规范病区保洁员管理制度

PAGE规范病区保洁员管理制度一、总则（一）目的为加强病区保洁员管理，提高病区环境卫生质量，保障医疗安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本医院各病区保洁员的管理。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及医院各项规章制度。2.以患者为中心，提供优质、高效、安全的保洁服务。3.明确职责，规范流程，确保保洁工作有序进行。二、保洁员岗位职责（一）日常清洁工作1.负责病区病房、走廊、楼梯、电梯等公共区域的地面、墙面、门窗、扶手等的清洁，保持环境整洁。2.定期对病房卫生间进行清洁消毒，包括便器、洗手池、水龙头等，确保无异味、无污渍。3.及时清理病区内的垃圾和杂物，做到日产日清，保持通道畅通。（二）消毒隔离工作1.严格按照医院感染控制要求，对病区环境进行消毒，正确使用消毒设备和消毒剂。2.对污染物品和区域进行特殊消毒处理，防止交叉感染。3.协助医护人员做好医疗废物的分类收集、转运工作，确保医疗废物管理符合规定。（三）物品管理1.负责保管和维护保洁工具及设备，定期检查、更换损坏的工具和设备。2.合理使用清洁用品，避免浪费，做好领用登记。（四）安全管理1.注意工作安全，正确使用清洁工具和设备，防止发生意外事故。2.发现安全隐患及时报告，协助整改。三、工作流程与标准（一）晨间清洁流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩，携带清洁工具。2.病房清洁：先清理床头柜、病床周围的杂物。擦拭病床、床头柜、门窗、窗台等，做到无灰尘、无污渍。更换垃圾袋，整理床单、被套。3.卫生间清洁：先用清洁剂擦拭便器内外，再用清水冲洗干净。清洁洗手池、水龙头、镜子等，保持干净无水渍。拖净卫生间地面，消毒后通风换气。4.公共区域清洁：清扫走廊、楼梯地面，擦拭扶手、墙面、电梯轿厢等。清理垃圾桶，更换垃圾袋。（二）午间清洁流程1.对病房和公共区域进行巡查，及时清理垃圾和污渍。2.重点清洁卫生间，保持清洁卫生。（三）晚间清洁流程1.再次巡查病房和公共区域，进行全面清洁。2.关闭病房门窗，整理物品。3.对地面进行湿拖，确保地面干净、无水渍。（四）消毒工作流程1.选择合适的消毒剂，按照规定浓度配制。2.对病房、卫生间、公共区域等进行喷雾消毒或擦拭消毒。3.消毒时间和频率按照医院感染控制要求执行。（五）工作标准1.地面清洁：无灰尘、无污渍、无水渍、无痰迹。2.墙面清洁：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。3.门窗清洁：玻璃明亮，窗框、窗台干净。4.卫生间清洁：便器、洗手池等无异味、无污渍，地面干燥。5.物品摆放：整齐有序，无乱堆乱放现象。6.消毒效果：符合医院感染控制标准。四、人员管理（一）招聘与入职1.保洁员招聘应符合医院规定的条件，通过面试、体检等程序录用。2.新入职保洁员应进行岗前培训，培训内容包括医院规章制度、保洁工作流程与标准、安全知识等。3.培训合格后签订劳动合同，办理入职手续。（二）培训与考核1.定期组织保洁员业务培训，包括清洁技能、消毒知识、沟通技巧等，提高业务水平。2.建立考核机制，对保洁员工作质量、工作态度等进行考核，考核结果与绩效挂钩。（三）考勤管理1.保洁员应严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前办理手续，经批准后方可离岗。（四）奖惩制度1.对工作表现优秀的保洁员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对违反规章制度、工作质量不达标的保洁员进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚，情节严重的予以辞退。五、质量监督与检查（一）监督机制1.成立病区保洁质量监督小组，由护士长、护理人员等组成。2.监督小组定期对保洁工作进行检查，及时发现问题并督促整改。（二）检查内容与频率1.检查内容包括清洁质量、消毒效果、物品管理、安全情况等。2.每天至少进行一次全面检查，对重点区域随时抽查。（三）问题反馈与整改1.监督小组将检查结果及时反馈给保洁员和相关部门。2.保洁员对存在的问题应立即整改，整改情况纳入考核内容。六、沟通与协作（一）与医护人员的沟通1.保洁员应主动与医护人员沟通，了解患者需求和特殊情况。2.医护人员对保洁工作提出的意见和建议，保洁员应及时响应并改进。（二）与患者及家属的沟通1.保洁员在工作中应注意言行举止，礼貌待人，尊重患者及家属。2.解答患者及家属关于保洁工作的疑问，争取理解和支持。（三）与其他部门的协作1.与后勤部门协作，及时领取清洁用品和维修工具。2.与保卫部门配合，做好安全防范工作。七、职业防护与健康管理（一）职业防护措施1.为保洁员配备必要的防护用品，如口罩、手套、工作服等。2.培训保洁员正确使用防护用品，避免职业暴露。（二）健康检查1.定期组织保洁员进行健康检查，建立健康档案。2.对患有传染性疾病或不适宜从事保洁工作的人员，及时调整岗位。（三）职业病防治1.关注