管理知识考试题及答案

管理知识考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制3.领导者不把持决策权，对下属采取自由放任的态度，这属于哪种领导方式？A.集权型领导方式B.参与型领导方式C.放任型领导方式D.民主型领导方式4.控制工作的首要目的是（）。A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划5.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）。A.乡村俱乐部型管理B.任务型管理C.中间型管理D.团队型管理6.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程7.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。A.全局性B.纲领性C.长远性D.客观性8.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素9.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A.25台B.100台C.125台D.150台10.沟通的深层次目的是（）。A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列选项中，属于管理者所扮演的决策角色的有（）。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色2.目标建立过程中应该（）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主3.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排4.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力5.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施6.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A.企业高层管理人员B.上级管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员7.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（）。A.战略计划的任务是描述组织目前的状况B.作业计划是为实现战略计划服务的C.作业计划是战略计划的依据D.战略计划的对象是组织全局8.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（）。A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性9.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有（）。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法10.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）2.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）3.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）4.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）5.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（）6.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）7.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）8.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）9.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）10.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？2.组织变革的类型有哪些？3.简述马斯洛的需要层次理论。4.有效控制应遵循哪些基本原则？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高领导的有效性。2.分析战略管理的重要性。3.探讨如何进行有效的团队建设。4.谈谈在管理中如何运用激励理论。答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.A5.D6.A7.A8.A9.C10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABD5.BC6.ACD7.BD8.ABD9.ABD10.BCD三、判断题1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。优势：能提高管理效率、有助于企业组织机构改革、能激励职工完成企业目标等。缺陷：目标难以制定、目标管理的哲学假设不一定都存在、目标商定可能增加管理成本等。2.组织变革类型有：战略性变革，涉及组织长期发展方向；结构性变革，改变组织结构；流程主导性变革，对业务流程改造；以人为中心的变革，注重员工观念和态度改变。3.马斯洛将人的需要从低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现需要。当低层次需要满足后，才会追求更高层次需要，不同阶段主导需要不同。4.有效控制应遵循及时性、适度性、重点与灵活性原则。及时发现偏差；控制力度适度；关注关键因素；能随情况变化调整控制方式。五、讨论题1.提高领导有效性要提升领导者素质，如专业知识和品德修养；合理运用权力，兼顾民主与集中；了解下属需求，激励员工；根据情境调整领导方式。2.战略管理重要性在于明确组织方向和目标，使资源合理配置；能适应环境变化，增强竞争力；统筹全局，协调各部门活动，实现