卖场展品制度规范要求

PAGE卖场展品制度规范要求一、总则（一）目的为了加强卖场展品的管理，确保展品的安全、完整，展示效果良好，提高卖场的运营效率和服务质量，特制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于公司所有卖场内的展品管理，包括但不限于各类商品、展示道具、宣传物料等。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保展品管理活动合法合规。2.安全性原则：保障展品的安全，防止展品损坏、丢失、被盗等情况发生。3.规范性原则：规范展品的采购、运输、陈列、维护、更换、撤展等流程，确保各项工作有序进行。4.效益性原则：在保证展品质量和展示效果的前提下，合理控制成本，提高卖场的经济效益。二、展品采购管理（一）需求评估1.根据卖场的定位、目标客户群体以及销售计划，对展品的种类、数量、规格等进行需求评估。2.收集市场信息，了解行业动态和竞争对手的展品情况，为展品采购提供参考依据。（二）供应商选择1.建立供应商评估体系，对供应商的资质、信誉、产品质量、价格、售后服务等进行综合评估。2.优先选择具有良好口碑、生产能力强、产品质量可靠的供应商，并与其签订合作协议，明确双方的权利和义务。（三）采购流程1.采购部门根据需求评估结果，制定采购计划，明确采购的展品名称、数量、规格、预算等。2.采购计划经相关部门审核通过后，由采购人员按照规定的采购流程进行采购。采购过程中要严格控制采购成本，确保采购的展品符合质量要求。3.采购完成后，采购人员要及时与供应商沟通，跟进展品的到货情况，并组织相关部门进行验收。三、展品运输管理（一）运输计划1.根据展品的采购合同和到货时间，制定详细的运输计划，明确运输方式、运输路线、运输时间等。2.对于大型、贵重、易损的展品，要制定专门的运输方案，采取必要的防护措施，确保展品在运输过程中的安全。（二）运输过程监控1.在展品运输过程中，要安排专人负责监控，及时掌握运输情况，如发现问题要及时采取措施解决。2.运输人员要严格按照运输计划和操作规程进行运输，确保展品按时、安全到达卖场。（三）运输交接1.展品到达卖场后，运输人员要与卖场的接收人员进行交接，双方要核对展品的数量、规格、质量等，确保交接无误。2.交接过程中要填写交接清单，双方签字确认。如发现展品有损坏、丢失等情况，要及时查明原因，分清责任，并按照相关规定进行处理。四、展品陈列管理（一）陈列规划1.根据卖场的布局和展品的特点，制定合理的陈列规划，明确展品的陈列位置、陈列方式、陈列顺序等。2.陈列规划要充分考虑顾客的购物习惯和视觉感受，突出展品的特色和优势，提高展品的吸引力和销售量。（二）陈列实施1.按照陈列规划，组织相关人员进行展品陈列。陈列过程中要注意展品的摆放整齐、美观，标签清晰、准确。2.定期对展品陈列进行检查和调整，确保陈列效果符合要求。如发现展品摆放不整齐、标签损坏等情况，要及时进行整改。（三）陈列安全1.展品陈列要确保安全，避免因陈列不当导致展品倒塌、掉落等事故发生。2.对于超重、超大的展品，要采取必要的固定措施，确保其稳定。五、展品维护管理（一）日常维护1.制定展品日常维护计划，明确维护的内容、周期、责任人等。2.维护人员要按照维护计划对展品进行定期清洁、检查、保养等工作，确保展品的外观整洁、性能良好。（二）故障维修1.建立展品故障报修机制，当展品出现故障时，使用部门要及时填写报修单，通知维修人员进行维修。2.维修人员接到报修单后，要及时对故障展品进行维修，确保展品尽快恢复正常使用。维修过程中要做好维修记录，包括故障原因、维修措施、维修时间等。（三）维护记录1.建立展品维护记录档案，对展品的维护情况进行详细记录。维护记录要包括维护时间、维护内容、维修情况等信息。2.定期对维护记录进行整理和分析，总结展品维护过程中存在的问题，采取相应的改进措施，提高展品的维护质量。六、展品更换管理（一）更换计划1.根据展品的销售情况、市场需求变化以及展品的使用期限等因素，制定展品更换计划。2.更换计划要明确更换的展品名称、数量、时间等，确保更换工作有序进行。（二）更换流程1.按照更换计划，组织相关人员进行展品更换。更换过程中要注意新展品的陈列位置、陈列方式等，确保更换后的陈列效果良好。2.更换完成后，要对更换下来的展品进行妥善处理，如回收、报废等。（三）更换记录1.建立展品更换记录档案，对展品的更换情况进行详细记录。更换记录要包括更换时间、更换展品名称、数量、更换原因等信息。2.定期对更换记录进行分析，总结展品更换过程中存在的问题，为后续的展品管理提供参考依据。七、展品撤展管理（一）撤展计划1.根据卖场的活动安排、场地调整等因素，制定展品撤展计划。2.撤展计划要明确撤展的展品名称、数量、时间等，确保撤展工作有序进行。（二）撤展流程1.按照撤展计划，组织相关人员进行展品撤展。撤展过程中要注意展品的拆卸、包装、运输等环节，确保展品安全、完整地撤下。2.撤展完成后，要对撤展现场进行清理，恢复场地原状。（三）撤展记录1.建立展品撤展记录档案，对展品的撤展情况进行详细记录。撤展记录要包括撤展时间、撤展展品名称、数量、撤展原因等信息。2.定期对撤展记录进行分析，总结展品撤展过程中存在的问题，为后续的展品管理提供参考依据。八、展品盘点管理（一）盘点计划1.制定展品盘点计划，明确盘点的时间、范围、方式等。2.盘点计划要根据卖场的实际情况和管理需要进行制定，确保盘点工作能够全面、准确地反映展品的实际情况。（二）盘点实施1.按照盘点计划，组织相关人员进行展品盘点。盘点过程中要认真核对展品的数量、规格、质量等，确保盘点结果准确无误。2.对于盘点中发现的问题，要及时进行记录和处理。如发现展品短缺、损坏等情况，要查明原因，分清责任，并按照相关规定进行处理。（三）盘点报告1.盘点结束后，要编制盘点报告，对盘点结果进行总结和分析。盘点报告要包括盘点时间、范围、方式、结果、存在的问题及改进措施等内容。2.盘点报告经相关部门审核通过后，要及时存档，为公司的决策提供参考依据。九、展品安全管理（一）安全制度1.建立健全展品安全管理制度，明确安全管理的责任、措施、流程等。2.安全管理制度要涵盖展品的采购、运输、陈列、维护、更换、撤展等各个环节，确保展品在整个生命周期内的安全。（二）安全措施1.加强展品存放场所的安全管理，设置必要的安全设施，如消防设备、防盗设备等。2.对展品进行分类存放，避免不同展品之间发生碰撞、损坏等情况。3.加强对卖场工作人员的安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。（三）安全检查1.定期对展品安全情况进行检查，及时发现和消除安全隐患。2.安全检查要包括展品的存放情况、陈列情况、维护情况等，确保展品的安全。（四）应急处理1.制定展品安全应急预案，明确应急处理的流程、责任人和措施等。2.定期对应急预案进行演练，提高应急处理