医院保安新冠培训课件

医院保安新冠疫情防控培训课件第一部分第一章：新冠病毒基础知识新冠病毒(COVID-19)简介病毒起源2019年底首次在中国武汉发现,随后迅速演变为全球大流行。病毒属于冠状病毒家族,具有高度传染性。传播途径飞沫传播:咳嗽、打喷嚏接触传播:污染物表面气溶胶传播:密闭空间临床特征潜伏期一般为2-14天,平均5-6天。部分感染者无症状但仍具传染性,这增加了防控难度。新冠病毒传播的高风险场景医院高风险区域门诊大厅人员流动性大,患者集中,是病毒传播的主要场所之一发热门诊疑似病例聚集区,病毒载量高,风险等级最高隔离病区确诊患者治疗区域,需要最严格的防护措施保安岗位特殊风险长时间在入口处与大量人员近距离接触体温检测时需要面对面交流处理突发冲突时可能暴露于高危环境值班室等封闭空间通风条件有限24小时轮班导致身体抵抗力下降病毒无处不在,防护刻不容缓新冠病毒可在不同材质表面存活数小时至数天。塑料和不锈钢表面可存活72小时,纸板表面24小时,铜表面4小时。这意味着医院环境中的门把手、电梯按钮、登记台等都可能成为传播媒介。第二部分第二章:医院保安的防护职责与重要性医院保安不仅是秩序的维护者,更是疫情防控的关键力量。本章明确保安人员在防疫工作中的核心职责,以及如何在高风险环境中保护自己和他人。保安在疫情防控中的关键角色01入口健康筛查使用红外测温仪进行体温检测,核验健康码、行程码,拦截发热人员及时上报02防疫政策执行监督所有进入人员佩戴口罩,引导患者及访客遵守一米线、限流等防疫规定03秩序维护管理合理疏导人流,防止聚集,在高峰时段维持就诊秩序,减少交叉感染风险04应急事件处置快速响应疑似病例,协助医护人员隔离处置,及时上报异常情况05信息传达沟通向就诊人员宣传防疫知识,解答疑问,安抚焦虑情绪,维护医院正常运转保安面临的主要风险1职业暴露风险每日接触数百人次,包括发热患者、疑似病例甚至确诊患者,直接接触风险高于普通岗位2防护资源不足在疫情初期或物资紧张时期,可能面临防护装备不足、更换不及时等情况3心理压力负担长期处于高度紧张状态,担心自身感染及家人安全,容易产生焦虑、恐惧等负面情绪4职业倦怠问题疫情防控常态化导致工作强度持续增加,重复性工作易引发倦怠感,影响防护质量认识风险是防范风险的前提,只有正视这些挑战才能更好地保护自己第三部分第三章:个人防护装备(PPE)正确使用个人防护装备是保安人员抵御病毒侵袭的铠甲。正确选择、规范穿戴和安全脱卸PPE是确保自身安全的核心技能。本章将详细讲解各类防护装备的使用规范。个人防护装备种类及适用场景医用外科口罩适用于常规岗位,如大厅巡逻、车辆管理。可阻挡飞沫,防护效率≥95%,连续使用4小时需更换N95防护口罩用于高风险区域,如发热门诊、隔离区入口。过滤效率≥95%,密闭性好,使用时间6-8小时护目镜与面罩防止飞沫溅入眼睛,在体温检测、近距离接触时必须佩戴。每班次后需消毒处理一次性手套处理证件、门禁卡、现金等物品时佩戴。接触污染物后立即更换,避免交叉污染防护服进入隔离区、转运患者、处理疑似病例时穿戴。