2026年云存储数据服务协议

2026年云存储数据服务协议鉴于甲方（用户）希望利用乙方（服务商）提供的云存储服务，并甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供云存储服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“云存储服务”是指乙方通过其拥有的云计算基础设施，向甲方提供的在线数据存储、管理、备份及访问服务。1.2“用户数据”是指甲方通过云存储服务上传、存储、处理或传输的所有数据，包括但不限于文本、图片、音频、视频、软件及其他任何形式的信息。1.3“服务商”是指提供云存储服务的乙方公司全称。1.4“服务时间”是指乙方承诺提供云存储服务的可用时间段，通常排除法定节假日和每日的特定维护时段，具体以乙方公告为准。1.5“可接受使用政策”是指服务商在服务条款中规定用户使用服务的限制条件。1.6“服务级别协议（SLA）”是指乙方承诺提供的关于云存储服务可用性、性能等方面的具体指标和承诺。1.7“控制台”是指服务商提供给用户用于管理云存储服务的网页界面或客户端应用程序。1.8“API”是指应用程序编程接口，用户通过API与云存储服务进行交互。1.9“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的任何信息，无论其是否记录在册。1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条服务概述与范围2.1乙方同意向甲方提供位于[具体地理位置或区域]的云存储服务，包括但不限于[具体存储类型，如标准存储、归档存储]存储空间，以及相应的数据访问和管理功能。2.2服务具体包括：a.为甲方提供指定容量的用户数据存储空间。b.提供通过互联网访问存储数据的接口，包括但不限于网页控制台和API接口。c.提供数据上传、下载、复制、移动、删除等基本管理操作功能。d.提供[如适用]数据备份和恢复功能。e.提供[如适用]数据同步功能。f.乙方将按照本协议约定的服务级别协议（SLA）及实际服务能力，努力保证服务的稳定运行。2.3甲方确认已了解并同意本协议项下的云存储服务的性质，包括其非永久性、可变更性以及依赖互联网连接的特点。第三条服务条款与条件3.1可接受使用政策：甲方承诺其使用云存储服务将遵守服务商制定的可接受使用政策，不得利用该服务存储、上传、传输或传播任何违反国家法律法规、侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权）、危害网络安全、宣扬暴力、色情、迷信或其他不良信息的内容。甲方对因其违反可接受使用政策而产生的任何责任和后果自行承担。3.2服务级别协议（SLA）：乙方承诺向甲方提供如下服务级别协议（具体指标和承诺以乙方在[指定地点，如官方网站]公布的最新版本为准）：a.数据可用性：核心存储服务全年可用性不低于99.9%。b.数据传输：[具体内外网传输速率或费用政策说明]。c.故障恢复：在发生服务中断时，乙方将努力在[具体时间，如2小时]内进行故障排查，并在[具体时间，如4小时]内尝试恢复核心服务。d.服务商不保证服务的绝对不间断运行，且对于因甲方原因、第三方原因、不可抗力或法律法规要求导致的服务中断，不承担SLA责任。3.3数据访问与控制：甲方对其用户数据的访问和管理负全部责任。甲方应妥善保管其账户名和密码，并对使用其账户进行的所有活动负责。乙方提供用户管理功能，允许甲方创建、修改和删除用户，并分配相应的访问权限。3.4服务变更：乙方保留单方面变更云存储服务的权利，包括但不限于服务功能、性能指标、价格、计费方式等，但乙方应在重大变更前[具体时间，如30日]通过[指定方式，如邮件、公告]通知甲方。若变更对甲方产生重大不利影响，甲方有权在收到通知后[具体时间，如15日]内书面通知乙方拒绝接受该变更，否则视为接受。第四条费用与支付4.1甲方使用云存储服务需要支付相应费用。服务费用根据甲方选择的存储容量、服务类型、使用量等因素确定，具体费率标准参见乙方在[指定地点，如官方网站]公布的价格列表。4.2费用结算周期为[具体周期，如月度或年度]。甲方应在每个结算周期结束后[具体时间，如10日]内根据乙方发送的账单支付相应费用。4.3支付方式：甲方应通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付平台]将费用支付至乙方指定的账户。