法律咨询师专业服务及合同条款掌握绩效评定表

法律咨询师专业服务及合同条款掌握绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分合同条款掌握精准度核心条款理解准确率35%95%每准确理解一项核心条款得1分，满分5分，按比例计算最终得分。条款适用性判断正确率90%每正确判断一项条款适用性得1分，满分5分，按比例计算最终得分。复杂条款解析能力4/5根据条款解析的完整性和准确性评分，满分5分，具体评分标准：5分-完全准确；4分-基本准确有微小偏差；3分-存在明显偏差；2分-解析严重错误；1分-无法解析。条款风险识别率85%每正确识别一项条款风险得1分，满分5分，按比例计算最终得分。新条款学习与掌握速度3/4根据新条款学习报告的完成质量和速度评分，满分4分，具体评分标准：4分-快速掌握并应用；3分-掌握基本但应用稍慢；2分-掌握不足应用困难；1分-未掌握。客户服务响应质量响应时间达标率25%90%每按时响应客户问题得1分，满分5分，按比例计算最终得分。问题解决效率4/5根据问题解决的速度和质量评分，满分5分，具体评分标准：5分-高效解决且无遗漏；4分-较高效解决有微小遗漏；3分-解决较慢有较多遗漏；2分-解决缓慢且严重遗漏；1分-无法解决。客户满意度评分4.5/5根据客户反馈问卷评分，满分5分，具体评分标准：5分-非常满意；4分-满意；3分-一般；2分-不满意；1分-非常不满意。服务专业性体现5/5根据服务过程中的专业表现评分，满分5分，具体评分标准：5分-全程专业严谨；4分-大部分时间专业；3分-部分时间专业；2分-较少专业；1分-完全不专业。服务记录完整性100%每完整记录一项服务内容得1分，满分5分，按比例计算最终得分。合同文件撰写质量文件合规性20%100%每符合一项法律法规要求得1分，满分5分，按比例计算最终得分。条款逻辑性4/5根据条款之间的逻辑关系评分，满分5分，具体评分标准：5分-逻辑清晰严密；4分-逻辑基本清晰有微小瑕疵；3分-逻辑存在明显矛盾；2分-逻辑混乱；1分-无法理解。语言表达准确性5/5根据法律术语的准确使用和语句的严谨性评分，满分5分，具体评分标准：5分-完全准确；4分-基本准确有微小瑕疵；3分-存在明显错误；2分-错误较多；1分-严重错误。文件完整性100%每包含一项必要条款得1分，满分5分，按比例计算最终得分。修改返工率10%返工次数越少得分越高，满分5分，具体评分标准：5分-无返工；4分-返工1次；3分-返工2次；2分-返工3次；1分-返工4次及以上。业务协作与成长能力团队协作配合度20%4/5根据团队协作的积极性和有效性评分，满分5分，具体评分标准：5分-积极主动配合；4分-基本配合有微小问题；3分-配合不足；2分-配合困难；1分-不配合。知识分享贡献度2次/季度每分享一次有效知识得1分，满分5分，按比例计算最终得分。业务学习主动性3/4根据业务学习的计划性和完成度评分，满分4分，具体评分标准：4分-主动学习且完成度高；3分-主动学习但完成度一般；2分-被动学习且完成度低；1分-无学习。新业务领域拓展1项/年每拓展一项新业务领域得1分，满分5分，按比例计算最终得分。客户复购率80%每成功维护一位复购客户得1分，满分5分，按比例计算最终得分。本考核表用于评估法律咨询师在合同条款掌握、客户服务、文件撰写及业务协作等方面的综合表现。请根据各维度指标的目标值和评分标准进行客观评价，确保考核结果公正准确。各维度权重已预设，请直接填写评分结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：