一次性使用,脱卸时需特别注意避免污染保安岗位必备PPE清单医用外科口罩或N95口罩(根据岗位风险等级选择)一次性医用手套护目镜或防护面罩免洗手消毒液(便携装)体温计及消毒用品应急防护包(备用口罩、手套等)穿戴与脱卸PPE的正确步骤穿戴顺序(由内到外)手部卫生使用洗手液或免洗手消毒液彻底清洁双手,这是穿戴前的必要步骤佩戴口罩鼻夹朝上,深色面朝外,压紧鼻夹,拉伸口罩至完全覆盖口鼻和下颌穿戴防护服从头部套入,拉上拉链,检查密闭性,确保防护服覆盖全身衣物戴上手套将手套袖口拉至防护服袖口外,确保无皮肤暴露佩戴护目镜调整松紧带至舒适位置,确保密封性良好,无雾气影响视线脱卸顺序(由外到内)手套消毒摘除前先用消毒液喷洒手套表面,等待30秒脱手套由内向外翻转脱下,避免手部接触手套外表面污染区脱护目镜从后方解开系带,向前取下,不触碰镜片内侧脱防护服从领口处由内向外边卷边脱,污染面向内,丢入医疗废物桶摘口罩仅触碰耳带,由后向前取下,不接触口罩外表面手部卫生立即进行手部清洁,使用流动水和肥皂洗手至少20秒重要提示:脱卸PPE是最易发生污染的环节,必须严格遵守操作规范,每个步骤后都要进行手部消毒标准防护,安全第一研究表明,95%的医护人员感染发生在防护装备穿戴或脱卸不当的过程中。对于保安人员而言,规范操作同样至关重要。每一次正确的穿脱都是对自己和家人负责的表现。第四部分第四章:手卫生的重要性与正确方法手是病毒传播的主要媒介,手卫生是最简单却最有效的防护措施。世界卫生组织指出,正确的手卫生可减少30-50%的感染风险。本章将教授保安人员科学的手卫生方法。手卫生的七步洗手法01掌心相对手掌对手掌,手指并拢相互揉搓02手心搓手背左手掌覆盖右手背,手指交叉,揉搓后交换03手心对手心掌心相对,十指交叉揉搓04弯曲指关节弯曲手指关节,在另一手掌心旋转揉搓,交换进行05大拇指揉搓左手握住右手大拇指旋转揉搓,交换进行06指尖清洁五指并拢,指尖在另一掌心旋转揉搓,交换进行07清洁手腕螺旋式擦洗手腕,交换进行洗手时间要求每次洗手时间不少于20秒,约唱两遍生日快乐歌的时长。使用流动水冲洗,确保肥皂或洗手液覆盖双手所有表面。冲洗后用一次性纸巾或干净毛巾擦干,避免用衣物擦拭。快速手消毒在无流动水的情况下,使用含酒精的免洗手消毒液。取适量(约3-5ml)于掌心,按七步洗手法揉搓至干燥,约需20-30秒。保安岗位手卫生关键时刻体温检测前后每次为就诊者测量体温前需进行手消毒,测温后立即清洁双手,避免交叉污染。高峰期建议每测5-10人进行一次手部消毒。接触证件物品核验身份证、医保卡、工作证等证件后必须洗手。处理现金、门禁卡、登记本等公共物品后也要及时清洁。进出不同区域进入或离开隔离区、污染区、清洁区时都需要进行手卫生。从公共区域返回值班室前必须洗手。调整防护装备触摸口罩、护目镜、帽子等防护用品后要洗手。脱卸任何防护装备前后都必须进行手部清洁。进食饮水前后用餐前必须彻底清洁双手,用餐后也要洗手。在值班室饮水、吃零食前都要记得手卫生。咳嗽打喷嚏后咳嗽或打喷嚏后即使用纸巾或肘部遮挡,也要及时洗手。接触呼吸道分泌物后必须立即手消毒。养成手卫生习惯需要刻意练习,建议在值班室、入口处等位置张贴手卫生提示标识第五部分第五章:环境清洁与消毒基础知识环境消毒是切断传播途径的重要手段。保安值班区域和责任区的清洁消毒直接关系到防控效果。掌握正确的消毒方法,可以有效降低环境传播风险。医院重点区域消毒要求高频接触表面门把手、电梯按钮、栏杆扶手等应每2-4小时消毒一次,使用500mg/L含氯消毒剂擦拭,作用30分钟后清水擦净值班室桌面登记台、值班桌、电脑键盘、鼠标、电话等每班次至少消毒2次,下班前进行彻底清洁消毒公共通道地面每日湿式清洁2-3次,有明显污染时随时清洁。