2026年冷链温控系统维护协议（食品）

2026年冷链温控系统维护协议（食品）甲方（用户方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码：乙方（服务商方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码：鉴于甲方拥有或使用冷链温控系统以保障食品在储存、运输过程中的质量与安全，为确保该等系统的稳定、高效、安全运行，符合《食品安全法》及相关法律法规、行业标准和甲方要求；乙方拥有专业的冷链温控系统维护技术和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“冷链温控系统”是指甲方用于食品储存、运输的，由冷库/冷藏展示柜/运输车辆等冷库设备、制冷机组、冷凝器、蒸发器、压缩机、温度传感器、控制系统、备用电源系统等组成的集成系统。1.2“常规预防性维护”是指根据设备制造商的建议和乙方专业经验，为保障系统正常运行而进行的定期检查、清洁、润滑、紧固、基础校准等维护活动。1.3“专项检查与测试”是指对系统的特定性能指标（如制冷/制热效率、融霜效果、传感器精度、备用电源切换等）进行的深度检测和评估。1.4“应急响应与故障维修”是指当系统出现故障或异常，导致无法满足预设温度要求时，乙方进行的故障诊断、维修和必要的部件更换服务。1.5“服务地点”是指甲方拥有或使用冷链温控系统的所有地点，包括但不限于[请列明具体地点或区域描述]。第二条服务内容与范围2.1乙方同意在本协议有效期内，为甲方位于服务地点的冷链温控系统提供以下维护服务：2.1.1常规预防性维护，包括但不限于：a)每月对指定设备进行至少一次全面巡检，检查运行参数是否符合设定要求，环境温湿度是否适宜，设备运行有无异常声音、振动、异味等；b)每季度对制冷机组、冷凝器、蒸发器翅片进行清洁，确保散热效果；c)定期对压缩机、风扇电机等关键运动部件进行润滑；d)每季度对控制系统、传感器、电源线路进行外观检查和紧固；e)每半年对温度传感器进行校准，确保温度读数准确，误差在[请填入具体允许误差范围，如±0.5°C]以内；f)对融霜系统（如适用）进行功能检查，确保融霜周期和效果符合标准，冷凝水排放顺畅。2.1.2专项检查与测试，包括但不限于：a)每半年对制冷/加热系统的实际运行性能进行测试，评估其制冷/制热能力是否满足设计要求；b)每年对压缩机的运行压力、电流、油位、排气温度等进行检测；c)每年对备用电源系统（如UPS、发电机）进行一次满负荷或模拟测试，检查切换是否正常；d)根据甲方要求或乙方判断，进行其他必要的专项检测。2.1.3应急响应与故障维修，包括但不限于：a)提供7x24小时故障报修热线，甲方应在发现故障后立即通知乙方；b)乙方承诺在接到甲方报修通知后，[请填入具体时间，如4]小时内响应，并尽快抵达现场（响应时间含交通时间）；c)乙方负责对故障系统进行诊断，查找原因，并采取有效措施进行维修，直至系统恢复正常运行；d)在保修期内或根据本协议约定，乙方负责免费更换因设备本身质量问题或乙方维修不当导致的损坏部件。2.2乙方应提供每次维护服务的书面服务报告，详细记录维护内容、发现的问题、处理过程及结果，甲方应予以确认。维护历史记录由乙方保存，保存期限不少于[请填入具体年限，如3]年。第三条服务时间与响应3.1乙方提供常规预防性维护服务时，原则上应避开甲方的正常生产或营业时间，如需在营业时间进行，应提前与甲方协商确定维护窗口。3.2乙方提供应急/故障维修服务时，实行7x24小时响应机制。在非工作时间接到报修，乙方应立即响应并派人处理，或在承诺的[请填入具体时间，如1]小时内到达现场开始诊断工作。3.3乙方承诺在正常天气和交通条件下，到达现场的时间符合本协议第二条第2.1.3款b项的约定。第四条甲方义务4.1甲方应确保乙方工作人员在执行维护服务时，能够安全、便捷地进入服务地点内的相关设备和区域，并遵守现场的安全管理规定。4.2甲方应向乙方工作人员提供必要的设备操作手册、历史维护记录、故障发生前后的情况说明等资料，并积极配合乙方进行现场检查、测试和故障诊断。4.3甲方应保证维护现场具备必要的工作条件，如合适的操作空间、临时用电（如需）等。4.4甲方应教育并要求其操作人员遵守冷链温控系统的操作规程，不得进行可能损害设备的行为。4.5甲方有义务及时、准确地向乙方报告任何可能导致或已经发生设备故障的情况。第五条乙方义务5.1乙方应按照本协议第二条约定的服务内容、范围、标准和频率，提供专业、高效的维护服务。5.2乙方应确保派出维护人员具备相应的专业技能和资质，并穿着统一的工作服。