医院轮椅制度规范要求

PAGE医院轮椅制度规范要求一、总则1.目的为规范医院轮椅的使用与管理，确保患者、医护人员及其他使用人员的安全与便利，提高医院服务质量，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有轮椅的使用、调配、维护及管理等相关活动，包括但不限于门诊、急诊、住院部、医技科室等区域。3.基本原则安全第一原则：确保轮椅的性能安全可靠，使用过程中避免对使用者造成伤害。合理调配原则：根据患者需求，合理安排轮椅资源，提高使用效率。定期维护原则：保证轮椅处于良好的运行状态，延长使用寿命。服务至上原则：以患者为中心，提供便捷、高效的轮椅使用服务。二、轮椅的配备与管理1.轮椅数量与分布医院应根据门诊、急诊、住院患者流量及实际需求，合理配备一定数量的轮椅。具体数量应结合医院规模、科室设置等因素进行评估确定，并定期进行调整。轮椅应分布在医院各主要出入口、门诊大厅、急诊室、住院部各楼层电梯口、科室病房等位置，方便患者随时取用。2.轮椅标识所有轮椅应统一标识，标明所属医院名称、科室或区域等信息，以便于识别和管理。标识应清晰、醒目，易于辨认，且不易褪色或损坏。3.轮椅登记与档案管理建立轮椅登记台账，详细记录每辆轮椅的型号、购置时间、使用状况、维修记录等信息。为每辆轮椅建立独立档案，档案内容包括轮椅基本信息、维修保养记录、故障处理情况等，以便于跟踪管理。4.轮椅调配管理设立专门的轮椅调配岗位或指定专人负责轮椅的调配工作。根据患者需求，及时将轮椅调配至相应区域，并做好交接记录。交接记录应包括轮椅编号、调配时间、调配地点、使用人员等信息。对于长期使用轮椅的患者，应建立跟踪服务机制，定期了解患者使用情况，确保轮椅的合理使用。三、轮椅的使用规范1.使用申请与审批患者或其家属如需使用轮椅，可向所在科室护士站或医院指定服务点提出申请。护士或相关工作人员应根据患者病情及实际需求，对使用申请进行审核。对于符合使用条件的，予以批准，并发放轮椅使用凭证。使用凭证应注明患者姓名、科室、使用时间、轮椅编号等信息，患者凭使用凭证领取并使用轮椅。2.使用前检查使用人员在领取轮椅后，应进行使用前检查，确保轮椅性能良好、部件齐全、刹车灵敏等。检查内容包括轮椅车架是否有变形、裂缝，车轮是否转动灵活，刹车装置是否有效，座椅及靠背是否完好等。如发现轮椅存在故障或安全隐患，应及时向管理人员报告，严禁使用存在问题的轮椅。3.使用过程注意事项使用人员应正确操作轮椅，保持身体平衡，避免急刹车、急转弯等危险动作。上下坡时，应调整轮椅至合适角度，缓慢行驶，必要时可寻求他人协助。乘坐轮椅时，患者应系好安全带，以防止意外滑落。使用人员不得擅自拆卸、改装轮椅部件，不得在轮椅上放置超重或尖锐物品，以免影响轮椅性能和安全。严禁使用轮椅进行非医疗用途的活动，如玩耍、运输货物等。4.使用后归还使用完毕后，使用人员应及时将轮椅归还至指定地点，并向管理人员报告使用情况。管理人员应检查轮椅外观及性能，确认无损坏后，进行清洁消毒处理，并将轮椅归位存放。如发现轮椅有损坏或丢失情况，使用人员应承担相应责任，并按照医院规定进行赔偿。四、轮椅的清洁与消毒1.清洁频率每天使用结束后，应对轮椅进行清洁，去除表面污垢、灰尘等。对于被污染的轮椅，如接触过传染病患者或有血迹、分泌物等，应及时进行清洁消毒。2.清洁方法采用湿布或中性清洁剂擦拭轮椅表面，包括车架、座椅、扶手、车轮等部位，确保清洁干净。对于缝隙、孔洞等难以清洁的部位，可使用刷子进行清理。