乡镇假期值班规范制度

PAGE乡镇假期值班规范制度一、总则（一）目的为确保乡镇在假期期间各项工作的正常运转，及时处理各类突发事件和紧急情况，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，特制定本值班规范制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇政府机关各部门、各事业单位以及全体在职工作人员在假期值班期间的工作安排与管理。（三）基本原则1.严格遵守法律法规：值班工作必须严格遵循国家法律法规和相关政策要求，确保值班行为合法合规。2.明确职责分工：明确各值班人员的职责和工作任务，做到责任到人，避免出现推诿扯皮现象。3.高效及时响应：对各类突发事件和紧急情况要迅速响应，及时处理，最大限度减少损失和影响。4.信息准确畅通：保证值班信息的准确传递和沟通顺畅，确保上级指示和基层情况能够及时上传下达。二、值班安排（一）值班人员构成1.假期值班人员由乡镇政府机关各部门、各事业单位轮流选派，确保人员覆盖全面。2.优先安排政治素质高、责任心强、熟悉业务工作的人员参加值班。（二）值班时间1.假期值班时间为[具体假期时间段]，每天值班时间为[开始时间][结束时间]。2.值班人员应提前15分钟到达值班岗位，做好值班准备工作。（三）值班分组1.根据乡镇工作实际和人员情况，将值班人员分为若干值班小组，每组设组长一名。2.组长负责组织协调本小组值班期间的各项工作，对值班情况进行监督检查。（四）值班表制定与公布1.乡镇党政办公室负责制定假期值班表，提前[X]天公布，并报上级主管部门备案。2.值班表应明确值班人员姓名、部门、值班时间、联系方式等信息，确保清晰准确。三、值班职责（一）接听值班电话1.值班人员应保持值班电话24小时畅通，及时接听各类来电。2.认真记录来电内容，包括来电时间、来电人姓名、单位、联系电话、事项内容等，并按照规定进行分类处理。（二）接收和处理文件、邮件1.负责接收上级部门下发的各类文件、邮件，并及时进行登记、传阅和处理。2.对紧急文件要立即呈送乡镇主要领导或相关分管领导批示，并按照批示要求迅速传达落实。（三）处理突发事件和紧急情况1.对假期期间发生的突发事件和紧急情况，值班人员要第一时间到达现场，了解情况，及时采取有效措施进行处置。2.按照突发事件应急预案的要求，迅速报告乡镇主要领导和相关部门，并协助做好后续处理工作。（四）巡查乡镇辖区1.值班人员要定期对乡镇辖区进行巡查，重点检查安全生产、社会治安、环境卫生等方面的情况。2.发现问题及时报告，并督促相关部门进行整改，确保乡镇辖区安全稳定。（五）信息报送1.值班人员要及时收集、整理值班期间的各类信息，按照规定格式和要求向上级主管部门报送。2.重要信息要随时报告，不得延误，确保信息传递及时、准确、完整。四、值班纪律（一）按时到岗值班值班人员必须严格按照值班表安排的时间到岗值班，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需要请假，必须提前向乡镇党政办公室请假，并安排好替班人员。（二）坚守值班岗位值班期间，值班人员要坚守岗位，不得从事与值班工作无关的事情，如上网聊天、玩游戏、看电视等。确因工作需要离开岗位的，必须向值班组长请假，并安排好临时顶岗人员。（三）保持通讯畅通值班人员要确保手机等通讯工具24小时畅通，以便及时接收各类信息和指令。如遇通讯工具故障或其他特殊情况无法正常通讯的，要及时向乡镇党政办公室报告，并采取其他有效方式保持联系。（四）严格履行职责值班人员要认真履行值班职责，对各类来电、文件、邮件等要及时处理，不得推诿扯皮、敷衍塞责。对突发事件和紧急情况要迅速响应，妥善处置，不得瞒报、漏报、迟报。（五）做好值班记录值班人员要认真做好值班记录，详细记录值班期间的各项工作情况，包括来电内容、处理结果、文件收发情况、巡查情况等。值班记录要字迹清晰、内容完整，以备查阅。五、值班交接（一）交接时间1.值班人员在值班结束后，应与接班人员进行认真交接，确保值班工作的连续性。2.交接时间原则上为值班结束前30分钟，特殊情况可适当调整。（二）交接内容1.值班期间接收的文件、邮件、电话记录、值班记录等资料。2.未处理完毕的事项及处理情况，包括突发事件的处置进展、待办事项的责任人及办理要求等。3.值班期间使用的办公设备、通讯工具等物品的状态及数量。（三）交接方式1.交接双方应在值班记录上签字确认，注明交接时间、交接内容等信息。2.对重要事项和未处理完毕的事项，交接双方要进行口头或书面说明，确保接班人员清楚了解情况。六、值班保障（一）办公设备保障1.乡镇党政办公室要确保值班期间办公设备正常运行，如电脑、打印机、传真机、复印机等。2.定期对办公设备进行检查维护，及时排除故障，保证设备随时可用。（二）通讯设备保障1.为值班人员配备必要的通讯设备，如手机、对讲机等，并确保通讯费用充足。2.对通讯设备进行定期检查和维护，保证通讯畅通。（三）应急物资保障1.根据乡镇实际情况，储备必要的应急物资，如灭火器、防汛物资、抢险工具等。2.定期对应急物资进行检查和更新，确保物资完好有效，随时可投入使用。（四）后勤保障1.乡镇食堂要为值班人员提供必要的餐饮保障，确保值班人员按时就餐。2.合理安排值班人员的休息场所，保证值班人员有良好的休息环境。七、监督与考核（一）监督检查1.乡镇党政办公室负责对值班人员的值班情况进行定期或不定期监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.对违反值班纪律和值班制度的行为，要及时进行批评教育，并责令整改。（二）考核评价1.建立值班人员考核评价机制，对值班人员的工作表现进行量化考核。2.考核内容包括值班纪律执行情况、职责履行情况、信息报送情况、突发事件处置情况等。3.考核结果作为个人年度考核、评先评优的重要依据。（三）奖惩措施1.对在值班工作中表现突出、成绩显著的值班人员，给予表彰和奖励。2.对违反值班纪律和值班制度，