基层公共卫生科工作制度

基层公共卫生科工作制度一、人员管理与岗位职责1.人员招聘与培训严格按照上级卫生部门和本单位的招聘标准与流程，招聘具备医学相关专业背景，有责任心、服务意识的人员进入公共卫生科工作。新入职人员需参加单位组织的岗前培训，内容涵盖公共卫生相关法律法规、政策要求、科室的各项规章制度、各类工作流程等。定期组织在职人员参加业务培训，如每季度开展一次专业知识讲座，每年选派部分人员参加上级主管部门举办的培训班或学术交流活动，不断提升人员的业务水平和服务能力。2.岗位职责明确科长岗位职责：负责制定科室年度工作计划和工作总结，合理安排科室人员的工作任务并监督执行；定期组织召开科务会，传达上级指示精神，协调解决工作中出现的问题；与其他科室、社区、医疗机构等建立良好的沟通协作机制，共同推进公共卫生工作的开展；负责科室的绩效考核工作，确保各项工作任务的完成质量。预防接种岗位：严格按照免疫规划程序和相关操作规范，开展疫苗接种工作。做好疫苗的接收、储存、运输和使用管理，确保疫苗质量安全。及时、准确地记录接种信息，建立健全接种档案，并做好接种后的异常反应监测和处理工作。向群众宣传预防接种知识，提高接种率。妇幼保健岗位：负责辖区内孕产妇和儿童的健康管理工作。为孕产妇提供孕期保健指导、产前检查、产后访视等服务；为儿童提供定期健康体检、生长发育监测、营养指导等服务。掌握辖区内孕产妇和儿童的基本信息，建立健全保健档案，及时发现并处理高危孕产妇和儿童的健康问题。疾病防控岗位：开展传染病监测和报告工作，及时掌握辖区内传染病的发生、流行情况。做好传染病疫情的调查处理，指导相关单位和人员采取防控措施，防止疫情扩散。开展慢性非传染性疾病的综合防控工作，如高血压、糖尿病等患者的健康管理，组织开展健康教育和健康促进活动。卫生监督协管岗位：协助卫生监督机构开展辖区内的卫生监督工作，如对医疗机构、公共场所、饮用水卫生等进行巡查。发现违法行为及时报告，并配合卫生监督机构进行调查处理。收集、上报卫生监督相关信息，开展卫生法律法规宣传工作。二、工作流程规范1.预防接种工作流程疫苗采购与管理：根据辖区内的人口数量、免疫规划程序和疫苗使用情况，制定疫苗采购计划。从正规渠道采购疫苗，严格执行疫苗的验收、储存和运输管理制度。疫苗储存温度要符合要求，定期对疫苗进行盘点和检查，确保疫苗质量。接种前准备：提前通过短信、电话、社区公告等方式通知适龄儿童家长或监护人接种时间和地点。准备好接种所需的疫苗、注射器、消毒用品等物资，并检查其质量和有效期。对接种场所进行清洁、消毒，确保环境符合卫生要求。接种实施：接种人员严格按照操作规程进行接种，核对受种者的姓名、年龄、疫苗种类等信息，询问健康状况和过敏史，告知接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项等。接种后，留观受种者30分钟，观察有无不良反应发生。接种信息记录与报告：及时、准确地记录受种者的接种信息，包括接种时间、疫苗名称、生产企业、批号等。将接种信息录入免疫规划信息管理系统，定期向上级部门报告疫苗接种情况。2.妇幼保健工作流程孕产妇保健：在孕妇确诊怀孕后，及时建立《孕产妇保健手册》，进行首次产前检查，包括一般体格检查、实验室检查等。按照孕期保健规范，定期为孕妇提供产前检查、孕期保健指导和健康教育。在孕妇分娩后，及时进行产后访视，了解产妇的身体恢复情况和新生儿的健康状况。儿童保健：在新生儿出生后，及时建立《儿童保健手册》，进行新生儿家庭访视。按照儿童保健规范，定期为儿童进行健康体检，包括体格检查、发育评估、实验室检查等。为儿童提供营养指导、口腔保健、视力保健等服务，促进儿童健康成长。3.疾病防控工作流程传染病监测与报告：医疗机构、社区卫生服务中心等单位要建立健全传染病监测报告制度，及时发现和报告传染病病例。公共卫生科收到传染病报告后，要在规定时间内进行核实和登记，并及时上报上级疾病预防控制机构。疫情调查处理：接到传染病疫情报告后，迅速组织人员开展流行病学调查，了解疫情的发生、发展情况，查找传染源、传播途径和易感人群。根据调查结果，采取相应的防控措施，如隔离治疗患者、密切接触者医学观察、环境消毒等。及时向相关部门和社会公布疫情信息，做好疫情防控的宣传和解释工作。慢性非传染性疾病管理：通过社区筛查、健康体检等方式，发现高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者，并建立健康档案。为患者制定个性化的健康管理方案，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。定期对患者进行随访，了解病情控制情况，调整治疗方案。4.卫生监督协管工作流程巡查工作：卫生监督协管员按照规定的巡查频次和内容，对辖区内的医疗机构、公共场所、饮用水卫生等进行巡查。