2026年杭州社会工作者考试题库含答案

2026年杭州社会工作者考试题库含答案杭州社会工作者考试模拟题（2026年）一、单选题（共10题，每题2分）1.杭州市某社区针对流动人口开展社会工作服务，应优先考虑的服务内容是？A.就业指导B.文化适应培训C.社区融入活动D.法律援助2.杭州某高校学生因家庭经济困难申请临时救助，社会工作者在评估其需求时应重点关注？A.学业成绩B.家庭经济状况C.人际关系D.心理健康状况3.杭州市“智慧养老”服务平台的主要功能不包括？A.远程健康监测B.生活照料服务C.社区资源链接D.法律维权咨询4.杭州某企业员工因工作压力出现心理问题，企业社会工作介入的重点是？A.提供心理咨询服务B.优化企业管理制度C.组织团队建设活动D.推广健康生活方式5.杭州市某社区开展“五社联动”服务，其中“社”不包括？A.社区B.社会组织C.社区工作者D.社会企业6.杭州某社区针对老年人开展防诈骗宣传，社会工作者应优先采用的方式是？A.线上直播讲座B.社区公告栏宣传C.一对一访谈D.家庭成员动员7.杭州某学校开展青少年心理健康教育，社会工作者应重点关注的主题是？A.学业规划B.人际交往技巧C.职业选择D.性教育8.杭州某企业开展员工援助计划（EAP），社会工作者在其中扮演的角色主要是？A.心理评估师B.管理顾问C.员工培训师D.法律咨询师9.杭州市某社区针对残疾人开展就业支持服务，应优先考虑的服务对象是？A.视力障碍者B.听力障碍者C.肢体障碍者D.智力障碍者10.杭州某社区开展“邻里守望”计划，社会工作者应重点强调的核心理念是？A.社区自治B.志愿服务C.资源整合D.文化认同二、多选题（共5题，每题3分）1.杭州市某企业社会工作项目需要招募志愿者，社会工作者在招募时应强调的要点包括？A.志愿者的个人能力B.服务对象的实际需求C.志愿者的时间投入D.服务过程的规范性E.志愿者的动机2.杭州某社区开展“三社联动”服务，其中“三社”通常指？A.社区B.社会组织C.社区工作者D.社会企业E.政府部门3.杭州某学校社会工作者在开展校园欺凌干预时，应采取的措施包括？A.受害者心理疏导B.施暴者行为矫正C.家长沟通协调D.教师培训E.校园环境改善4.杭州某企业开展员工心理健康培训，社会工作者应重点涵盖的内容包括？A.压力管理技巧B.情绪调节方法C.人际沟通技巧D.职业规划指导E.心理危机干预5.杭州某社区开展老年人日间照料服务，社会工作者应重点关注的方面包括？A.生活照料B.康复训练C.社交互动D.心理健康E.家庭支持三、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例背景：杭州市某老旧小区居民多为老年人，社区内缺乏活动场所，邻里关系疏远。某社会工作机构受社区委托开展社区服务，计划通过“社区营造”项目提升居民参与度。问题：社会工作者应如何设计服务方案？请结合杭州社区特点，提出具体措施。2.案例背景：杭州市某工业园区内企业员工普遍存在工作压力过大、心理健康问题，企业希望引入社会工作者提供EAP服务。问题：社会工作者在开展EAP服务时，应如何与企业合作，确保服务效果？请结合杭州企业特点，提出具体策略。四、简答题（共3题，每题5分）1.简述杭州市“智慧养老”服务平台的运作机制及其优势。2.杭州某社区开展青少年社会工作服务，应如何结合“互联网+”技术提升服务效果？3.杭州某企业社会工作者在开展员工心理援助时，应如何平衡企业利益与员工需求？五、论述题（1题，10分）结合杭州市“五社联动”社会工作服务模式，论述其在社区治理中的实践意义。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：流动人口在杭州社区中面临的主要问题是文化适应，因此优先开展社区融入活动更符合实际需求。2.B解析：临时救助的核心是解决经济困难，评估时应重点关注家庭经济状况。3.D解析：“智慧养老”平台主要聚焦健康监测、生活照料和资源链接，法律维权咨询通常由专业法律机构提供。4.A解析：企业社会工作介入员工心理问题，首要任务是提供心理咨询服务。5.D解析：“五社联动”中的“社”指社区、社会组织、社区工作者、社会企业，不包括社会企业。6.C解析：老年人群体对面对面沟通更信任，一对一访谈效果更佳。7.B解析：青少年心理健康的核心问题是人际交往，应优先关注该主题。8.A解析：EAP服务的核心是心理评估与辅导，社会工作者主要扮演心理评估师角色。9.A解析：杭州企业对视力障碍者的就业支持需求较高，应优先服务该群体。10.C解析：“邻里守望”计划的核心是资源整合，通过动员社区资源提升服务效率。二、多选题答案与解析1.A、B、C、E解析：志愿者招募需考虑个人能力、服务需求、时间投入和动机，规范性属于服务过程要求。2.A、B、C解析：“三社联动”通常指社区、社会组织和社区工作者，社会企业不属于核心要素。3.A、B、C、D解析：校园欺凌干预需综合施策，包括受害者心理疏导、施暴者矫正、家校沟通和教师培训。4.A、B、C解析：员工心理健康培训的核心是压力管理、情绪调节和人际沟通，职业规划和危机干预属于专业领域。5.A、C、D解析：老年人日间照料应重点关注生活照料、社交互动和心理健康，康复训练需专业机构支持。三、案例分析题答案与解析1.答案：-设计服务方案：1.需求评估：通过问卷调查、访谈了解老年人需求，重点分析活动偏好和参与意愿。2.资源整合：与社区居委会、物业合作，利用闲置空间改造活动场所。3.服务内容：开设健康讲座、手工制作、舞蹈等兴趣班，组织邻里互助小组。4.宣传动员：通过社区公告栏、微信群等方式宣传服务，邀请老年人参与体验。5.评估反馈：定期收集老年人满意度，调整服务内容。解析：杭州老旧社区老年人需求多元，需结合社区资源，通过兴趣班和互助小组提升参与度。2.答案：-EAP服务策略：1.需求调研：通过匿名问卷了解员工心理压力类型，确定服务重点。2.合作机制：与企业HR部门建立沟通渠道，确保服务与企业需求匹配。3.服务内容：提供心理测评、个体咨询、团体辅导和压力管理培训。4.保密保障：明确服务协议，保护员工隐私。5.效果评估：通过员工反馈和离职率等指标评估服务成效。解析：杭州企业员工压力普遍较大，需结合企业特点提供定制化服务。四、简答题答案与解析1.答案：杭州智慧养老平台通过“互联网+养老”技术，整合社区服务资源，实现远程健康监测、一键呼叫、服务预约等功能。其优势在于提升服务效率、降低成本、方便老年人居家养老。2.答案：-开发线上社交平台，促进青少年互动。-开展“云课堂”心理健康教育。-利用AI技术提供情绪识别和预警。3.答案：-平衡利益需兼顾企业管理和员工福祉。-通过数据分析向管理层展示服务效益。-设计弹性服务方案，满足员工个性化需求。五、论述题答案与解析答案：“五社联动”模式在杭州社区治理中具有重要实践意义：1.整合资源：通过社区、社会组织、社区工作者、社会企业、政府联动，形成服务合力。2.