2026年跨境电商售后服务合同

2026年跨境电商售后服务合同本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（卖方）：[卖方公司名称或个人姓名]，注册地址：[卖方注册地址]，联系电话：[卖方联系电话]，电子邮箱：[卖方电子邮箱]。乙方（买方）：[买方姓名]，注册地址：[买方注册地址]，联系电话：[买方联系电话]，电子邮箱：[买方电子邮箱]。鉴于甲方是[商品类别]商品的制造商/供应商，乙方希望购买甲方的[商品名称]商品，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条商品信息1.1商品名称：[商品名称]1.2商品型号：[商品型号]1.3商品规格：[商品规格]1.4商品价格：[商品价格][货币单位]，货币单位：[货币名称]1.5商品描述：[详细描述商品的功能、特性、使用方法等信息]1.6质量保证：甲方保证所售商品符合国家相关质量标准，并提供[保修期限]的免费保修服务。第二条付款方式2.1乙方应在收到甲方发送的商品清单及发票后[具体天数]日内，通过[具体支付方式，例如银行转账、信用卡等]向甲方支付商品款项。2.2甲方账户信息如下：开户名：[开户名]开户银行：[开户银行]银行账号：[银行账号]第三条售后服务内容3.1售后服务期限：自乙方签收商品之日起[售后服务中心]提供免费保修服务。3.2售后服务范围：包括但不限于修理、更换、退货等。3.3售后服务方式：甲方提供在线客服、电话支持、邮寄维修等售后服务方式，并指定[负责售后服务的联系人或部门]负责处理乙方提出的售后服务请求。3.4退货政策：3.4.1乙方在收到商品后[具体天数]日内，如发现商品存在质量问题，或与合同约定不符，有权向甲方提出退货申请。3.4.2乙方提出退货申请后，应在[具体天数]日内将商品寄回甲方，并承担来回运费。3.4.3甲方在收到退回的商品并检验无误后，应在[具体天数]日内将货款退还给乙方。3.5维修政策：3.5.1商品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，甲方应提供免费维修服务。3.5.2乙方应在发现商品故障后及时联系甲方，并按照甲方的要求将商品寄回甲方进行维修。3.5.3甲方应在收到故障商品后[具体天数]日内开始维修，并在维修完成后将商品寄回乙方，维修费用由甲方承担。3.6产品升级、补丁更新：对于[软件类或需要定期更新升级的商品]，甲方应提供免费升级和补丁更新服务，更新频率为[更新频率]，更新方式为[更新方式]。第四条双方责任与义务4.1甲方的责任与义务：4.1.1按照合同约定提供商品和服务。4.1.2在售后服务期限内提供免费保修服务。4.1.3按照合同约定的方式和时限处理售后服务请求。4.1.4对乙方提供真实、准确的商品信息。4.1.5配合乙方进行售后服务。4.2乙方的责任与义务：4.2.1按照合同约定支付商品款项。4.2.2正确使用和保管商品，避免商品损坏。4.2.3及时提出售后服务请求。4.2.4配合甲方进行售后服务。第五条争议解决5.1双方应首先通过友好协商解决争议。5.2如果协商不成，可以寻求[第三方调解机构名称]的帮助。5.3双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。5.4如果以上方式都无法解决争议，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第六条法律适用和管辖6.1本合同适用中华人民共和国法律。6.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第七条合同生效7.1本合同自双方签字盖章后生效。第八条合同解除8.1如果一方违反本合同约定，导致合同目的无法实现，另一方有权解除本合同。8.2解除合同的一方应及时通知另一方，并承担由此产生的相关责任。第九条其他条款9.1保密条款：双方应对本合同内容和交易信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2不可抗力条款：如果由于不可抗力因素导致本合同无法履行，双方应及时通知对方，并免除由此产生的责任。9.3通知条款：双方应通过书面形式进行通知，通知方式为[具体通知方式，例如电子邮件、传真等]。9.4合同份数：本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。甲方