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文档简介

2026年客户关系管理服务培训合同协议甲方（委托方）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】乙方（服务方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】鉴于甲方希望提升客户关系管理水平，提高客户满意度，特委托乙方提供客户关系管理服务培训，双方经友好协商，达成如下协议：一、培训内容1.培训主题：客户关系管理（CRM）实务操作培训2.培训对象：甲方全体员工3.培训时间：【培训开始日期】至【培训结束日期】4.培训地点：【培训地点】5.培训方式：面授、案例分析、小组讨论等二、培训费用1.乙方提供客户关系管理服务培训，费用总额为人民币【培训费用】元。2.甲方应在【付款日期】前向乙方支付培训费用。3.付款方式：【付款方式】三、培训服务1.乙方应按照甲方要求，提供符合国家相关规定的客户关系管理服务培训。2.乙方应确保培训讲师具备丰富的CRM实战经验和专业知识。3.乙方应提供培训所需的教材、资料、设备等。4.乙方应保证培训质量，确保甲方员工能够掌握CRM的基本知识和技能。四、双方责任1.甲方责任：（1）负责组织员工参加培训，确保培训时间；（2）负责提供培训所需的场地、设备等；（3）负责培训期间的纪律维护；（4）负责支付培训费用。2.乙方责任：（1）按照约定的时间、地点、内容提供培训服务；（2）保证培训讲师的专业素质和教学质量；（3）提供培训所需的教材、资料、设备等；（4）对培训过程中出现的问题进行及时解决。五、保密条款1.双方对本合同内容以及培训过程中获得的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后【保密期限】年。六、违约责任1.若甲方未按约定支付培训费用，应向乙方支付【违约金比例】的违约金。2.若乙方未按约定提供培训服务，应向甲方支付【违约金比例】的违约金。3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（

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