巡查过程中，要做好记录，发现问题及时报告。信息收集与上报：定期收集卫生监督相关信息，如医疗机构的执业情况、公共场所的卫生状况等。将收集到的信息及时上报卫生监督机构，为卫生监督工作提供依据。违法行为处理：发现卫生违法行为后，要及时制止，并报告卫生监督机构。配合卫生监督机构进行调查处理，协助做好相关证据的收集和保存工作。三、质量控制与考核1.质量控制指标预防接种：以疫苗接种率、接种及时率、疫苗冷链管理合格率等作为主要质量控制指标。疫苗接种率应达到国家规定的标准，如一类疫苗接种率应不低于90%；接种及时率应符合免疫规划程序要求；疫苗冷链管理合格率应达到100%。妇幼保健：孕产妇系统管理率、儿童系统管理率、高危孕产妇管理率等是重要的质量控制指标。孕产妇系统管理率应不低于85%，儿童系统管理率应不低于90%，高危孕产妇管理率应达到100%。疾病防控：传染病报告及时率、准确率、疫情处理及时率等是疾病防控工作的质量控制指标。传染病报告及时率和准确率应达到100%，疫情处理及时率应不低于95%。卫生监督协管：卫生监督协管巡查覆盖率、信息报告及时率、违法行为报告率等是衡量卫生监督协管工作质量的指标。卫生监督协管巡查覆盖率应达到100%，信息报告及时率应达到100%，违法行为报告率应不低于实际发生数的90%。2.考核方法定期检查：每月对科室各项工作进行自查，每季度由单位组织相关人员对科室工作进行检查。检查内容包括工作记录、档案资料、工作流程执行情况等，对发现的问题及时提出整改意见。群众满意度调查：每半年开展一次群众满意度调查，通过问卷调查、电话访谈等方式，了解群众对公共卫生科服务质量的满意度。对群众提出的意见和建议，要认真分析研究，及时采取改进措施。绩效考核：根据科室人员的工作任务完成情况、工作质量、群众满意度等进行绩效考核。绩效考核结果与个人的薪酬、晋升、评优等挂钩，激励科室人员积极工作，提高服务质量。四、档案与信息管理1.档案管理分类归档：将预防接种、妇幼保健、疾病防控、卫生监督协管等工作中形成的文件、资料、记录等进行分类整理，建立专门的档案。档案应包括纸质档案和电子档案，确保档案的完整性和安全性。保管与借阅：设立专门的档案保管室，配备必要的档案保管设备，如档案柜、除湿机等。严格档案借阅制度，借阅档案需经科领导批准，并办理借阅登记手续。借阅人员要妥善保管档案，不得转借、丢失或损坏。档案销毁：对于超过保管期限的档案，要按照规定的程序进行销毁。销毁档案前，要进行清理和鉴定，编制销毁清册，经单位领导批准后，由两人以上监销，并做好销毁记录。2.信息管理信息系统建设：建立健全公共卫生信息管理系统，实现预防接种、妇幼保健、疾病防控等工作的信息化管理。完善信息系统的功能，提高信息的采集、传输、存储和分析能力。信息安全：加强信息安全管理，制定信息安全管理制度，采取必要的技术防范措施，如加密技术、访问控制技术等，确保信息的安全。定期对信息系统进行维护和更新，防止信息泄露和丢失。信息利用：充分利用公共卫生信息管理系统中的数据，开展数据分析和挖掘工作，为公共卫生决策提供科学依据。及时向上级卫生部门报送相关信息，实现信息共享。五、应急管理1.应急预案制定根据国家和地方有关突发公共卫生事件应急预案的要求，结合本辖区的实际情况，制定本科室的突发公共卫生事件应急预案。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资储备等内容，确保在突发公共卫生事件发生时能够迅速、有效地进行应对。2.应急物资储备建立应急物资储备管理制度，储备足够的应急物资，如疫苗、药品、防护用品、消毒用品等。定期对应急物资进行检查和维护，确保物资的质量和数量。根据应急物资的使用情况和储备标准，及时补充和更新应急物资。3.应急演练与培训定期组织开展突发公共卫生事件应急演练，如传染病疫情处置演练、食物中毒应急演练等。通过演练，检验和提高科室人员的应急处置能力和协同作战能力。同时，加强对应急预案和应急处置知识的培训，使科室人员熟悉应急响应程序和处置措施。4.应急响应与处置在突发公共卫生事件发生时，立即启动应急预案，按照应急响应程序开展工作。迅速组织人员进行现场调查和处置，采取有效的防控措施，防止事件的扩大和蔓延。及时向上级卫生部门报告事件情况，按照上级指示做好后续处置工作。在事件处置结束后，及时进行总结评估，不断完善应急预案和应急处置机制。六、沟通与协作1.内部沟通协作建立科务会制度，每周召开一次科务会，汇报工作进展情况，交流工作中遇到的问题和经验。加强科室人员之间的沟通与协作，明确各岗位之间的工作衔接和配合要求，形成工作合力。定期组织科室内部的业务交流和讨论活动，共同提高业务水平。2.与外部机构的沟通协作与上级卫生部门：及时向上级卫生部门汇报工作进展情况和存在的问题，认真落实上级部门的工作部署和要求。积极争