2025年应急面试场景试题及答案

2025年应急面试场景试题及答案试题一：暴雨内涝引发社区次生灾害应急处置场景：2025年7月15日，某市遭遇历史罕见强降雨，3小时累计降雨量达180毫米。你作为某街道应急办主任，接到社区网格员辖区内老旧小区“福兴苑”因排水管网堵塞，地下车库积水深度已达80厘米，2名老人因行动不便被困2楼家中；同时，小区围墙因地基浸泡出现3处裂缝，有垮塌风险；1栋居民楼因电线短路引发小型火灾，烟雾已蔓延至楼道。此时，你手机显示市气象台已发布暴雨红色预警，预计未来2小时降雨仍将持续，且该小区周边3公里内无大型应急避难场所。追问1：请描述你接到报告后的首小时处置流程。追问2：若在处置过程中，有居民因不满疏散速度冲击临时指挥部，要求立即返回家中取贵重物品，你会如何应对？追问3：根据《城市内涝防治技术规范》（GB51222-2017），结合现场情况，你认为需重点关注哪些次生风险？参考答案追问1首小时处置流程：1.信息核实与分级上报（5分钟）：立即通过网格员视频连线确认地下车库积水位置（B2层）、老人具体楼栋（3栋201室）、围墙裂缝长度（最长约2米）及火灾楼栋（5栋3层）；同步联系消防、公安、供电、排水、120等部门，通报“福兴苑”为一级应急响应场景（符合《突发事件应对法》第四十二条“特别重大、重大突发事件”启动条件），请求30分钟内支援。向街道主要领导汇报现场“人员被困、结构隐患、火灾”三重风险，建议启动街道级应急指挥部。2.现场临时指挥建立（10分钟）：携带便携扩音器、防水手电筒、应急联络表赶赴现场，在小区南门岗亭（地势较高且无积水）设立临时指挥部，安排2名工作人员负责信息上传下达，1名工作人员操作无人机（提前配备）对小区整体积水、围墙裂缝、火灾烟雾扩散情况进行空中侦察，实时回传画面至指挥部平板。3.分任务组同步处置（45分钟）：-人员救援组（对接消防）：消防前5分钟已抵达，优先救援5栋火灾楼栋居民（烟雾可能导致窒息），使用消防云梯从外部破窗疏散3层及以上住户；同步安排2名消防员携带救生绳、防水担架进入3栋201室，背扶2名老人沿楼梯转移至南门岗亭（途中用防水布遮挡老人头部防雨水）。-隐患控制组（对接排水、住建）：排水部门携带移动泵车对地下车库进行强排（优先打开B2层入口，铺设临时排水管至小区外市政雨水井）；住建部门用沙袋对围墙裂缝处进行临时加固（每0.5米堆叠沙袋，高度超过裂缝顶部30厘米），设置警戒带（半径5米）并安排专人值守，禁止人员靠近。-火灾扑救组（对接消防、供电）：消防使用灭火器扑灭5栋3层明火（确认无燃气泄漏后），供电部门立即切断该楼栋总电源（防止二次短路），安排电工检查相邻楼栋电路是否过载。-群众安抚组（社区工作人员+志愿者）：通过扩音器循环广播：“各位居民，南门岗亭已设临时安置点，提供热水、药品和手机充电；地下车库积水还在上涨，围墙可能垮塌，请勿返回危险区域；老人、儿童优先转移，工作人员会协助拿取随身物品。”同时登记转移人员信息（姓名、联系方式、特殊需求），避免遗漏。追问2居民冲击指挥部应对：1.快速响应：立即上前表明身份（“我是街道应急办主任，您的心情我完全理解”），示意安保人员保持克制（避免肢体冲突），引导该居民至指挥部侧方安静区域（减少围观）。2.共情沟通：“我知道您家里可能有重要物品，但现在地下车库水位每分钟上涨2厘米，围墙裂缝还在扩大，消防刚才检测到5栋电线有漏电风险，您现在回去，我们没办法保证您的安全。”3.