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文档简介
PAGE理发店员工穿衣制度规范一、总则1.目的本穿衣制度规范旨在确保理发店员工着装整齐、得体,展现专业形象,为顾客提供优质的服务体验,同时维护理发店的品牌形象和行业声誉。2.适用范围本制度适用于本理发店全体员工,包括发型师、助理、前台接待、收银员等所有在职人员。3.基本原则符合行业特点:着装应体现理发店的服务性质,既时尚又不失稳重,能够让顾客感受到专业和舒适。遵守法律法规:员工着装不得违反国家法律法规以及地方相关规定,不得有任何歧视性、低俗或违法的标识、图案等。注重整洁卫生:保持服装干净、整洁,无污渍、破损,定期清洗和更换。便于工作开展:着装应不妨碍员工进行各类美发服务操作,确保行动自如、安全高效。二、着装要求(一)发型师1.工作制服统一穿着本店定制的黑色或深蓝色工作服,工作服应合身,无褶皱、无异味。上衣需佩戴理发店统一的工牌,工牌应端正地佩戴在左胸前,便于顾客识别。穿着黑色或深色皮鞋,保持鞋面光亮,无明显划痕。2.发型规范头发应保持整洁、干净,不得有油腻、凌乱的现象。发型应符合理发店的整体风格,不得过于怪异或夸张。男士发型不宜过长,应整齐利落;女士发型应梳理整齐,可适当盘起或扎起,避免遮挡视线。禁止染发过于鲜艳或夸张的颜色,如荧光色、紫色等,应以自然、稳重的发色为主,如黑色、棕色、深灰色等。(二)助理1.工作制服穿着本店统一发放的灰色或浅蓝色工作服,工作服应保持整洁,无破损、无污渍。同样需佩戴理发店统一的工牌,工牌佩戴位置与发型师相同。搭配黑色或深色运动鞋或平底皮鞋,方便协助发型师进行工作。2.发型规范头发应梳理整齐,不得有碎发散落。男士头发不宜过长,可适当修剪整齐;女士头发可扎马尾或盘起,保持清爽。禁止染过于鲜艳或夸张的颜色,以简洁、自然的发色为宜。(三)前台接待1.工作制服穿着本店设计的白色衬衫搭配黑色短裙或黑色西裤的工作服套装。白色衬衫应保持领口、袖口干净,无褶皱;黑色短裙或西裤应平整,无污渍、无破损。佩戴统一的工牌,工牌端正佩戴在左胸前。搭配黑色高跟鞋,鞋跟高度适中,行走时步伐轻盈,不得发出过大声响。2.发型规范女士发型应优雅得体,可将头发盘起或扎成低马尾,露出额头和耳朵,展现出专业、亲切的形象。禁止佩戴过于夸张的头饰,如大型耳环、彩色发带等,应以简洁、精致的饰品为主,如耳钉、细项链等。保持头发干净、整洁,无头皮屑,定期清洗和护理。(四)收银员1.工作制服穿着本店统一的深蓝色或深灰色工作服,工作服应合身,无褶皱、无异味。佩戴统一的工牌,工牌端正佩戴在左胸前。搭配黑色皮鞋,保持鞋面光亮,无明显划痕。2.发型规范发型应简洁大方,男士可选择短发,整齐利落;女士可将头发盘起或扎起,避免头发过长影响操作。禁止染发过于鲜艳或夸张的颜色,以自然、稳重的发色为主。三、着装细节(一)服装整洁1.每天上班前,员工应检查自己的工作服是否干净、整洁,如有污渍或破损应及时更换或清洗。2.在工作过程中,要注意保持服装的清洁,避免与顾客的头发、衣物等接触后弄脏工作服。如不慎弄脏,应及时清理或更换。3.定期对工作服进行清洗和消毒,确保服装的卫生状况符合要求。(二)配饰佩戴1.发型师、助理、收银员除佩戴统一的工牌外,不得佩戴过多、过于夸张的项链(除细项链外)、手链、脚链、戒指等饰品,以免在为顾客服务过程中造成不便或引起顾客反感。2.前台接待可佩戴一对简洁的耳钉作为装饰,但不得佩戴过于复杂或大型的耳环。3.所有员工不得佩戴带有宗教、政治、低俗或其他不当内容的饰品。(三)服装穿着规范1.工作服应按照规定的穿着方式穿着,上衣应系好扣子或拉链,不得敞开。裤子应系好腰带,保持裤子平整。2.不得随意修改工作服的款式或尺寸,确保工作服的整体形象统一。3.在工作时间内,不得将工作服的袖子、裤腿卷起,应保持服装的整齐。四、特殊情况着装处理(一)培训与会议1.参加理发店内部培训或会议时,员工应穿着工作服出席,保持着装整齐、规范。2.如果培训或会议有特殊要求,如需要穿着特定的服装或携带相关资料,应按照要求执行。(二)外出活动1.因工作需要外出参加行业展会、交流活动等,员工应穿着本店统一的工作服或得体的商务装。2.商务装的选择应符合理发店的品牌形象,颜色以稳重、大方为主,款式简洁、得体。(三)促销活动1.在理发店举办促销活动期间,员工着装应符合活动主题,但不得违反整体的着装制度规范。2.例如,如果是时尚主题的促销活动,员工可在工作服的基础上搭配一些时尚元素的配饰,但仍要保持整体的整洁和专业形象。五、监督与检查(一)日常监督1.店长及各部门主管应在日常工作中对员工的着装情况进行监督,发现问题及时提醒员工整改。2.员工之间也应相互监督,如发现有同事着装不符合规范,应及时告知相关负责人。(二)定期检查1.每周至少进行一次着装规范的全面检查,检查内容包括服装的整洁程度、穿着规范、发型及配饰等方面。2.对于检查中发现的问题,应详细记录,并要求相关员工限期整改。整改情况应进行跟踪复查,确保问题得到彻底解决。(三)违规处理1.对于首次违反着装制度规范的员工,给予口头警告,并要求其立即改正。2.对于多次违反或情节严重的员工,将根据情节轻重给予相应的经济处罚,如扣除当月绩效奖金的一定比例等。3.如果员工的着装问题严重影响了理发店的形象或给顾客造成不良影响,将视情况进行进一步的纪律处分,如降职、辞退等
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