养老院绿化环境维护制度

养老院绿化环境维护制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国环境保护法》《城市绿化条例》等国家法律法规，参照行业标准《养老服务机构基本规范》（GB/T36905-2018）及集团母公司《关于强化环境管理工作的指导意见》制定。为规范养老院绿化环境维护工作，提升服务品质，防控安全生产风险，实现环境管理标准化、精细化，特制定本制度。第二条本制度适用于公司各部门、下属养老院及全体员工，涵盖绿化规划、建设、养护、废弃物处理等全过程管理，以及涉及第三方服务单位的质量监督与协作。业务范围覆盖养老院公共区域、活动场所、庭院绿化及配套景观设施。第三条本制度下列术语含义：（一）“绿化环境专项管理”指对养老院内植物种植、土壤改良、灌溉施肥、病虫害防治、景观维护等工作的系统性规划、实施与监督。（二）“专项环境风险”指因绿化施工、养护不当引发的火灾、植物毒素泄漏、土壤污染、设施倒塌等安全隐患或环境污染事件。（三）“合规要求”指本制度及关联标准中关于操作规范、资质审核、风险防控、记录存档等强制性规定。第四条绿化环境专项管理遵循“安全第一、生态优先、预防为主、综合治理”的原则，坚持以下具体要求：（一）全面覆盖：绿化管理须覆盖所有责任区域，无死角、无空白；（二）责任到人：明确各级管理及执行主体的职责边界；（三）风险导向：优先防控重大环境风险，动态调整管控措施；（四）持续改进：通过技术更新、经验总结优化管理效能。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对绿化环境专项管理负总责，承担统筹决策、资源保障及最终监督责任；分管后勤或运营的领导为直接责任人，负责制定实施计划、协调跨部门协作。第六条设立“绿化环境专项管理领导小组”，由公司总经办牵头，成员包括但不限于工程部、后勤部、护理部、安全管理部及各下属养老院院长。主要职责为：（一）统筹制定与修订专项管理制度，审批重大事项；（二）协调跨部门绿化项目，解决管理难题；（三）每季度听取工作汇报，开展现场督导。第七条划分三类主体职责：（一）牵头部门（工程部）：1.建立绿化管理技术标准库，定期更新养护方案；2.每半年组织风险排查，评估第三方服务单位资质；3.负责绿化培训，每年开展实操考核；4.统筹预算，审核养护支出合理性。（二）专责部门（安全管理部）：1.审核绿化项目中的消防安全设计；2.专项检查农药使用记录，核验毒性证明；3.制定灾害应急预案，组织消防演练；4.对违规行为启动问责程序。（三）业务部门/下属单位（各养老院）：1.落实属地养护计划，每日记录植物生长状况；2.建立病虫害生物防治优先机制；3.保留三年养护日志及采购凭证；4.对突发环境事件即时上报。第八条基层执行岗（园艺工、护理员）须履行：（一）签署《岗位合规承诺书》，明确操作红线；（二）发现土壤异常、设施破损、有毒植物等问题，须24小时内报告至护理部；（三）农药喷洒作业须佩戴防护用具，严禁徒手接触。第三章专项管理重点内容与要求第九条绿化规划与建设规范：1.新建绿化项目须通过土壤检测，pH值、有机质含量需符合《养老院场地环境质量标准》（企业内标）；2.植物选择遵循“无毒、低维护、抗逆性强”原则，建立植物名录及过敏原提示牌；3.乔木冠幅与构筑物间距须符合消防规范，危险区域禁止种植易燃品种。第十条养护作业合规标准：1.灌溉系统每月维护，滴灌管破损率控制在5%以内；2.有机肥施用量不得超过土壤最大持量，避免烧根；3.剪枝作业前需确认周边消防设施完好，高空作业须系安全带。第十一条病虫害防治要求：1.优先采用黄板诱杀、生物防治，化学药剂须选用低毒缓释型，禁用神经毒性制剂；2.喷洒时风向标注须明确，敏感区域（如活动室外）设置警示标志；3.病死植株需装袋焚烧或集中无害化处理，严禁随意丢弃。第十二条土壤改良与废弃物管理：1.每年秋季检测土壤肥力，缺素区域需补充腐熟有机肥，严禁施用工业污泥；2.剪枝、落叶等有机废弃物须粉碎后用于堆肥，金属工具需定期除锈防锈蚀；3.