清理完毕后，用干净的湿布擦干。3.消毒方法一般情况下，可使用含氯消毒剂对轮椅进行消毒。消毒时，将消毒剂按照规定浓度配制后，用喷雾器均匀喷洒在轮椅表面，作用一定时间后，用清水擦拭干净。对于传染病患者使用过的轮椅，应按照医院感染管理相关规定，采用有效的消毒方法进行处理，如使用过氧乙酸、过氧化氢等消毒剂进行消毒，确保消毒效果符合要求。4.清洁消毒记录建立轮椅清洁消毒记录台账，详细记录每次清洁消毒的时间、人员、消毒剂名称及浓度、消毒部位等信息。清洁消毒记录应妥善保存，以备查阅。五、轮椅的维护与维修1.维护计划制定轮椅定期维护计划，明确维护内容、维护周期及责任人。维护周期可根据轮椅使用频率和实际状况确定，一般每月或每季度进行一次全面维护。2.维护内容定期检查轮椅的各个部件，包括车架、车轮、刹车装置、座椅及靠背等，确保部件连接牢固、无松动现象。对车轮进行保养，检查轮胎气压是否正常，如有磨损及时更换；清理车轮轴承，添加适量润滑油，保证车轮转动灵活。检查刹车装置的性能，调整刹车松紧度，确保刹车灵敏可靠。对座椅及靠背进行检查，如有损坏或松动，及时进行修复或更换。对轮椅外观进行清洁和保养，防止生锈、腐蚀等情况发生。3.维修管理设立专门的轮椅维修岗位或指定专业维修人员负责轮椅的维修工作。当轮椅出现故障时，使用人员或管理人员应及时报告维修人员。维修人员接到报告后，应及时对故障进行诊断和维修。维修人员应详细记录轮椅故障情况、维修过程及更换部件等信息，并将维修记录存档。对于无法现场修复的故障，维修人员应及时将轮椅送外维修，并跟踪维修进度，确保维修质量。维修后的轮椅应进行质量检验，合格后方可投入使用。六、轮椅的报废与更新1.报废标准符合下列条件之一的轮椅，可申请报废：已达到规定使用年限，且主要部件严重磨损，无法正常使用和修复的。因意外事故导致严重损坏，维修成本过高，无维修价值的。技术性能落后，能耗高，效率低，经济效益差，且无法进行技术改造的。其他符合国家相关报废标准的情况。2.报废申请与审批由轮椅使用科室或管理部门填写轮椅报废申请表，详细说明报废原因、轮椅编号、购置时间等信息。申请表经科室负责人签字确认后，提交至医院设备管理部门进行审核。设备管理部门组织相关专业人员对申请报废的轮椅进行鉴定，审核通过后报医院主管领导审批。3.报废处理经批准报废的轮椅，由医院统一进行处理。处理方式可包括报废回收、变卖等，但应确保处理过程符合环保及相关法律法规要求。报废处理过程中，应做好记录，包括报废时间、处理方式、处理价格等信息。4.更新管理根据医院发展需求及轮椅使用情况，制定轮椅更新计划。轮椅更新应遵循合理配置、性能先进、经济适用的原则，优先选择符合医院实际需求且质量可靠、售后服务良好的产品。新购置的轮椅应按照本制度要求进行验收、登记、调配等管理工作。七、监督与考核1.监督检查医院设立专门的监督小组，定期对轮椅的使用、管理、维护等情况进行监督检查。监督检查内容包括轮椅配备与分布情况、使用规范执行情况、清洁消毒情况、维护维修情况等。监督小组可通过现场查看、查阅记录、询问使用人员等方式进行检查，并及时发现和纠正存在的问题。2.考核评价建立轮椅使用管理考核评价机制，对各科室及相关工作人员在轮椅使用管理方面的工作进行考核评价。考核评价指标包括轮椅调配及时性、使用规范执行情况、清洁消毒质量、维护维修效果等。考核评价结果与科室及个人绩效挂钩，对工作表现优秀的科室和个人给予表彰和奖励；对存在问题较多的科室和个人进行督促整改，并视情节轻重给予相应处罚。3.投诉处理设立轮椅使用