收费安全生产管理制度

PAGE收费安全生产管理制度一、总则（一）目的为加强公司收费业务的安全生产管理，保障员工生命安全和公司财产安全，确保收费工作的顺利进行，依据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及收费业务的部门、岗位及人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全生产放在首位，预防为主，综合治理，确保收费工作在安全的前提下开展。2.依法依规原则：严格遵守国家安全生产法律法规、行业标准及公司内部规章制度，依法履行安全生产职责。3.全员参与原则：强化全体员工的安全生产意识，明确各岗位人员的安全职责，形成全员参与、共同管理的安全生产格局。4.持续改进原则：不断完善安全生产管理制度和措施，持续提高安全生产管理水平，适应公司发展和外部环境变化的要求。二、安全生产职责（一）公司管理层职责1.公司主要负责人全面负责公司收费业务的安全生产工作，是安全生产第一责任人。组织制定并实施公司安全生产发展战略和规划，确保安全生产工作与公司整体发展相适应。建立健全公司安全生产责任制，明确各部门、各岗位人员的安全职责，并监督考核。保证公司安全生产投入的有效实施，及时解决安全生产工作中的重大问题。组织制定并实施公司安全生产事故应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。2.分管安全生产工作的负责人协助主要负责人抓好公司安全生产工作，负责组织制定和完善安全生产管理制度、操作规程等。定期组织安全生产检查和隐患排查治理工作，督促各部门落实安全生产措施，及时消除安全隐患。组织开展安全生产教育培训工作，提高员工的安全意识和操作技能。负责安全生产事故的现场指挥和协调工作，及时向上级报告事故情况，并组织实施事故救援和善后处理工作。3.其他分管负责人在各自分管业务范围内，负责贯彻落实安全生产法律法规和公司安全生产管理制度，将安全生产工作与业务工作同部署、同检查、同考核。督促分管部门加强安全生产管理，及时发现和解决分管业务范围内的安全生产问题，消除安全隐患。（二）部门职责1.收费管理部门负责制定收费业务安全生产操作规程和流程，确保收费工作的标准化、规范化。组织开展收费人员的安全生产培训和教育工作，提高收费人员的安全意识和操作技能。负责收费现场的安全管理，包括设施设备的检查维护、安全警示标识的设置、现场秩序的维护等，确保收费工作安全有序进行。定期对收费业务的安全生产情况进行检查和评估，及时发现并整改存在的问题。参与公司安全生产事故应急预案的制定和演练，在事故发生时负责组织收费人员的应急疏散和现场处置工作。2.财务部门负责保障公司安全生产所需的资金投入，确保安全生产费用专款专用。对安全生产费用的使用情况进行监督和管理，审核相关费用支出，确保资金合理使用。配合其他部门做好安全生产相关财务工作，如事故损失的核算、保险理赔等。3.人力资源部门将安全生产知识纳入员工招聘、培训、考核等环节，确保新员工具备必要的安全知识和技能。负责组织制定公司安全生产培训计划，会同相关部门开展安全生产教育培训工作，提高员工的安全素质。把安全生产工作业绩纳入员工绩效考核体系，对安全生产工作表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对违反安全生产规定的行为进行处罚。4.技术支持部门负责收费系统、设备设施的安全技术保障工作，确保系统和设备的稳定运行，防止因技术故障引发安全事故。定期对收费系统、设备设施进行安全检查和维护，及时更新和升级安全防护软件及硬件，提高系统和设备的安全性。参与公司安全生产事故应急预案的制定和演练，在事故发生时提供技术支持，协助恢复收费系统和设备设施的正常运行。（三）岗位人员职责1.收费员严格遵守收费安全生产操作规程，正确使用收费设备设施，确保收费工作安全准确。负责收费现场的安全防范工作，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。爱护收费设施设备，做好日常清洁和维护工作，发现设备故障及时报修。积极参加安全生产培训和教育活动，提高自身安全意识和应急处置能力。在发生安全生产事故时，按照应急预案的要求，及时疏散车辆和人员，配合做好现场处置工作。2.班长负责本班收费人员的安全生产管理工作，监督收费员遵守安全生产规章制度和操作规程。组织本班人员开展班前、班中、班后的安全检查，及时发现和纠正不安全行为，消除安全隐患。对本班人员进行安全生产教育和培训，提高班组整体安全素质。在收费现场发生突发事件时，负责现场指挥和协调工作，组织本班人员进行应急处置，确保收费工作的正常进行和人员安全。3.设备维护人员负责收费设备设施的日常维护、保养和维修工作，确保设备设施的正常运行和安全性能。定期对设备设施进行安全检查，及时发现并排除设备故障和安全隐患，做好维修记录。对新购置的设备设施进行安全验收，确保符合安全生产要求后投入使用。配合其他部门做好设备设施的安全技术改造和升级工作，提高设备设施的安全性和可靠性。三、安全生产教育培训（一）培训计划1.公司每年年初制定年度安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。2.培训计划应根据公司安全生产工作实际情况、员工岗位特点及国家法律法规和行业标准的要求进行制定，确保培训的针对性和实效性。（二）培训内容1.安全生产法律法规和公司安全生产管理制度，使员工了解安全生产的法律责任和公司的安全规定。2.收费业务安全生产操作规程，包括收费设备设施的操作方法、安全注意事项等，确保员工能够熟练、正确地操作设备。3.安全事故案例分析，通过对典型安全事故案例的剖析，吸取教训，提高员工的安全防范意识。4.应急救援知识和技能，如火灾、地震等事故的应急处置方法、逃生技巧、急救知识等，增强员工在事故发生时的自救互救能力。（三）培训方式1.内部培训：由公司内部具有安全生产专业知识和经验的人员担任培训讲师，对员工进行集中培训。2.外部培训：根据需要，邀请安全生产专家、培训机构等对员工进行专题培训，拓宽员工的安全知识面。3.