安检人员执勤规范制度

PAGE安检人员执勤规范制度一、总则（一）目的为加强安检人员管理，规范安检人员执勤行为，确保安检工作的高效、准确、安全进行，保障人员和财产安全，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有安检人员在执行安检任务时的行为规范。（三）基本原则1.依法依规原则安检人员必须严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，依法履行安检职责。2.公正公平原则对待所有安检对象一视同仁，不偏袒、不歧视，确保安检结果公正公平。3.安全第一原则始终将保障人员和财产安全放在首位，采取有效措施防止安全事故发生。4.文明服务原则以文明、礼貌、热情的态度为安检对象提供服务，树立良好形象。二、安检人员职责（一）岗位设置与职责分工1.根据安检工作需求，合理设置安检岗位，如入口安检岗、通道安检岗、重点区域安检岗等。2.明确各岗位安检人员的职责，确保安检工作无死角、无遗漏。（二）主要职责1.对进入安检区域的人员、物品进行安全检查，防止危险物品进入受限区域。2.维护安检现场秩序，引导人员有序通过安检通道，解答安检对象的疑问。3.准确识别和判断危险物品，按照规定程序进行处置，及时报告异常情况。4.协助其他部门开展安全保卫工作，配合处理各类突发事件。三、执勤准备（一）人员准备1.安检人员应提前到达执勤岗位，穿着统一制服，佩戴工作证件，保持良好的精神状态。2.参加班前会，了解当天安检任务的重点、注意事项等，明确工作要求。（二）设备准备1.检查安检设备是否正常运行，如X光机、金属探测器、安检门等，确保设备灵敏可靠。2.准备好必要的安检工具，如开箱包工具、防爆毯等，并确保工具完好无损。（三）场地准备1.清理安检通道及周边区域，确保通道畅通无阻，无杂物堆积。2.检查安检标识、警示标志是否清晰、醒目，如有损坏及时更换。四、安检流程（一）人员安检1.引导安检对象有序排队，进入安检区域。2.使用金属探测器对安检对象进行全身检查，重点检查头部、颈部、胸部、腹部、手部、脚部等部位。3.对携带的物品进行检查，要求安检对象将随身携带物品放置在X光机传送带上，接受X光检查。4.对可疑物品，可要求安检对象自行打开箱包，进行人工检查。（二）物品安检1.通过X光机对物品进行检查，观察物品的形状、颜色、密度等特征，判断是否存在危险物品。2.对X光机图像显示异常的物品，进行开箱包检查，确保安全。3.对于液体物品，可要求安检对象当场喝一口，以证明无危险。（三）特殊情况处理1.发现安检对象携带危险物品时，应立即采取措施，如暂扣物品、限制人员行动等，并及时报告上级。2.遇到安检对象不配合安检工作时，应耐心解释，说明安检的重要性，争取其理解和配合。如仍不配合，可通知相关部门协助处理。3.发生突发事件时，应保持冷静，按照应急预案采取相应措施，确保人员安全，并及时向上级报告。五、执勤纪律（一）工作纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，严禁在工作时间内从事与安检工作无关的事情。（二）廉洁纪律1.严禁接受安检对象的贿赂、礼品等，不得利用工作之便谋取私利。2.公正执法，不得因个人原因偏袒或刁难安检对象。（三）保密纪律1.对安检过程中涉及的个人隐私、商业秘密等信息予以保密，不得泄露。2.妥善保管安检工作中获取的各类信息，防止信息丢失或被非法获取。六、文明服务规范（一）语言规范1.使用文明、礼貌、规范的语言与安检对象交流，语气平和、态度亲切。2.回答安检对象的问题时，应简洁明了、准确无误，不得使用模糊、歧义或生硬的语言。（二）行为规范1.保持良好的站姿、坐姿和手势礼仪，不得有不雅动作。2.主动为安检对象提供帮助，如协助老人、孕妇、残疾人等通过安检。3.对待安检对象要热情、耐心，不得与安检对象发生争吵或冲突。七、培训与考核（一）培训计划1.制定年度安检人员培训计划，包括业务知识培训、技能培训、职业道德培训等内容。2.根据安检工作实际需求和安检人员的业务水平，适时调整培训计划。（二）培训内容1.法律法规培训，使安检人员熟悉国家相关法律法规以及行业标准，依法履行安检职责。2.安检业务知识培训，包括各类危险物品的识别、安检设备的操作使用、安检流程等。3.技能培训，如金属探测器的使用技巧、开箱包检查的方法等，提高安检人员的实际操作能力。4.职业道德培训，培养安检人员的敬业精神、服务意识和廉洁自律意识。（三）考核制度1.建立安检人员考核制度，定期对安检人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、业务能力、服务质量、纪律遵守等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的安检人员进行表彰和奖励，对不称职的安检人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。八、应急处置（一）应急预案制定1.制定完善的安检应急处置预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.定期对应急预案进行演练，确保安检人员熟悉应急处置程序，提高应急处置能力。（二）突发事件处置1.发生火灾、爆炸等突发事件时，安检人员应立即组织人员疏散，引导人员远离危险区域。2.协助相关部门进行现场救援和处置工作，维护现场秩序，防止事故扩大。3.及时向上级报告突发事件的情况，配合做好后续的调查处理工作。九、监督与检查（一）内部监督1.设立专门的安检监督岗位，对安检人员的执勤行为进行实时监督。2.定期对安检工作进行内部检查，发现问题及时整改，确保安检工作规范有序进行。（二）外部监督1.接