4.4逾期付款：若甲方未能按时支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时间，如30日]，乙方有权暂停或终止向甲方提供云存储服务，并保留追究甲方违约责任的权利。第五条数据安全与隐私5.1数据加密：a.传输加密：乙方承诺使用行业标准的传输加密协议（如TLS1.2及以上版本）对用户数据进行加密传输。b.静态加密：乙方承诺对用户数据进行静态加密存储，采用不低于AES-256位加密算法。用户可以选择自行管理数据加密密钥，或委托乙方管理（密钥管理责任由甲方承担/乙方承担，根据实际情况选择或约定）。5.2安全措施：乙方将采取包括但不限于防火墙、入侵检测系统、访问控制列表、安全审计等措施，保护云存储平台及其上存储的用户数据的安全。乙方设施受到物理安全保护，仅授权人员可访问。5.3合规性：乙方在提供服务过程中，将遵守适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》以及欧盟的通用数据保护条例（GDPR）等。甲方在使用云存储服务时，亦需确保其处理数据的行为符合相关法律法规要求。5.4数据隔离：乙方承诺采取合理措施，确保不同用户的数据在逻辑上相互隔离，防止未经授权的访问和泄露。5.5数据访问：除法律法规要求或为履行本协议约定（如技术支持、故障排除）外，乙方未经甲方事先书面明确授权，不得访问或使用甲方的用户数据。在法律要求乙方提供用户数据时，乙方将尽力在法律允许的范围内提前通知甲方。第六条用户责任与义务6.1甲方应对其用户数据的合法性、合规性负全部责任。甲方保证其上传、存储、处理或传输的数据不侵犯任何第三方的合法权益，不违反任何适用的法律法规。因甲方数据原因导致的任何法律纠纷或处罚，由甲方自行承担全部责任。6.2甲方应妥善保管其账户名、密码及API密钥等访问凭证，并对使用其账户进行的所有活动负责。若因甲方保管不善导致账户或数据泄露，由此产生的一切后果由甲方自行承担。6.3甲方应按照乙方提供的说明和指南使用云存储服务，不得滥用服务，不得从事任何可能损害云存储平台稳定运行的活动。6.4甲方应自行负责对其重要数据进行备份。乙方提供的备份服务（如有）仅作为辅助手段，甲方不能将乙方备份服务视为数据不丢失的绝对保障。6.5甲方同意接收乙方发送的有关服务通知、重要更新、账单等信息。第七条知识产权7.1乙方保留对其提供的云存储平台（包括软件、硬件、界面设计等）的所有知识产权，甲方仅获得根据本协议约定的使用许可，不得进行反编译、修改、复制、分发或用于任何非授权的目的。7.2甲方上传至云存储服务的用户数据，其知识产权仍归甲方所有。除本协议约定及法律法规另有规定外，乙方不得复制、修改、分发或用于任何其他目的。乙方可能需要使用甲方数据用于服务改进、数据分析或内部培训，但应事先获得甲方的明确书面同意，并采取严格保密措施。第八条数据访问、使用与共享8.1甲方可以通过控制台或API接口访问其存储在云存储服务中的数据。8.2甲方可以使用其存储的数据进行商业或非商业活动，但不得违反本协议及第五条的规定。8.3未经甲方事先书面同意，乙方不得将其云存储服务与第三方服务进行数据共享或整合，但为提供服务所必需的、且对甲方数据保密性不产生实质性影响的内部操作除外。8.4甲方同意，乙方可能根据法律法规要求或政府指令，需要披露其存储的与甲方有关的数据。在此情况下，乙方将按照法律规定程序进行，并将在法律允许的范围内尽快通知甲方。第九条数据备份与恢复9.1乙方可能提供数据备份服务作为云存储服务的附加选项。若甲方选择使用该服务，则相关费用及服务条款适用。9.2乙方将按照其备份服务的约定进行数据备份操作，但不保证备份的完全成功率或数据的完整性。9.3数据恢复操作由甲方发起，乙方提供必要的技术支持。甲方应自行测试恢复的数据，并承担恢复过程中可能产生的费用（如适用）。9.4乙方不对因甲方数据本身损坏、丢失或甲方恢复操作失误造成的损失负责。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户数据等保密信息承担保密义务。10.2未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但下列情况除外：a.接收方为履行本协议需要向其雇员、顾问或分包商披露，并要求这些人员或机构承担同等保密义务。