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文档简介
购物中心日常保洁管理合同模板甲方(委托方):_______________________统一社会信用代码:_____________________地址:_________________________________联系人:________________联系电话:________________乙方(服务方):_______________________统一社会信用代码:_____________________地址:_________________________________联系人:________________联系电话:________________一、合同目的与服务范围为维护甲方购物中心的环境卫生品质,提升商业运营环境,甲乙双方经平等协商,就甲方委托乙方提供日常保洁服务事宜达成如下约定:乙方负责甲方购物中心公共区域及指定区域的日常保洁服务,具体范围包括但不限于:1.公共区域:大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、电梯轿厢(含扶梯)、公共卫生间、停车场(地面及车库)、休闲区、中庭等;2.设施设备:公共区域内垃圾桶、标识牌、玻璃门窗、消防设施、母婴室/无障碍设施等的清洁维护;3.垃圾管理:公共区域垃圾的分类收集、清运(不含外运费,若需乙方承担外运,另行约定);4.特殊任务:突发污渍清理、活动/促销后现场清洁、季节性消杀(如灭鼠、灭蚊蝇等)及甲方临时交办的合规保洁任务。二、服务标准与作业规范乙方需严格按照以下标准及规范提供服务,确保服务质量符合甲方商业运营及卫生管理要求:(一)清洁质量标准1.地面:无明显杂物、水渍、油渍,大理石/瓷砖地面光泽度符合行业常规要求,每日至少全面清扫2次,重点区域(如出入口、电梯口)每小时巡查清洁;2.卫生间:洁具(马桶、洗手台、镜面)洁净无污垢,无异味,每日至少清洁3次,每2小时巡查维护,垃圾篓日产日清,消杀每周不少于2次;3.玻璃门窗:无明显污渍、指痕,每周至少全面清洁1次,遇特殊天气或污渍及时处理;4.垃圾管理:垃圾桶外观洁净,无外溢、无异味,垃圾日产日清,分类收集符合甲方及当地环保要求。(二)人员与作业规范1.乙方需配备足够数量的保洁人员(具体配置见附件1),人员须持有效健康证上岗,统一着装、佩戴工牌,言行文明规范;2.作业时间:日常保洁作业应避开客流高峰(具体时段由甲方根据运营情况指定),大型清洁设备使用需提前向甲方报备,避免影响顾客体验;3.工具与耗材:乙方自备保洁工具、清洁耗材(如清洁剂、垃圾袋等),耗材需符合环保及安全标准,不得对甲方设施或顾客健康造成损害。三、服务费用及支付方式1.费用构成:本合同项下保洁服务费为人民币_________元/月(大写:____________________),包含人员工资、社保、耗材、设备折旧、税费、管理费等全部服务成本;2.支付周期:甲方按月支付服务费,每月____日前,乙方向甲方提供合法有效发票,甲方收到发票后____个工作日内,以银行转账方式支付至乙方指定账户(账户信息见附件2);3.费用调整:若服务范围、标准或当地最低工资标准发生重大变化,双方可协商调整服务费,调整方案以书面补充协议为准。四、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利:对乙方服务质量进行监督、检查,提出整改要求;若乙方服务连续两次未达标,甲方有权扣除当月服务费的____%作为违约金,直至服务达标;2.义务:向乙方提供必要的作业条件(如水电接口、垃圾临时堆放点),按时支付服务费,配合乙方开展现场调研及方案优化。(二)乙方权利义务1.权利:要求甲方按约支付服务费,对甲方不合理的额外要求可提出异议并协商解决;2.义务:严格遵守甲方的管理制度(如安全、消防、顾客服务规范),为员工购买工伤保险,承担作业过程中的安全责任;未经甲方书面同意,不得将服务转包/分包;妥善保管甲方提供的物资及设施,因乙方原因造成损坏的,须照价赔偿。五、合同期限与终止1.合同期限:本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,合同期满前30日,双方无异议则自动续期1年(续期条款可另行约定);2.提前终止:若乙方服务严重不达标且经3次整改仍无改善,或甲方逾期付款超过30日(经催告后仍未支付),守约方有权书面通知对方解除合同,合同解除后10日内,双方结清费用、交接物资。六、违约责任1.甲方逾期付款的,每逾期1日按未付金额的____‰向乙方支付违约金;2.乙方服务未达标准且拒不整改的,甲方有权扣减服务费,扣减比例按实际不达标的服务量计算;因乙方过错导致甲方遭受损失(如顾客投诉、设施损坏),乙方须全额赔偿。七、争议解决本合同履行过程中发生争议,双方应友好协商;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力;2.本合同一式____份,甲乙双方各执____份,自双方签字(或盖章)之日起生效。附件:1.《保洁人员配置表》2.《乙方账户信息确认书》3.《保洁服务质量验收标准细则》甲方(盖章):__________________乙方(盖章):__________________法定代表人/授权代表(签字):____法定代表人/授权代表(签字):____日期:____年____月____日日期:____年____月____日使用说明:1.合同中“____”“_________”等占位符需根据实际情况填写,涉及金额、比例的条款应结合项目规模、当地市场行情及法律规定(如违约金比例不超过LPR四倍)
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