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教育培训领域顾问型班主任绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分招生业绩新学员签约数量40%30人每签约1名新学员计1分，当月实际签约数量与目标值之比乘以总目标分（30分）为实际得分。续费率85%实际续费率与目标值之比乘以总目标分（15分）为实际得分。渠道转化率25%通过指定渠道转化的学员数量与该渠道推荐总人数之比乘以总目标分（10分）为实际得分。咨询转化率20%成功转化的咨询量与总接待咨询量之比乘以总目标分（10分）为实际得分。平均客单价5000元实际平均客单价与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。客户服务学员满意度25%90分满意度调查得分与目标值之比乘以总目标分（25分）为实际得分。投诉处理率95%按时处理投诉的数量与总投诉数量之比乘以总目标分（10分）为实际得分。续费挽留15个成功挽留流失学员的数量与目标值之比乘以总目标分（10分）为实际得分。增值服务销售10个成功销售增值服务的数量与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。服务响应速度1个工作日内客户服务请求在规定时间内响应的数量与总请求数量之比乘以总目标分（5分）为实际得分。教学管理班级出勤率20%95%班级平均出勤率与目标值之比乘以总目标分（20分）为实际得分。课堂纪律维护无重大违纪事件无重大违纪事件计满分，出现1次轻微事件扣2分，出现1次严重事件扣5分。教学计划完成率100%实际完成的教学计划与计划总量之比乘以总目标分（10分）为实际得分。学员学习进度90%以上学员达标达到学习进度目标的学员比例与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。教学反馈收集100%按期收集并整理学员教学反馈的次数与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。团队协作跨部门协作效率15%90分协作任务完成质量与目标值之比乘以总目标分（10分）为实际得分。团队活动参与率100%参与团队活动的次数与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。知识分享贡献2次分享知识与经验的有效次数与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。新员工辅导1名成功辅导新员工的数量与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。团队建设建议1条提出并被采纳的团队建设建议数量与目标值之比乘以总目标分（5分）为实际得分。本考核表用于评估教育培训领域顾问型班主任的综合绩效表现。请根据各项指标的评分标准，结合班主任的日常工作实际表现，逐项进行评分。考核结果将作为绩效奖金、晋升和培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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