高校实习生管理指导手册

高校实习生管理指导手册一、手册目的与适用范围本手册聚焦高校实习生全周期管理流程，为高校、用人单位及实习指导人员提供标准化操作指引，适用于普通高等院校全日制在校生（含本科、专科、研究生）的岗位实习管理工作，涵盖实习选拔、入职培训、日常管理、考核评价及权益保障等核心环节，旨在通过规范管理提升实习质量，促进实习生职业能力与岗位需求的双向适配。二、实习生选拔与招募（一）选拔原则实习生选拔需遵循专业适配性与素质综合性原则：岗位需求应与实习生所学专业方向、课程体系高度契合，优先选拔具备基础专业能力、实践意愿强烈的学生；同时关注实习生的沟通协作、学习能力、职业态度等综合素质，确保其具备岗位胜任潜力。（二）招募流程1.需求提报：用人单位结合业务规划与人才储备需求，向合作高校提交实习岗位需求表，明确岗位名称、职责、专业要求、实习时长及人数。2.信息发布：高校通过校内就业网、院系通知、班级群等渠道发布实习招募信息，同步提供用人单位简介、岗位说明书及申请通道。3.简历筛选：用人单位联合高校对报名简历进行初筛，重点审核学业成绩（专业课程排名前50%优先）、实践经历（如课程设计、社团项目、企业见习等）、证书资质（与岗位相关的技能证书）。4.面试评估：采用“线上/线下+多维度测评”方式，通过结构化面试考察专业认知、岗位适配度，结合情景模拟（如案例分析、小组讨论）评估问题解决能力，最终形成面试评分表，确定实习人选。（三）选拔标准学业表现：专业核心课程平均成绩不低于75分，无挂科记录；实践能力：具备与岗位相关的基础操作技能（如数据分析岗需掌握Excel/SQL基础），或有校级及以上学科竞赛、科研项目参与经历；职业素养：认同用人单位文化，具备责任心、执行力及团队协作意识，能适应岗位工作强度。三、入职管理规范（一）实习协议签订实习前需签订三方实习协议（高校、用人单位、实习生），明确实习岗位、期限（建议3-6个月，避免超学期限）、工作内容、实习补贴（不得低于当地最低小时工资标准）、保密条款、知识产权归属及违约责任。协议需经高校就业部门备案，确保法律效力。（二）实习计划制定用人单位联合高校导师、实习导师共同制定《实习培养计划》，包含：阶段目标：第1个月熟悉业务流程，第2-3个月独立承担基础任务，第4-6个月参与项目实践；任务清单：每周需完成的专业任务（如撰写报告、数据处理）、学习任务（如阅读行业报告、参加培训）；考核节点：每月末提交工作小结，中期（第3个月）、期末（第6个月）提交总结报告。（三）入职培训体系1.通用培训：涵盖用人单位组织架构、企业文化、规章制度（考勤、保密、安全规范）、职场礼仪等，时长1-2天；2.专业培训：由岗位导师开展，包括岗位操作流程（如财务岗的报销系统使用）、专业工具（如设计岗的PS/AI软件）、行业基础知识，采用“理论讲解+实操演示”结合方式；3.安全培训：针对实验室、生产车间等特殊岗位，开展安全操作规程、应急处理流程培训，考核通过后方可上岗。（四）导师配备机制为每位实习生配备双导师（高校导师+企业导师）：企业导师：需具备3年以上岗位经验、良好的带教能力，负责日常工作指导、职业发展建议；高校导师：由校内专业教师担任，每2周与实习生沟通1次，跟踪实习进展，指导毕业论文（若实习与论文相关）；导师需制定《带教日志》，记录实习生成长轨迹，每月向高校及用人单位反馈进展。四、日常管理与沟通（一）考勤与纪律管理考勤制度：实行“打卡制+请假审批制”，实习生需按岗位要求出勤（如朝九晚五、弹性工作制），请假需提前1-3天提交申请（病假需附医院证明），月度缺勤超5天需重新评估实习资格；纪律要求：禁止泄露商业机密、私自拷贝公司资料，遵守办公礼仪（如会议静音、工位整洁），违反纪律者视情节给予警告、暂停实习或终止协议处理。