2026年四川省社工居民需求调研面试题及答案

2026年四川省社工居民需求调研面试题及答案一、单选题（共5题，每题2分，共10分）1.在四川省社工居民需求调研中，以下哪项不属于“需求评估”的核心环节？A.需求识别B.需求分类C.需求优先级排序D.需求长期跟踪答案：D解析：需求评估的核心环节包括需求识别、分类和优先级排序，而长期跟踪属于需求干预后的效果评估范畴，不属于核心环节。2.四川省某社区老年人比例较高，社工在调研中发现部分老人因语言障碍（方言）导致服务接受度低。针对此问题，社工应优先采取哪种措施？A.立即组织方言培训课程B.在宣传资料中增加方言字幕C.聘请方言interpreter（翻译人员）D.改变服务模式为线上为主答案：B解析：方言培训成本高、覆盖面有限；聘请翻译人员成本过高；线上服务可能加剧老人信息获取难度。增加方言字幕既能降低沟通成本，又能提高服务可及性，最为实用。3.四川省某山区社区存在留守儿童问题，社工调研发现家长外出务工后，孩子监护责任多由祖辈承担。此时，社工应重点关注以下哪项需求？A.留守儿童的学业辅导B.祖辈的育儿能力培训C.社区就业支持政策D.留守儿童的心理健康干预答案：B解析：祖辈监护能力不足是导致留守儿童问题的直接原因，优先提升祖辈的育儿能力才能从根本上缓解需求。学业辅导、心理健康干预属于次级需求。4.四川省某社区调研显示，居民对“垃圾分类”的参与度低，主要原因是分类标准复杂。社工在后续工作中应采取哪种策略？A.强制执行分类政策B.制作图文并茂的分类指南C.举办垃圾分类竞赛D.增加社区罚款力度答案：B解析：强制执行或罚款可能引发抵触情绪；竞赛短期内有效但难以持久。图文指南能直观降低学习成本，提升居民参与意愿，最符合需求导向。5.在四川省某工业园区调研中，社工发现大量外来务工人员因缺乏社会保障而陷入困境。此时，社工应优先推动以下哪项服务？A.组织职业技能培训B.提供法律援助服务C.开展社区文化活动D.建立临时救助机制答案：D解析：社会保障缺失直接影响务工人员的基本生存，临时救助能快速缓解其燃眉之急，其他服务属于长期性措施。二、多选题（共5题，每题3分，共15分）6.四川省某社区社工在调研中发现，居民对“社区养老服务”的需求主要集中在哪些方面？（多选）A.养老机构床位不足B.上门护理服务缺乏C.老年食堂运营成本高D.老年人社交活动少答案：A、B、D解析：C选项属于运营问题，而非直接需求；A、B、D均属于居民普遍反映的服务缺口。7.在四川省某农村地区调研中，社工发现留守儿童存在哪些心理问题？（多选）A.孤独感B.学习压力过大C.自我认同感缺失D.亲子关系疏远答案：A、C、D解析：农村留守儿童心理问题多表现为情感缺失和归属感不足，B选项更多出现在城市学龄儿童中。8.四川省某社区在调研中发现，居民对“社区治理”的需求包括哪些？（多选）A.社区议事决策机制不透明B.基础设施维护不及时C.社区志愿者激励机制不足D.邻里矛盾调解效率低答案：A、B、D解析：C选项属于服务资源问题，而A、B、D直接反映治理效能不足。9.在四川省某工业园区调研中，外来务工人员普遍反映哪些权益问题？（多选）A.工资拖欠B.社会保障缺失C.住房条件差D.子女教育政策不友好答案：A、B、C解析：D选项属于教育政策范畴，而非直接权益问题；A、B、C属于典型的劳务权益诉求。10.四川省某社区在调研中发现，居民对“社区环境”的改善需求包括哪些？（多选）A.垃圾分类设施不足B.公共绿地减少C.照明设施老化D.社区噪音污染严重答案：A、C、D解析：B选项可能因拆迁或规划导致，而非普遍需求；A、C、D属于居民高频反映的环境问题。三、简答题（共4题，每题5分，共20分）11.简述四川省社工在居民需求调研中，如何运用“优势视角”开展工作？答案：-识别居民优势：通过访谈、问卷等方式，挖掘居民已有的资源（如家庭支持、社区互助网络）和潜在能力（如学习能力、组织能力）。-赋能参与：鼓励居民参与需求评估和方案设计，增强其主体意识。-资源整合：链接政府、企业、社会组织等资源，形成服务合力。-优势转化：将居民优势转化为服务项目（如“时间银行”互助模式）。12.四川省某山区社区留守儿童比例高，社工在调研中发现祖辈监护存在哪些风险？答案：-健康风险：祖辈年龄大、健康问题多，难以照顾孩子生活起居。-教育风险：祖辈文化水平低，无法辅导孩子学业，易导致成绩下滑。-心理风险：祖辈情感支持不足，孩子易产生孤独、自卑心理。-安全风险：监护知识缺乏，孩子易发生意外伤害或接触不良信息。13.四川省某社区在调研中发现，居民对“社区养老服务”的需求存在差异，社工应如何分类？答案：-按需求类型分类：生活照料（助餐、助洁）、医疗护理、精神慰藉等。-按服务对象分类：失能老人、半失能老人、独居老人等。-按需求优先级分类：紧急需求（如突发疾病）和常规需求（如定期体检）。-按资源匹配分类：可提供服务（如上门助浴）和需外部协调服务（如长期护理保险）。14.四川省某工业园区外来务工人员面临社保缺失问题，社工在调研中应重点关注哪些问题？答案：-社保覆盖情况：了解务工人员参加养老、医疗、失业保险的比例。-用工合同签订率：核查企业是否依法签订劳动合同。-工伤事故发生率：统计近三年工伤案例及赔偿情况。-政策知晓度：评估务工人员对社保政策的了解程度及维权意识。四、论述题（1题，10分）15.结合四川省实际情况，论述社工在居民需求调研中如何平衡“效率”与“效果”？答案：-效率优先阶段：采用标准化问卷、大数据分析等技术，快速锁定核心需求（如通过社区网格数据识别高频求助问题）。-效果强化阶段：针对调研结果，开展深度访谈、焦点小组等定性研究，挖掘深层原因（如山区留守儿童心理需求差异）。-动态调整机制：建立需求反馈闭环，如每月收集服务效果数据，及时优化方案（如调整外来务工人员