替代方案：“如果您能告诉我具体物品位置（如放在衣柜顶层），我们可以请消防员穿防水服进去帮您取，但需要等10分钟——消防现在正在救2楼的老人，等他们完成那项任务，第一时间帮您去拿，您看可以吗？”4.承诺跟进：“我让小张（社区工作人员）记录您的房号和物品清单，等险情缓解，我们会组织专人陪同您回去检查，有任何损失我们也会协助您向保险公司申报，您放心。”（同步安排工作人员记录，避免承诺无法兑现）追问3需重点关注的次生风险（依据GB51222-2017）：1.触电风险：地下车库积水可能浸泡未断电的电动车充电桩、照明线路，需重点排查3栋、5栋周边配电设施是否完全断电（要求供电部门用万用表检测）。2.围墙垮塌衍生伤害：若围墙垮塌，可能砸中小区外道路（经无人机侦察，围墙外是双向车道），需协调交警对该路段实施临时交通管制（封闭距离围墙50米范围）。3.积水导致的疾病传播：长时间积水易滋生蚊虫，需联系疾控中心在退水后24小时内对积水区域喷洒消毒药剂（重点是地下车库、围墙根部）。4.二次内涝：当前强降雨持续，需检查小区周边市政管网是否存在倒灌（联系排水部门打开附近雨水井检查水位，若市政管网水位高于小区，需启用移动泵车反向抽排）。试题二：化工园区危化品泄漏事件应急决策场景：2025年9月20日，某化工园区“兴达石化”厂内，工人在卸载苯（有毒、易燃，爆炸极限1.2%-8.0%）时，因连接管道老化破裂，导致约5吨苯泄漏，部分流入厂区雨水管网（与外环境河道连通）。你作为市应急管理局危化品监管科科长，接报时，现场情况如下：泄漏点位于厂区西南角装卸区，距离最近居民小区（晨光苑）800米；厂内风向为西北风（风速3米/秒），苯蒸气已向东北方向扩散；3名装卸工人因吸入苯蒸气出现头晕、呕吐症状；厂区雨水管网阀门未关闭，泄漏的苯正通过管网向园区外河道渗透；企业应急救援队伍已到场，但仅配备普通防毒面具（非防苯专用）和消防水带。追问1：根据《危险化学品企业安全风险隐患排查治理导则》，你认为企业在此次事件中存在哪些直接违规行为？追问2：请列出你抵达现场后需立即确认的5项关键信息，并说明原因。追问3：若市生态环境局报告，泄漏的苯已进入园区外河道，可能污染下游5公里处的自来水厂取水口，你会如何协调多部门联动处置？参考答案追问1企业直接违规行为（依据《危险化学品企业安全风险隐患排查治理导则》）：1.设备维护缺失：装卸管道老化破裂，违反“第3.2.1条企业应建立设备设施检维修管理制度，制定年度检维修计划，定期对管道、阀门等关键设备进行检测（如超声波测厚、压力测试）”。2.应急装备不足：仅配备普通防毒面具（苯蒸气需用活性炭过滤式防毒面具，且需确认滤毒罐适用苯类物质），违反“第5.3.2条企业应根据危险化学品特性，配备符合国家标准的个人防护装备（如防化服、正压式空气呼吸器），并定期检测、维护”。3.雨水管网管理疏漏：泄漏后未及时关闭雨水管网阀门（可能导致污染物外溢），违反“第4.2.3条企业应建立雨污分流系统，设置应急事故水池和雨水切断装置，确保泄漏物料、消防水等不排入外环境”。4.人员培训不到位：装卸工人未在泄漏初期采取正确处置措施（如立即关闭装卸阀门、使用围油栏封堵泄漏区域），违反“第5.2.1条企业应定期组织岗位应急处置培训，确保员工掌握本岗位危险化学品的危险特性、应急处置程序和个人防护要求”。追问2需立即确认的5项关键信息及原因：1.泄漏量与扩散范围：通过企业地磅记录（装卸前储罐余量-当前余量）、现场围堰内液体体积估算（苯密度0.88g/cm³），确认实际泄漏量（题干中约5吨）；通过风向风速（西北风3m/s）、大气扩散模型（如SLAB模型）计算苯蒸气的下风向影响范围（东北方向，需确认是否覆盖晨光苑小区）。