b.接收方依据法律法规或法院、行政命令的要求披露。c.接收方事先已合法获得该保密信息。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。10.4若一方的保密信息被公开披露，该方应在得知披露后[具体时间，如30日]内尽力采取合理措施阻止信息进一步传播。第十一条协议期限、续订与终止11.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如一年或长期有效，如非长期则约定具体到期日]。11.2若本协议为有固定期限的协议，期限届满前[具体时间，如一个月]，若双方均未提出书面终止要求，本协议将自动续订[具体年限，如一年]。11.3任何一方可提前[具体时间，如三十日]向另一方发出书面通知，终止本协议。甲方提前终止的，需结清所有应付费用；乙方提前终止的，应退还甲方未使用的服务费用（按比例计算）。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[具体时间，如十五日]内未能纠正。b.一方进入破产、清算或解散程序。11.5协议终止时，关于保密、知识产权、责任限制、法律适用、争议解决等条款仍然有效。甲方应在其停止使用云存储服务后，根据乙方要求或自行删除其所有用户数据，并确保不再使用乙方提供的任何服务。第十二条数据出口与迁移12.1甲方有权在协议终止或根据本协议约定迁移数据时，要求乙方协助导出其存储的数据。乙方应在收到甲方合法请求后，提供必要的技术支持和数据导出工具（如API接口）。12.2数据导出的格式应为[具体格式，如通用数据交换格式，如CSV、JSON]，确保数据的可移植性。12.3甲方自行承担数据导出的操作及风险。乙方不对数据导出过程中的数据丢失、损坏或功能兼容性问题负责。12.4若甲方要求乙方提供数据迁移服务，相关费用及服务条款由双方另行协商确定，并签订补充协议。第十三条责任限制13.1在任何情况下，乙方对因任何原因（包括但不限于违反本协议、疏忽、故意行为、违约、侵权或其他原因）导致的直接损害赔偿总额不超过甲方在本协议项下为期十二个月累计已支付给乙方的服务费用。13.2乙方不对任何间接损害、后果性损害、惩罚性损害或consequentialdamages（包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失等）承担责任。13.3上述责任限制不适用于因乙方违反其SLA承诺而产生的赔偿，但该赔偿仍不得超过本协议约定的上限。13.4乙方不对任何因甲方数据本身的质量、准确性、完整性或可用性而产生的索赔、要求或损失负责。第十四条不可抗力14.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行其在本协议下的全部或部分义务，该方应立即通知另一方，并提供相关证明。不可抗力事件影响持续超过[具体时间，如三十日]的，双方均有权协商解除本协议。14.2因不可抗力事件导致的服务中断或义务履行延迟，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十五条法律适用与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：a.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/b.[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十六条通知16.1与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过本协议首部列明的地址、传真或电子邮件发送。16.2通过电子邮件发送的通知，在邮件成功发送至收件人指定邮箱时视为送达；通过传真发送的通知，在传真成功发送并记录在案时视为送达；通过邮寄发送的通知，在邮件寄出后[具体时间，如三日]视为送达。16.3任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，如十日]书面通知另一方。第十七条其他条款17.1完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。17.2转让：未经乙方