请示报告制度落实不规范

PAGE请示报告制度落实不规范一、总则（一）目的为加强公司内部管理，确保各项工作有序开展，提高工作效率，保证信息传递的准确性和及时性，特制定本请示报告制度规范，以解决当前请示报告制度落实过程中存在的不规范问题。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各层级人员。（三）基本原则1.准确性原则请示报告内容应真实、准确、完整，数据、事实等信息必须经过核实，避免虚假或误导性内容。2.及时性原则员工应在规定时间内及时向上级领导或相关部门进行请示报告，不得拖延，确保重要事项和紧急情况得到及时处理。3.层级分明原则严格按照公司组织架构和层级关系进行请示报告，不得越级请示或报告，特殊情况需经上级同意并说明原因。4.保密原则请示报告过程中涉及的公司机密信息，应严格按照公司保密制度进行管理，防止信息泄露。二、请示报告的内容与要求（一）工作进展请示报告1.日常工作进展员工应定期（每周/每月）向上级汇报本人或所在团队的工作进展情况，包括已完成的工作任务、遇到的问题及解决方案、下一步工作计划等。2.项目进展对于正在进行的项目，项目负责人应按照项目计划节点，及时向上级汇报项目进度、质量状况、成本控制情况、风险评估及应对措施等。重点项目需增加汇报频率，如每周或每两周汇报一次。（二）问题请示报告1.工作中遇到的困难员工在工作过程中遇到无法自行解决的困难时，应及时向上级请示。请示内容应详细说明问题的具体情况、对工作的影响程度、已尝试的解决方法及目前面临的困境等。2.重大问题对于涉及公司重大利益、安全风险、合规问题等重大事项，发现问题的员工或部门应立即向上级报告，并同时采取临时应对措施，防止问题进一步恶化。报告内容需包括问题的详细描述、可能产生的后果、初步分析的原因及已采取的应急措施等。（三）决策请示报告1.重要事项决策在做出涉及公司战略规划、重大投资、重要人事任免、重大合同签订等重要事项决策前，相关部门或负责人应向上级领导提交请示报告。报告内容应包括决策事项的背景、目的、详细方案、可行性分析、风险评估及预期收益等，并提供必要的支持材料。2.政策法规变化应对决策当国家政策法规、行业标准发生重大变化，可能对公司业务产生影响时，相关部门应及时向上级汇报，并提出应对决策建议。报告内容应分析政策法规变化的具体内容、对公司业务的影响范围和程度、建议采取的应对措施及预期效果等。（四）报告要求1.格式规范请示报告应采用公司统一规定的格式，包括标题、主送单位、正文、附件、落款等部分。标题应准确概括报告内容；主送单位应明确报告的接收对象；正文应条理清晰、逻辑连贯，按照上述请示报告内容要求进行撰写；附件应提供相关的证明材料、数据图表等支持文件；落款应注明报告部门或个人及日期。2.语言表达报告语言应简洁明了、准确规范，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇和语句。对于专业术语和特定概念，应进行必要的解释说明，确保上级能够准确理解报告内容。3.数据支撑报告中涉及的数据、事实等信息应真实可靠，并提供相应的出处或依据。对于重要数据，应进行分析解读，突出数据所反映的问题和趋势。三、请示报告的流程（一）口头请示报告1.适用场景对于一些紧急且简单的事项，员工可先通过口头方式向上级进行请示。如在工作现场遇到突发问题需要立即决策，且问题较为明确、解决方案简单的情况。2.流程员工应在第一时间与上级取得联系，简要说明请示事项的基本情况，听取上级的指示或意见。在得到明确答复后，应及时记录上级的要求，并按照要求执行。事后，如有必要，应将口头请示的内容整理成书面报告，提交上级备案。（二）书面请示报告1.起草员工或部门根据请示报告的内容要求，进行详细的调查研究和分析论证，起草请示报告初稿。在起草过程中，应确保内容完整、逻辑严谨、语言规范，并征求相关部门或人员的意见。2.审核起草完成后，请示报告应提交给本部门负责人进行审核。部门负责人应对报告内容的真实性、准确性、完整性以及格式规范等进行全面审核，提出修改意见并签字确认。对于涉及多个部门的请示报告，还需征求相关部门的意见，确保报告内容得到各方认可。3.审批经部门负责人审核通过后的请示报告，按照公司层级关系提交上级领导审批。上级领导应根据公司政策、规定及实际情况，对请示报告进行认真审批，并签署审批意见。对于重大事项的请示报告，可能需要经过公司高层会议或专门的决策机构进行审议批准。4.反馈与存档请示报告经审批后，上级领导应及时将审批意见反馈给请示部门或个人。请示部门或个人应按照审批意见执行相关工作，并将请示报告及审批结果进行存档，以备后续查阅。四、请示报告的时间规定（一）定期请示报告1.日常工作进展汇报员工应每周周五下班前，将本周工作进展情况以书面形式提交给上级领导。月度工作进展汇报应在每月最后一个工作日下班前完成提交。2.项目定期汇报项目负责人应按照项目计划规定的时间节点，按时向上级汇报项目进展情况。如项目计划规定每周一上午召开项目进度例会，则项目负责人应在例会前准备好详细的项目进展报告，并在例会上进行汇报。（二）即时请示报告1.紧急情况遇到紧急情况，如重大安全事故、突发事件、重要客户投诉等，员工应立即向直接上级进行口头请示报告，并在事件处理过程中及时向上级汇报进展情况。事件处理结束后，应在[X]个工作日内提交详细的书面报告。2.重大问题发现员工在工作中发现涉及公司重大利益、安全风险、合规问题等重大事项时，应在发现问题的当天向上级报告，并同时采取临时应对措施。如情况紧急，可先通过口头方式报告，随后尽快提交书面报告。（三）决策请示报告时间1.重要事项决策请示对于重要事项决策的请示报告，相关部门或负责人应在决策前[X]个工作日提交给上级领导，以便上级有足够的时间进行审核和研究。如遇特殊紧急情况，需缩短请示报告时间的，应经上级领导同意，并说明原因。2.政策法规变化应对决策请示当国家政策法规、行业标准发生重大变化时，相关部门应在变化信息发布后的[X]个工作日内向上级汇报，并在[X]个工作日内提交应对决策建议报告。五、监督与考核（一）监督机制1.内部监督公司设立专门的内部监督小组，负责对请示报告制度的执行情况进行定期检查和不定期抽查。监督小组应检查请示报告的及时性、准确性、完整性以及格式规范等方面是否符合制度要求，并对发现的问题进行记录和分析。2.上级监督各级领导应加强对下属请示报告工作的日常监督，及时了解下属的工作进展和问题情况，对请示报告中存在的问题进行及时指导和纠正。同时，上级领导应定期对下属的请示报告工作进行评价，提出改进意见和建议。（二）考核办法1.考核指标将请示报告制度的执行情况纳入员工绩效考核体系，考核指标包括请示报告的及时性、准确性、完整性、格式规范性以及对上级批示的执行情况等。2.评分标准根据考核指标，制定详细的评分标准。如请示报告按时提交得[X]分，每逾期一天扣[X]分；报告内容准确完整得[X]分，存在一处错误或遗漏扣[X]分等。对于执行上级批示不力的情况，根据情节轻重给予相应扣分。3.结果应用绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等直接挂钩。对于请示报告制度执行良好的员工，在绩效考核中给予加分奖励，并在薪酬调整、晋升机会等方面予以优先考虑；对于执行不力的员工，进行绩效扣分，并根据