原因：决定是否启动人员疏散及疏散半径（苯的IDLH浓度为500ppm，超过该浓度需立即疏散）。2.雨水管网阀门状态及外环境河道流速：联系企业中控室确认雨水管网总阀门是否关闭（题干中未关闭），通过水利部门获取外河道当前流速（假设1m/s）、水深（假设2米）。原因：若阀门未关闭，苯可能随雨水进入河道，需计算污染物到达下游取水口的时间（5公里/1m/s≈1.4小时），为处置争取时间。3.3名工人的中毒程度：通过120现场检查（血压、血氧、意识状态）确认是否需要送医（头晕呕吐可能为轻度中毒，若出现抽搐、昏迷则为重度）。原因：指导医疗资源调配（如是否需要送职业病医院进行高压氧治疗）。4.企业应急救援队伍能力：询问队长是否接受过苯泄漏专项培训（如堵漏、洗消）、是否掌握“关阀断料、围堵防扩散”的基本处置流程。原因：判断能否依托企业队伍开展初期处置（如用防爆工具关闭装卸阀门），或需立即调用专业化工救援队伍（如市消防支队特勤二站）。5.周边敏感目标分布：通过GIS系统查询泄漏点周边3公里内的学校（如晨光苑小学，距离1.2公里）、医院（区人民医院，距离2公里）、交通干线（园区大道，每日车流量1万辆）。原因：为交通管制、人员疏散提供依据（如学校需提前放学，医院需预留中毒救治床位）。追问3多部门联动处置方案：1.明确指挥体系：立即向市应急指挥部报告“苯泄漏+河道污染”双风险，建议由分管副市长任总指挥，市应急局（统筹）、生态环境局（污染控制）、消防支队（泄漏处置）、水务局（河道拦截）、卫健委（医疗救治）、交通局（交通管制）、气象局（气象监测）、园区管委会（企业协调）为成员单位，在园区管委会会议室设立联合指挥部（距离泄漏点1.5公里，上风向）。2.分阶段处置任务：-前期（0-1小时）：-消防支队：调派特勤二站（配备防化服、防爆堵漏工具）赶赴现场，用泡沫覆盖泄漏区域（苯密度小于水，泡沫可减少蒸发），关闭装卸阀门（若阀门损坏，用专用堵漏夹密封）；在雨水管网入口处铺设吸油毡（吸附苯），设置围堰（用沙袋堆砌，高度50厘米）防止进一步外溢。-生态环境局：在河道上游（距离泄漏点500米）设置拦截坝（用围油栏+吸油索），采集水样检测苯浓度（目标值≤0.01mg/L，GB3838-2002Ⅲ类水域标准）；通知下游自来水厂立即停止取水（关闭取水口阀门），启用备用水源（若有）。-交通局：对园区大道（东北方向）实施交通管制（禁止车辆驶入苯蒸气扩散区域），在晨光苑小区入口设置警戒线，组织社区工作人员敲门通知居民关闭门窗、避免外出（若苯蒸气浓度超标，启动疏散至2公里外的体育中心）。-中期（1-4小时）：-水务局：调度河道上游水库加大下泄流量（稀释污染物），同时在拦截坝下游投放活性炭（每公里投加500公斤）吸附苯；监测河道断面（每0.5公里1个点），追踪污染带移动速度。-卫健委：将3名中毒工人送市职业病医院（检查血常规、肝肾功能），对厂区接触苯的工人（共15名）进行登记，安排留观24小时（苯可致急性中毒性脑病）。-气象局：每15分钟更新风向风速（若转为东南风，需扩大疏散范围至西南侧村庄），发布大气扩散预警。-后期（4小时后）：-生态环境局：评估河道污染修复效果（若苯浓度仍超标，协调环保公司用生物降解菌处理）；对企业启动环境损害赔偿调查（依据《环境公益诉讼司法解释》）。-应急局：督促企业开展事故原因调查（管道老化具体时间、上次检测记录），对企业负责人、安全总监进行约谈，暂扣安全生产许可证（依据《安全生产法》第一百一十三条）。