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文档简介

2026年客户忠诚度会员权益方案甲方：[公司名称]乙方：[客户名称]合同编号：____一、合同背景为提高客户忠诚度，增强客户粘性，促进公司业务发展，甲方特制定本合同《2026年客户忠诚度会员权益方案》（以下简称“本方案”）。本方案旨在明确会员权益、优惠措施及服务标准，保障会员权益，提升客户满意度。二、合同当事人1.甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]2.乙方：[客户名称]地址：[客户地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]三、合同期限本方案自2026年1月1日起生效，至2026年12月31日止。四、会员权益1.会员等级：根据客户消费金额、消费次数等因素，设立不同等级的会员，分别为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员。2.会员积分：会员在购买甲方产品或服务时，可获得相应积分。积分可用于兑换商品、抵扣现金、参与抽奖等活动。3.会员折扣：不同等级的会员可享受不同程度的折扣优惠。4.会员专享活动：会员可参加甲方举办的各类专享活动，如会员日、生日礼遇等。5.会员优先服务：会员在办理业务、咨询等问题时，享有优先处理的权利。6.会员专属礼品：会员可享受专属礼品赠送，如定制礼品、优惠券等。五、优惠措施1.会员积分兑换：会员积分可在指定时间内兑换商品、抵扣现金、参与抽奖等活动。2.会员折扣优惠：会员在购买甲方产品或服务时，可享受相应折扣。3.会员专享活动：会员可参加甲方举办的各类专享活动，如会员日、生日礼遇等。六、服务标准1.甲方确保会员权益的兑现，对会员积分、折扣等权益进行明示。2.甲方对会员提供的服务质量进行监督，确保会员权益不受侵害。3.甲方对会员的个人信息保密，不得泄露给第三方。4.甲方对会员的投诉进行处理，确保会员权益得到保障。七、违约责任1.甲方违反本方案规定，未履行会员权益，应向乙方支付相应赔偿。2.乙方违反本方案规定，未履行会员义务，应向甲方支付相应赔偿。八、争议解决本方案在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他1.本方案未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本方案一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法

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