使用250-500mg/L含氯消毒液拖地,自然晾干休息等候区座椅、长凳、休息区台面每日消毒3次,垃圾桶及时清理并喷洒消毒,保持区域通风良好保安值班室日常清洁规范每日开窗通风3次以上,每次不少于30分钟地面、桌面、物品表面保持清洁整洁,无积尘个人防护用品使用后按医疗废物处理,不随意丢弃饮水机、微波炉、冰箱等公用设备定期消毒值班室内不存放食物残渣,及时清理垃圾每周进行一次全面大扫除和终末消毒常用消毒剂及使用方法75%酒精消毒适用范围:小面积皮肤消毒、体温计、手机、钥匙等小物件表面使用方法:直接喷洒或擦拭,自然挥发即可,无需擦拭。注意远离火源,避免大面积喷洒。注意事项:不可用于空气消毒,不可直接喷洒在衣物上。储存于阴凉通风处,避免阳光直射。含氯消毒剂配制常用浓度:500mg/L:物体表面消毒1000mg/L:疑似污染区域2000mg/L:呕吐物、排泄物配制方法(以84消毒液5%浓度为例):500mg/L:1份原液+99份水1000mg/L:1份原液+49份水1佩戴防护配制和使用消毒剂时必须戴手套、口罩,避免皮肤接触和吸入刺激性气体2现配现用含氯消毒剂不稳定,需现配现用,配制好的溶液不超过24小时使用期限3作用时间消毒剂需要一定作用时间才能杀灭病毒,擦拭后至少保持30分钟湿润状态4通风散味消毒后必须开窗通风,挥发残留的化学物质,避免刺激呼吸道严禁混用:含氯消毒剂不可与洁厕灵、酸性清洁剂混合使用,会产生有毒氯气,危及生命第六部分第六章:疫情期间的应急处置流程突发情况的快速正确处置直接关系到疫情防控成败。保安人员作为第一响应者,必须熟练掌握应急处置流程,做到遇事不慌、处置有序、报告及时。疑似病例发现后的应急响应1立即隔离发现体温≥37.3℃或有呼吸道症状者,立即引导至临时隔离区或发热门诊,避免与其他人员接触2自我防护迅速评估自身防护是否到位,必要时增加防护级别,佩戴N95口罩、护目镜,保持1米以上距离3上报信息第一时间通过对讲机或电话向值班领导、医务科、感染控制部门报告,说明人员位置、症状、接触史4维持秩序疏散周围人群,设置警戒线,防止无关人员进入隔离区域,安抚现场人员情绪5配合调查如实向医护人员提供患者轨迹、接触人员等信息,协助开展流行病学调查6环境消毒患者离开后,立即对相关区域进行消毒处理,包括地面、座椅、门把手等7自我观察完成处置后进行自我健康监测,如有不适立即报告并就医,必要时进行核酸检测突发公共卫生事件中的保安职责信息传达与风险沟通及时准确地向就诊人员传达医院最新防疫政策和要求,张贴和分发防疫宣传资料。对于不理解、不配合的人员耐心解释,避免引发冲突。遇到谣言或不实信息及时澄清,维护医院正常秩序。协助流行病学调查提供监控录像协助追踪密切接触者,回忆并记录可疑人员的行动轨迹。协助医务人员排查接触史,提供入院登记信息。在调查过程中注意保护患者隐私,不泄露个人信息。人员流动管控措施根据疫情风险等级调整入院管理策略,必要时实施预约就诊、限流措施。严格执行"一人一陪护"政策,核实陪护人员身份和健康状况。对探视人员进行登记和健康筛查,限制探视时间和人数。封闭管理期间,把好每一道门禁关口。根据应急响应级别,医院会相应增加保安力量配置,以应对不同强度的防控需求第七部分第七章:心理健康与职业安全长期的疫情防控工作不仅是体力的考验,更是心理的挑战。保安人员的心理健康和职业安全同样需要得到重视和保障。本章将帮助大家识别心理问题,学会自我调适。