-园区管委会：组织周边企业开展“危化品装卸环节”专项检查（重点排查管道、阀门、应急装备），3日内提交自查报告。试题三：大型活动突发公共卫生事件应急沟通场景：2025年10月1日，某市举办“国庆文化嘉年华”，现场约3万人参与（主会场为露天广场，设舞台、美食区、互动区）。14:00，你作为市卫健委应急办主任，接到市第一人民医院近1小时内收治12名嘉年华参与者，均出现腹痛、腹泻症状（其中2人呕吐），主诉在美食区“老字号包子铺”购买过猪肉包。经初步检测，患者粪便样本可见大量副溶血性弧菌（主要通过污染的海产品、肉类传播，潜伏期多为4-36小时）。此时，现场仍有2万名观众滞留，网络已出现“嘉年华食物中毒”的短视频（播放量超10万），部分家长带儿童提前离场，与安保人员发生推搡。追问1：根据《国家突发公共卫生事件应急预案》，该事件应判定为何种级别？需在多长时间内上报至国家卫健委？追问2：请设计你与美食区负责人的沟通要点，确保其配合调查。追问3：针对网络舆情，你会如何通过新闻发布会回应？请模拟发言稿（200字左右）。参考答案追问1事件级别与上报时间：根据《国家突发公共卫生事件应急预案》第1.3条“事件分级”：-副溶血性弧菌感染属于“其他感染性腹泻病”，若一次事件出现10例及以上患者，判定为Ⅳ级（一般）突发公共卫生事件；若出现50例及以上或死亡1例，为Ⅲ级（较大）。题干中当前报告12例，无死亡，应判定为Ⅳ级。上报时间：依据第3.1.3条“报告时限”，市卫健委应在2小时内向省卫健委报告，省卫健委在2小时内向国家卫健委报告，因此该事件需在接报后4小时内上报至国家卫健委（若后续病例数增加至50例，需升级为Ⅲ级并立即补报）。追问2与美食区负责人沟通要点：1.明确法律责任（开场）：“根据《食品安全法》第一百零五条，发生食品安全事故后，食品经营者有义务立即停止经营、配合调查，隐匿证据或拒不配合可能面临10万元以上50万元以下罚款，构成犯罪的追究刑事责任。”2.要求立即停售：“请立即关闭‘老字号包子铺’，停止销售所有食品（包括未售出的猪肉包、其他餐品），对操作间、冷藏柜、餐具进行封存（我们会张贴封条）。”3.提供关键信息：“需要你配合提供以下资料：今日猪肉包的进货凭证（供应商名称、检疫合格证明）、加工时间（几点开始揉面、蒸制）、操作人员健康证（是否有腹泻、皮肤化脓等症状）、冷藏温度记录（猪肉储存温度是否≤4℃）。”4.协助溯源调查：“请联系今日所有猪肉包销售人员（共3名），我们需要对他们进行肛拭子采样（检测是否带菌）；同时，提供今日销售记录（如收款二维码统计购买人数，估算可能受影响的顾客数量）。”5.安抚经营户情绪：“我们理解这对你们是重大打击，但只有配合调查才能明确责任——如果是供应商的问题，你们可以依法追偿；如果是操作不当，我们也会指导你们整改，后续符合条件可以恢复经营。”追问3新闻发布会模拟发言稿：各位媒体朋友、市民朋友们：今天下午，我们接报部分参与“国庆文化嘉年华”的市民出现腹痛、腹泻症状。经初步检测，患者感染副溶血性弧菌，可能与美食区“老字号包子铺”的猪肉包有关。当前，我们已采取以下措施：一是立即封存涉事摊位食品及操作间，开展溯源调查（包括食材来源、加工过程）；二是通过嘉年华入口登记系统、支付记录，排查购买过该摊位食品的市民（约200人），已发送短信提醒及时就医；三是主会场美食区全面暂停餐饮服务，其他区域正常开放（舞台演出、互动活动），请市民放心参与。副溶血性弧菌感染可防可控，规范治疗后预后良好。