（二）工作任务管理任务分配：遵循“由简入繁、梯度提升”原则，首周安排基础辅助工作（如文件整理、数据录入），后续逐步增加独立任务（如客户对接、项目执行），避免过度安排重复性劳动；工作量把控：每日工作时长不超过8小时，每周不超过40小时，禁止安排与实习岗位无关的杂务（如端茶倒水、私人事务）。（三）沟通反馈机制1.定期沟通：企业导师每周开展1次“一对一”沟通，反馈工作表现、解答疑问；高校导师每2周组织线上会议，了解实习困难、提供专业建议；2.问题反馈：实习生可通过企业OA系统、高校实习管理平台提交问题，2个工作日内需得到回复；重大问题（如权益受损、工作安排不合理）可直接联系高校就业部门或用人单位HR。五、考核评价与成果应用（一）考核周期与内容月度考核：由企业导师评分，重点考察任务完成质量（如报告准确性、项目进度）、职业素养（如团队协作、责任心），占期末总评的30%；中期考核（第3个月）：结合实习生自评、导师评价、同事互评，评估岗位适配度与学习能力，占总评的30%；期末考核（第6个月）：通过项目成果汇报、论文答辩（或实践报告）、综合测评，全面评价实习表现，占总评的40%。（二）评价标准与等级评价维度：工作业绩（任务完成率、成果创新性）、职业素养（纪律性、沟通能力）、学习成长（技能提升速度、问题解决能力）；等级划分：优秀（85分以上）、良好（70-84分）、合格（60-69分）、不合格（60分以下），不合格者需重新实习或终止协议。（三）成果应用实习证明：考核合格者颁发盖有企业公章的实习证明，注明实习岗位、时长、表现；评优推荐：优秀实习生可获得“优秀实习生”证书，优先推荐至校招绿色通道或合作企业就业；学分认定：高校根据实习报告、考核结果，按专业培养方案认定实习学分，计入毕业成绩。六、权益保障与风险防控（一）薪酬福利保障实习补贴：按月或按周发放，标准不低于当地最低小时工资×实际工作时长，发放周期不超过1个月；福利政策：可提供午餐补贴、交通补贴，或按规定购买商业保险（如意外险），保障实习期间意外风险。（二）劳动保护措施工作环境：确保办公场地符合安全标准（如通风、消防设施齐全），特殊岗位（如化工、建筑）需配备防护用具（如安全帽、护目镜）；健康管理：禁止安排实习生从事有毒有害、高强度或夜间加班（特殊岗位除外），定期组织健康检查（如实验室岗位每季度1次）。（三）权益申诉机制申诉渠道：实习生可向高校就业指导中心、用人单位HR部门或地方劳动监察部门提交申诉，需附书面材料（含事件经过、证据）；处理流程：收到申诉后5个工作日内开展调查，10个工作日内反馈处理结果（如调整工作安排、补发补贴、道歉赔偿）。七、离职管理规范（一）离职类型与申请正常离职：实习期满前1周提交《离职申请》，经导师、HR审批后办理交接；提前离职：因学业、健康等原因需提前离职，需提前3-7天提交申请，说明理由并附证明材料（如学校通知、医院诊断），经双方协商一致后终止协议。（二）离职交接流程工作交接：实习生需整理工作文档（含未完成任务说明、账号密码），与继任者或导师完成面对面交接，签署《工作交接单》；手续办理：归还办公用品（如电脑、工牌），结清实习补贴，用人单位出具《实习鉴定表》，高校更新实习档案。（三）离职后管理实习鉴定：对正常离职且考核合格者，鉴定表需如实填写实习表现、技能提升情况，作为就业推荐参考；后续联系：用人单位可建立“实习生校友库”，邀请优秀实习生参加校招宣讲、行业