保安人员心理压力识别与调适常见心理压力表现焦虑恐惧担心自己感染,担心传染给家人,过度关注身体不适,反复洗手或消毒情绪烦躁易怒、易激惹,对同事或家人缺乏耐心,因小事发脾气睡眠障碍入睡困难、多梦易醒、早醒,白天精神不振、注意力不集中躯体症状头痛、胸闷、心慌、食欲下降、疲乏无力,但检查无明显异常心理调适实用方法正确认知:了解疫情防控知识,科学防护可有效降低风险,避免过度恐慌规律作息:保持正常睡眠时间,适度运动,均衡饮食,增强身体抵抗力倾诉交流:与家人、朋友、同事分享感受,不要压抑负面情绪放松训练:学习深呼吸、冥想等放松技巧,每天10-15分钟培养爱好:利用休息时间做自己喜欢的事,转移注意力寻求支持:必要时拨打心理援助热线或寻求专业心理咨询心理问题不是软弱的表现,及时寻求帮助是智慧和勇气的体现职业安全防护与健康监测定期健康检查医院应为保安人员提供每季度一次的健康体检,重点关注呼吸系统、免疫功能等指标。每日测量体温并记录,出现异常立即报告。定期进行核酸检测,建立健康档案,动态监测健康状况。疫苗接种重要性新冠疫苗是预防感染的有效手段,保安人员作为高风险岗位应优先接种。完成全程接种和加强免疫可大幅降低重症率和死亡率。接种后仍需做好个人防护,疫苗+防护=双保险。工作环境安全保障医院应提供充足的防护物资,保障24小时供应不断档。优化值班室通风条件,配备空气消毒设备。合理安排班次,避免连续长时间作业,保证充足休息。建立应急备勤制度,关键岗位不缺员。95%疫苗保护率完成加强免疫接种后对重症的保护效果7天隔离观察期密切接触后需集中隔离医学观察的时间2次核酸检测重点岗位人员每周核酸检测最低频次第八部分第八章:案例分享与经验总结实践是最好的老师。通过学习成功案例,我们可以掌握有效的防控经验;通过分析典型错误,我们可以避免重蹈覆辙。本章将展示真实案例,帮助大家在实战中提升能力。典型医院保安防疫成功案例某三甲医院保安团队零感染记录某省级三甲医院在疫情最严峻的2020年初,面对日均就诊量8000余人次的压力,保安团队实现了全体零感染的优异成绩。严格培训每周组织防护技能培训,考核合格后上岗,定期复训巩固规范操作制定详细的岗位操作规程,设置监督岗进行互相检查多部门协作与医务、后勤、感控部门建立联动机制,信息共享、快速响应物资保障建立防护物资专项库存,确保供应充足,设备维护及时人文关怀提供营养餐补贴,安排心理疏导,开展团队建设活动激励机制设立防疫专项奖金,评选优秀个人,增强团队凝聚力关键成功要素领导重视,防护物资投入充足培训到位,每人掌握规范操作制度完善,操作流程清晰可行监督有力,互相提醒及时纠错协作顺畅,部门之间配合密切关怀到位,保障员工身心健康可复制经验该医院的经验证明,科学的管理制度加上严格的执行力,可以在高风险环境中实现零感染。关键在于把每一个细节做到位,把每一项措施落实好。成功不是偶然,而是源于扎实的准备和严格的执行常见防护误区与纠正误区一:口罩佩戴不规范错误做法:口罩拉到下巴处、鼻子露在外面、反复摘戴口罩、口罩潮湿不更换正确做法:完全覆盖口鼻和下颌,压紧鼻夹,避免用手触摸口罩外表面,潮湿或污染后立即更换后果:失去防护作用,增加感染风险误区二:PPE重复使用错误做法:一次性口罩、手套清洗后再用,防护服消毒后继续穿正确做法:一次性防护用品严禁重复使用,使用后按医疗废物处理,及时更换新的防护装备后果:防护效果大幅下降,可能造成二次污染误区三:忽视手卫生错误做法:戴手套就不洗手,摘手套后不消毒,用手套触摸口鼻正确做法:戴手套前后都要洗手,手套不能替代手卫生,避免用戴手套的手接触面部后果:手是最主要的传播媒介,忽视手卫生极易感染误区四:消毒剂使用不当错误做法:消毒剂浓度越高越好,不同消毒剂混合使用,消毒后立即使用物品正确做法:按说明书配制正确浓度,不同消毒剂不可混用,消毒后需等待作用时间后果:消毒效果差,或产生有害物质,造成伤害这些看似不起眼的小错误,在实际工作中却可能造成严重后果。根据统计,约60%的防护失败案例源于操作细节不规范。因此,必