5.3乙方应使用符合国家标准和行业规范的备品备件进行维修更换。5.4乙方应对维护过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。5.5乙方应对其维护人员的行为和第三方责任承担有限责任，甲方因乙方维护人员故意或重大过失造成损失的，有权向乙方索赔。第六条服务费用与支付6.1本协议项下的维护服务费用为固定年费人民币[请填入具体金额]元（大写：[请填入大写金额]整），包含但不限于本协议第二条约定的常规预防性维护、专项检查与测试、以及故障维修服务（指非因设备本身质量或用户原因导致的维修）。6.2若因设备本身质量缺陷或乙方维护不当导致故障，相关维修费用和备件费用由乙方承担。6.3甲方应在本协议签订后[请填入具体天数，如15]日内，向乙方支付本年度服务费用的[请填入百分比，如50]%作为预付款；在年度服务期结束后的[请填入具体天数，如30]日内，支付剩余的[请填入百分比，如50]%。6.4支付方式：甲方通过银行转账方式将费用支付至乙方以下账户：开户行：[请填入乙方开户行]账户名称：[请填入乙方账户名称]账号：[请填入乙方账号]6.5如甲方需要乙方提供本协议约定范围之外的额外服务（如非标维修、加急服务、更换非保修备件、提供定制化培训等），双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。相关费用在甲方确认服务完成后[请填入具体天数，如10]日内支付。第七条责任与赔偿7.1乙方因维护服务不力、操作失误或使用不合格备件，导致系统无法正常运行或直接造成甲方财产损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任上限为本协议年服务费的[请填入百分比，如100%]，但具体赔偿金额应与甲方协商确定，以最大限度保障甲方权益，且不应低于实际损失金额。7.2因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。7.3因甲方原因（如未提供必要条件、操作不当、电源中断等）导致的设备损坏或故障，由甲方自行承担责任和费用。7.4双方应各自对因其工作人员的故意侵权行为或重大过失行为给对方造成的损失承担赔偿责任。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均需由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2在本协议有效期内，如任何一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[请填入具体天数，如15]日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。8.3本协议期限届满，若双方无书面异议，本协议自动续延[请填入具体年限，如1]年，续延次数不限/续延次数为[请填入具体次数]次。任何一方希望在期限届满前终止本协议，应提前[请填入具体个月数，如3]个月书面通知对方，并协商处理未尽事宜。8.4协议终止后，双方应结清所有费用，乙方应在甲方结清费用后[请填入具体天数，如10]日内撤离现场，并按照约定返还属于甲方的资料和物品（如有）。服务报告、维护记录等由乙方按规定保存。第九条保密条款9.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，对于从对方获取的任何商业秘密、技术信息、经营数据等（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填入具体年限，如2]年。第十条通知10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件地址发送至本协议首部列明的地址或联系方式。10.2通知在专人递送情况下，于送达时视为送达；在挂号信情况下，于寄出后第[请填入具体天数，如3]日视为送达；在传真或电子邮件情况下，成功发送后视为送达（若接收方在发送后[请填入具体分钟数，如15]分钟内回传确认失败，则视为未成功发送，应采用其他方式再次发送）。10.3任何一方变更联系方式，应提前[请填入具体天数，如10]日书面通知对方。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择：a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/b)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/