2026年海外仓储系统维护服务协议

2026年海外仓储系统维护服务协议甲方（客户）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务商）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方需要使用海外仓储系统进行货物存储和管理，乙方具备提供该系统维护服务的能力和资质，双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方为甲方提供2026年度海外仓储系统维护服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意在本协议有效期内，为甲方提供的海外仓储系统提供以下维护服务：1.1.1系统硬件维护：包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、终端设备等硬件的日常检查、故障诊断、维修和更换。1.1.2系统软件维护：包括但不限于操作系统、数据库管理系统、应用程序等的安装、配置、升级、补丁更新和故障修复。1.1.3故障排除：对系统运行过程中出现的故障进行及时诊断、分析和解决，确保系统恢复正常运行。1.1.4数据备份与恢复：定期对甲方海外仓储系统中的数据进行备份，并确保在发生数据丢失时能够提供数据恢复服务。1.1.5安全防护：提供网络安全防护措施，包括防火墙配置、入侵检测、病毒防护、漏洞扫描等，保障系统安全。1.1.6性能监控：对系统运行状态进行实时监控，及时发现并解决潜在性能问题，确保系统高效运行。1.1.7技术支持：提供远程或现场的技术支持服务，解答甲方在使用系统过程中遇到的问题。1.1.8培训：根据甲方需求，提供系统操作和维护培训，包括线上培训和线下培训。第二条服务期限2.1本协议服务期限为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。2.2协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。第三条服务地点3.1本协议项下的服务地点为甲方指定的海外仓库所在地。3.2如需乙方提供远程服务，双方应提前沟通并确认。第四条服务标准4.1乙方应按照国家相关技术标准和行业规范，以及甲方提出的需求，提供高质量、高效率的维护服务。4.2乙方应保证系统正常运行时间达到99.9%，如因乙方原因导致系统停机，应按照本协议第七条承担违约责任。第五条服务费用及支付方式5.1本协议项下的维护服务费用为人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]）。5.2支付方式：甲方应于本协议签订之日起[具体天数]日内，将服务费用支付至乙方指定银行账户。账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]5.3乙方应在收到服务费用后开具等额发票给甲方。第六条双方权利义务6.1乙方的权利义务：6.1.1按照本协议约定，及时、有效地为甲方提供维护服务。6.1.2保证系统稳定运行，最大程度减少系统故障发生的可能性。6.1.3对甲方提供的confidentialinformation进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.1.4定期向甲方报告系统运行情况和维护工作总结。6.1.5积极配合甲方需求，提供必要的技术支持。6.1.6遵守当地法律法规，以及甲方所在地的相关规定。6.2甲方的权利义务：6.2.1按时足额支付本协议约定的服务费用。6.2.2向乙方提供必要的系统信息、设施和人员配合，以便乙方开展维护工作。6.2.3积极配合乙方的维护工作，及时反馈系统问题。6.2.4对乙方提供的技术信息进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2.5及时通知乙方系统出现的故障或问题。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。7.2若乙方未按时提供服务，每逾期一日，应按当日应服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿由此造成的损失。7.3若因乙方原因导致系统故障，造成甲方直接经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过本协议总价款的[具体比例]。7.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3仲裁地点为[具体仲裁地点]。9.4仲裁语言为中文。第十条其他10.1本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4本协议一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________法定代表