劳动争议的解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼，企业应根据情况选择合适的解决方式。8.核心价值观-企业文化建设的关键在于核心价值观的塑造，核心价值观决定了企业的行为准则和发展方向。9.兴趣、能力-职业发展规划的制定需要考虑员工的兴趣和能力，确保职业发展路径与员工的特点相匹配。10.目标、利益-人力资源管理的目标是实现企业目标，同时保障员工的利益，实现企业与员工的共赢。####三、判断题1.√-人力资源规划是企业战略管理的重要组成部分，通过规划人力资源来支撑战略目标的实现。2.√-招聘广告的内容应真实、合法，不得含有歧视性条款，否则可能面临法律风险。3.×-劳动合同应由双方协商一致制定，员工有权参与合同内容的制定。4.×-绩效考核的结果不仅可以用于奖惩，还可以用于员工发展，帮助员工提升能力。5.×-薪酬管理的主要目的是提高员工的满意度和竞争力，而不是降低人工成本。6.×-员工培训是提高员工技能的重要途径，但不是唯一途径，其他方式如实践锻炼等也有效。7.×-劳动争议调解可以由双方自行协商，不一定需要第三方机构介入。8.√-企业文化建设的目的是为了增强员工的归属感，提高员工的凝聚力。9.×-职业发展规划的制定需要考虑企业的战略需求，确保员工的职业发展与企业的发展方向一致。10.√-人力资源管理的核心是“人本管理”，强调以人为本，关注员工的需求和发展。####四、简答题1.人力资源规划的主要步骤-确定企业战略目标：明确企业的长期发展方向和目标。-分析现有人力资源状况：统计现有员工数量、结构、能力等。-预测未来人力资源需求：根据企业战略目标预测未来的人力资源需求。-制定人力资源供给计划：确定如何满足人力资源需求，如招聘、培训等。-编制人力资源规划方案：将上述步骤整合，形成完整的人力资源规划方案。2.“以人为本”的管理理念-“以人为本”的管理理念强调在人力资源管理中，要将员工视为企业的核心资源，注重员工的成长与发展，通过满足员工的需求来激发其工作积极性，从而实现企业与员工的共同发展。3.劳动争议调解的程序-双方当事人申请调解：劳动争议双方可以自行申请调解。-调解机构受理申请：调解机构对申请进行审核，决定是否受理。-调解员进行调查取证：调解员对争议情况进行调查，收集相关证据。-组织调解：调解员组织双方进行调解，促进双方达成协议。-制作调解协议书：双方达成一致后，制作调解协议书。-送达调解协议书：调解协议书经双方签字后生效。####五、应用题1.招聘计划书-招聘渠道：-线上招聘平台（如智联招聘、前程无忧）；-校园招聘（与高校合作）；-内部推荐。-筛选标准：-学历要求：大专及以上；-工作经验：1年以上销售经验；-能力要求：良好的沟通能力、抗压能力；-薪资要求：面议。-招聘流程：-发布招聘信息