风景区卫生制度规范要求

PAGE风景区卫生制度规范要求一、总则1.目的为加强风景区卫生管理，营造整洁、优美、舒适的游览环境，保障游客的健康与安全，特制定本制度规范要求。2.适用范围本制度适用于风景区内所有区域，包括但不限于景点、道路、休息区、餐饮场所、公共卫生间等，以及在风景区内从事经营活动的所有单位和个人。3.基本原则风景区卫生管理应遵循“预防为主、综合治理、公众参与、长效管理”的原则，确保环境卫生质量达到国家相关标准和行业要求。二、卫生管理职责1.管理部门职责风景区管理部门负责制定和完善卫生管理制度，组织实施卫生管理工作，监督检查各部门和经营单位的卫生执行情况。定期对风景区卫生状况进行评估，根据评估结果制定改进措施，不断提高卫生管理水平。协调与相关部门的关系，共同做好风景区的环境卫生整治工作。2.经营单位职责各经营单位应严格遵守本制度规范要求，负责本经营区域内的卫生管理工作，确保经营场所及周边环境整洁卫生。配备必要的卫生设施和保洁人员，按照规定的标准和频次进行清扫、消毒等工作。加强对员工的卫生教育，提高员工的卫生意识，督促员工做好个人卫生和工作区域的卫生维护。3.游客职责游客应自觉遵守风景区卫生规定，爱护环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。将垃圾放入指定的垃圾桶内，分类投放可回收物、有害垃圾和其他垃圾。积极配合风景区管理部门和经营单位的卫生管理工作，共同维护良好的游览环境。三、环境卫生标准1.景点卫生景点内的建筑物、构筑物应保持外观整洁，无明显污垢、破损。景点内的道路、广场应平整干净，无杂物、积水，及时清扫落叶、灰尘等。花草树木应定期修剪、养护，无病虫害，绿化区域内无杂草丛生。景点内的水体应保持清洁，无异味，水面无漂浮物，水质符合相关标准。2.道路卫生风景区内的主次干道应每日清扫，保持路面干净整洁，无垃圾、杂物堆积。道路两侧的路肩、边沟应无杂物，排水畅通。定期对道路进行冲洗，去除污渍，保持道路本色。3.休息区卫生休息区内的座椅、亭廊等设施应定期擦拭、消毒，保持干净卫生，无损坏。休息区周围环境应整洁，无垃圾、污水，垃圾桶应及时清理，无满溢现象。提供必要的卫生设施，如洗手池、卫生纸等，并保持正常使用。4.餐饮场所卫生餐饮场所应取得卫生许可证，从业人员持健康证上岗，保持个人卫生。食品加工经营场所应符合卫生标准，食品储存、加工、销售等环节应严格遵守食品安全相关规定，防止食品污染和变质。餐饮场所内的桌椅、餐具等应及时清洗、消毒，保持清洁卫生。厨房应保持通风良好，无异味，垃圾应及时清理，日产日清。5.公共卫生间卫生设施设备洗手设施：洗手盆、水龙头应完好无损，正常使用，配备洗手液或肥皂。便器：马桶、蹲便器应清洁无污垢，冲洗设备正常运行，定期消毒。通风设施：卫生间应具备良好的通风条件，安装排风扇，保持空气清新，无异味。照明设施：照明灯具应完好，亮度适宜，保证卫生间内光线充足。环境卫生地面应保持干净，无积水、污渍，定期拖地。墙壁、门窗应清洁，无灰尘、蜘蛛网。垃圾桶应及时清理，垃圾不落地，定期消毒。定期对卫生间进行全面清洁和消毒，做好消毒记录。四、卫生清扫与保洁1.清扫频次风景区内的主次干道每日清扫不少于2次，重点区域和人流密集区域适当增加清扫频次。景点、休息区、公共卫生间等区域每日定时清扫，随时保持干净整洁。餐饮场所每餐营业结束后应及时进行清扫，清理桌面、地面垃圾，清洗餐具等。2.保洁要求保洁人员应着装统一，佩戴工作标识，遵守工作纪律，按时完成清扫保洁任务。清扫过程中应采用湿式清扫，避免扬尘，将垃圾收集到指定容器内，及时运至垃圾处理场。对卫生死角、隐蔽部位等应定期进行清理，确保无垃圾堆积、无卫生盲区。保洁人员应及时清理游客丢弃的垃圾，劝阻游客的不文明行为，引导游客爱护环境卫生。