请已出现症状的市民尽快到各医院肠道门诊就诊，避免自行用药延误病情。后续进展我们将第一时间向社会公布。感谢大家的关注与配合！试题四：极端天气下山区旅游团失联应急搜救场景：2025年5月20日，某户外俱乐部组织30人（含2名领队）的“清凉山徒步”活动（路线为未开发野山，未在文旅部门备案）。16:00，俱乐部负责人报警称：团队于12:00进入山区，原计划17:00返回，但15:30后所有成员手机信号消失（山区无4G覆盖，仅部分高点有卫星电话信号）；据最后卫星电话报告，团队行至“鹰嘴崖”附近（海拔1200米），突遇强对流天气（暴雨、大风），1名队员（7岁儿童）因滑倒擦伤，2名队员出现失温症状（体温35℃左右）。你作为市应急救援指挥中心主任，接报时，气象部门预测未来6小时山区有雷暴，局部风力8-10级，夜间气温将降至8℃；山区地形复杂（多悬崖、溪流），已知最近的大型救援装备（如直升机）需2小时抵达。追问1：根据《旅游法》《户外运动管理办法》，该俱乐部存在哪些违法违规行为？追问2：请制定夜间前（18:00-24:00）的搜救行动方案。追问3：若搜救中发现1名队员因滑落至3米深的山沟昏迷，你会如何指导现场救援？参考答案追问1违法违规行为（依据《旅游法》《户外运动管理办法》）：1.未备案违规组织活动：《户外运动管理办法》第二十一条规定，组织50人以下的高风险户外运动（徒步野山属于高风险），需提前7日向县级体育部门备案；题干中团队未备案，违反规定。2.未评估风险与购买保险：《旅游法》第六十二条要求，旅行社组织旅游活动需向旅游者说明安全注意事项，提示购买人身意外伤害保险；该俱乐部未提示，且团队可能未购买专项户外保险（如包含失温、坠落的险种）。3.领队资质不足：《户外运动管理办法》第二十三条规定，高风险户外运动领队应具备相应资质（如中国登山协会颁发的户外指导员证书）；题干中2名领队未提及资质，涉嫌无资质带队。4.未携带必要装备：团队在山区遇强对流天气，仅依赖手机（无信号），未携带卫星电话（仅部分高点有）、应急保温毯、防水火柴等必备装备，违反《户外运动安全指南》“每人需携带个人应急包（含保温毯、高热量食品、口哨）”的要求。追问2夜间前搜救行动方案（18:00-24:00）：1.信息整合与分组（18:00-18:30）：-成立联合搜救指挥部（成员：应急局、公安、消防、文旅、体育、气象、俱乐部负责人），调取俱乐部提供的徒步路线图（标注“鹰嘴崖”位置）、队员名单（含年龄、病史）、装备清单（如是否有帐篷、头灯）。-分组：地面搜救组（消防+山地救援队20人，携带热成像仪、探照灯、救生绳）、空中侦察组（无人机2架，续航2小时，重点排查鹰嘴崖周边2公里范围）、信息联络组（与气象部门实时对接，每30分钟更新天气；联系卫星电话运营商，定位最后信号消失点）。2.分区域搜救（18:30-22:00）：-核心区（鹰嘴崖半径500米）：地面组沿团队最后位置向四周搜索（暴雨可能导致溪流涨水，重点排查山沟、低洼处），用探照灯扫描悬崖下方（队员可能滑落）；热成像仪检测是否有体温信号（失温者体温低，需调低热灵敏度阈值）。-缓冲区（鹰嘴崖500-2000米）：无人机1号沿山脊线飞行（视野开阔），拍摄照片回传指挥部（标注疑似人员聚集点）；无人机2号沿溪流方向侦察（团队可能顺溪寻找出路）。-支援保障：在山脚设立临时补给点（提供热姜茶、保温毯、急救包），安排1辆救护车待命；通知周边3个村庄（清凉村、石岭村、云栖村）的村民协助搜索（熟悉地形），每村派