农药包装物统一交由工程部回收，建立台账备查。第十三条景观设施维护标准：1.铁艺花架、木制座椅每年检测承重，锈蚀率超过10%须更换；2.雨水收集设施每季度疏通，确保排水通畅；3.喷泉系统联动水质检测，PH值偏离5.5-8.5范围需停用检修。第十四条特殊植物管控：1.非洲堇、郁金香等含生物碱植物须隔离种植，设置“勿触”标识；2.青年藤等藤蔓类植物需绑扎防攀爬，避免缠绕伤人；3.每半年复核植物健康度，枯死率超过8%需调整品种。第十五条季节性应急措施：1.高温季（日均值≥30℃）减少灌溉频次，每日晨检植物萎蔫情况；2.降雨季（24小时降雨量≥50mm）检查排水管路，预防内涝；3.冬季（日平均气温≤0℃）覆盖防寒网，易冻品种埋设地热线。第四章专项管理运行机制第十六条制度动态更新机制：1.工程部每年6月对照GB/T36905标准核对条款有效性；2.法务部参与修订涉及法律风险的内容；3.重大变更须发布《制度发布通知》（格式见附件B），全文公示。第十七条风险识别预警机制：1.每季度开展专项风险排查表（表A-1），重点关注：（1）毒害植物分布区；（2）大型乔木根系区；（3）农药存放点；2.评估采用“风险矩阵法”，等级划分：△一般风险（可能性中等，后果轻微）；□重大风险（可能性低，后果严重）；3.预警通知须包含整改时限、责任人及处置方案。第十八条合规审查机制：1.新增植物品种须通过“三审”流程：养护部初审→安全管理部复审→领导小组终审；2.采购程序参照《采购管理办法》，对供应商资质进行年度复评；3.所有操作须留影像记录（如农药喷洒需拍摄喷头方向、受影响区域）。第十九条风险应对机制：1.一般风险（如少量枯枝）由养老院自行处置，次日报告工程部；2.重大风险（如农药泄漏）启动应急流程：（1）现场组立即疏散人员，工程部隔离污染区；（2）监测组使用手持检测仪（如PH试纸）评估影响范围；（3）上报路径：养老院→工程部（2小时内）→分管领导（4小时内）；3.每次事件后编制《事件处置报告》，分析根本原因。第二十条责任追究机制：1.违规情形与处罚标准对照表（表C-1）：（1）未按规定喷洒农药：警告→停职培训（3天）；（2）有毒植物标识缺失：罚款200元/次；（3）记录造假：降级处理；2.处罚执行须由安全管理部出具《整改通知单》，抄送人力资源部；3.重大事故追究需启动“双轨调查”，同步评估管理漏洞与执行偏差。第二十一条评估改进机制：1.工程部牵头，每年11月组织体系评价，指标权重：（1）合规性30%；（2）风险控制40%；（3）服务满意度30%；2.评估方法：查阅记录（30%）、暗访（40%）、用户问卷（30%）；3.优化方案须明确责任部门、完成时限，次年跟踪落实。第五章专项管理保障措施第二十二条组织保障：1.领导小组每半年召开例会，议题清单见附件D；2.下属单位须设“绿化环境管理员”专职负责，纳入岗位说明书；3.建立管理台账，记录人员变动、培训情况。第二十三条考核激励机制：1.考核内容分为“基础项”（如记录完整率）和“加分项”（如技术创新）；2.评选年度“绿化标杆单位”，奖励标准：连续3年评分前20%；3.基层员工考核与绩效挂钩，如养护班组得分占个人季度奖金20%。第二十四条培训宣传机制：1.新员工岗前培训包含《绿化操作红线清单》；2.每半年开展技能比武，获胜者优先晋升；3.制作《有毒植物识别手册》（含中英对照图例），悬挂于工具间。第二十五条信息化支撑：1.开发“绿化管理APP”，实现作业派单、进度回传、隐患上报闭环；2.设立电子台账，养护记录自动生成预警报表；3.智能传感器监测土壤湿度、温湿度，联动灌溉系统。第二十六条文化建设：1.每年4月开展“爱绿月”活动，主题包括“植物认养”“废弃物改造”；2.制作《绿化合规承诺书》（可扫描二维码查看条款）；3.建立优秀案例库，每月更新《管理简报》。第二十七条报告制度：1.月度报告格式见附件E，内容包含：（1）本月养护计划完成率；（2）第三方服务单位评分；（3）环境事件统计；2.年度报告需经审计部复核，随同财务决算一同存档；3.异常事件