五、垃圾处理1.垃圾分类在风景区内合理设置垃圾分类收集容器，分为可回收物、有害垃圾、其他垃圾三类。可回收物包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等，应分类收集后交由有资质的回收企业进行处理。有害垃圾包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物等，应按照相关规定进行单独收集、存放，交由专业的有害垃圾处理机构处理。其他垃圾包括除可回收物、有害垃圾以外的其他生活垃圾，应及时运至垃圾处理场进行无害化处理。2.垃圾收集与运输垃圾收集应做到日产日清，不得积压。收集容器应定期清理、消毒，保持外观整洁。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，避免对环境造成二次污染。运输过程中应遵守交通规则，确保安全。加强对垃圾运输车辆的管理，定期进行维护保养，确保车辆正常运行。六、卫生消毒1.消毒范围公共卫生间、餐饮场所、休息区等人员密集场所的设施设备应定期进行消毒。景区内的游乐设施、观光车辆等与游客密切接触的设备应按照规定进行消毒。对传染病疫情防控期间，应加强对重点区域和设施的消毒频次和力度。2.消毒方法与频次公共卫生间：便器、洗手盆等每日至少消毒1次，可采用含氯消毒剂进行擦拭消毒。地面、墙壁等每周至少消毒1次，采用喷雾消毒的方式。餐饮场所：餐具应严格按照消毒程序进行消毒，采用物理消毒（如高温消毒）或化学消毒（如含氯消毒剂浸泡消毒），消毒后的餐具应存放在清洁、专用的餐具保洁柜内。桌椅、柜台等每日营业结束后进行擦拭消毒。厨房每周至少进行1次全面消毒。休息区：座椅、亭廊等设施每周至少消毒1次，采用擦拭消毒的方法。游乐设施、观光车辆：根据游客使用情况，定期进行消毒擦拭，重点部位如扶手、座椅等应增加消毒频次。传染病疫情防控期间，每天至少消毒2次。3.消毒记录各部门和经营单位应做好卫生消毒记录工作，记录消毒时间、地点、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。七、卫生监督检查1.内部监督风景区管理部门应成立卫生监督小组，定期对风景区内的卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。巡查人员应做好巡查记录，记录巡查时间、地点、发现的问题及整改情况等。各经营单位应建立内部卫生自查制度，每日对本经营区域的卫生情况进行自查，发现问题及时整改，并做好自查记录。2.游客监督设立卫生监督举报电话和邮箱，接受游客对风景区卫生问题的投诉和举报。对游客的投诉和举报应及时受理、调查处理，并将处理结果反馈给游客。在风景区内设置意见箱，收集游客对卫生管理工作的意见和建议，定期进行整理分析，根据游客意见改进卫生管理工作。3.考核与奖惩风景区管理部门应制定卫生管理考核办法，对各部门和经营单位的卫生管理工作进行量化考核。考核结果与绩效挂钩，对卫生管理工作成绩突出的部门和单位给予表彰和奖励。对卫生不达标的部门和单位，责令限期整改；整改不力的，按照相关规定进行处罚。处罚措施包括警告、罚款、停业整顿等，直至达到卫生标准要求。八、健康教育与宣传1.健康教育定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力。培训内容包括环境卫生标准、清扫保洁技能、消毒知识、食品安全知识等。对游客开展健康教育宣传活动，通过设置宣传栏、发放宣传资料、广播等方式，向游客宣传环境卫生知识、文明旅游行为规范等，引导游客养成良好的卫生习惯。2.宣传活动利用风景区的官方网站、微信公众号、微