现场培训：结合实际工作现场，由经验丰富的员工对新员工或其他员工进行现场操作示范和指导，使员工直观地掌握操作技能。4.网络培训：利用公司内部网络平台，发布安全生产培训资料和视频，供员工自主学习，方便员工随时随地获取安全知识。（四）培训考核1.对参加安全生产教育培训的员工进行考核，考核方式可采用考试、实际操作、撰写心得体会等多种形式。2.考核结果应记录在员工培训档案中，作为员工绩效考核、岗位晋升等的重要依据。3.对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。四、安全生产检查与隐患排查治理（一）检查类型1.日常检查收费员、班长在每日工作前、工作中、工作后对收费现场进行安全检查，包括设备设施的运行状况、安全警示标识的完好情况、现场秩序等。设备维护人员每日对收费设备设施进行巡检，及时发现并处理设备故障和安全隐患。2.定期检查公司每月组织一次全面的安全生产检查，由分管安全生产工作的负责人带队，各部门负责人及相关人员参加，对收费业务的各个环节进行检查。每季度对收费系统、设备设施进行一次专项安全检查，由技术支持部门负责组织实施，重点检查系统和设备的安全性能、运行状况等。3.季节性检查根据不同季节的特点，开展针对性的安全生产检查。如夏季重点检查防暑降温措施落实情况、电气设备的安全运行情况；冬季重点检查防寒保暖措施、消防设施的有效性等。4.节假日检查在重大节假日期间，组织开展安全生产检查，确保节日期间收费工作的安全稳定。重点检查人员值班安排、安全防范措施落实情况、应急物资储备等。（二）检查内容1.安全生产责任制落实情况，包括各级管理人员和岗位人员的安全职责履行情况。2.收费设备设施的运行状况，如收费系统、车道设备、监控设备、照明设备等是否正常运行，有无安全隐患。3.安全警示标识的设置情况，是否清晰、醒目，符合安全要求。4.收费现场的秩序维护情况，有无车辆拥堵、人员聚集等安全风险。5.应急救援物资和设备的储备情况，如灭火器、急救箱、应急照明设备等是否完好、充足。6.员工的安全操作行为，是否遵守安全生产操作规程，有无违规操作现象。（三）隐患排查治理1.对检查中发现的安全隐患，应及时进行记录，分析隐患产生的原因，评估隐患的风险程度。2.根据隐患的风险程度，制定相应的治理措施，明确责任部门、责任人及整改期限。3.一般安全隐患由责任部门立即组织整改，整改完成后进行复查，确保隐患得到彻底消除。4.重大安全隐患应立即停止相关作业，采取临时防范措施，并及时向上级报告。由公司主要负责人组织相关部门制定专项整改方案，落实整改资金、人员和措施，限期整改到位。5.建立隐患排查治理台账，对隐患的排查、治理情况进行详细记录，做到有据可查。同时，定期对隐患排查治理情况进行统计分析，总结经验教训，不断完善安全生产管理措施。五、安全设施与设备管理（一）设施设备采购1.采购收费安全设施与设备时，应选择具有良好信誉和资质的供应商，确保设备质量符合国家相关标准和行业要求。2.采购前，应进行充分的市场调研和技术论证，对设备的性能、安全性、适用性等进行评估，选择最优方案。3.签订采购合同，明确设备的规格、型号、数量、质量标准、售后服务等条款，确保双方权益得到保障。（二）设施设备安装与验收1.新购置的安全设施与设备到货后，由技术支持部门组织相关人员按照安装说明书进行安装调试。2.安装过程中，应严格遵守操作规程，确保安装质量，避免因安装不当引发安全事故。3.设备安装完成后，由技术支持部门会同相关部门进行验收，验收内容包括设备的性能指标、安全性能、运行状况等。验收合格后方可投入使用，并做好验收记录。（三）设施设备维护与保养1.制定收费安全设施与设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期、责任人等。2.设备维护人员按照维护保养计划定期对设备进行维护保养，包括清洁、润滑、紧固、调试等工作，确保设备处于良好的运行状态。3.对设备的关键部位和易损件进行重点监控，及时更换磨损或老化的部件，防止设备故障引发安全事故。4.建立设备维护保养档案，记录设备的维护保养情况、维修记录、更换部件等信息，为设备的全生命周期管理提供依据。（四）设施设备更新与报废1.根据公司业务发展和安全生产需要，适时对安全设施与设备进行更新升级，提高设备的安全性和可靠性。2.对已达到使用年限、技术落后、存在严重安全隐患且无法修复的设备，按照公司固定资产报废管理规定进行报废处理。3.设备报废前，应进行技术鉴定和评估，确保报废设备符合报废条件。报废设备处理过程中，应做好记录，防止资产流失。六、应急管理（一）应急预案制定1.公司制定收费业务安全生产事故应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。2.应急预案应根据国家相关法律法规、行业标准及公司实际情况进行编制，明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容。3.定期对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。同时，根据公司业务变化、人员调整、法律法规和标准更新等情况，及时对应急预案进行修订。（二）应急演练1.制定年度应急演练计划，明确演练的内容、时间、地点、参与人员等。2.按照演练计划定期组织应急演练，演练形式可采用桌面演练、实战演练等。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。3.演练结束后，对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善。同时，对应急演练中表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对存在问题的部门和个人进行督促整改。（三）应急物资保障1.建立应急物资储备制度，明确应急物资的种类、数量、存放地点、管理人员等。2.根据应急预案的要求，储备足够的应急物资，如灭火器、急救箱、应急照明设备、防护用品等，并定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资处于完好备用状态。3.制定应急物资调用程序，在应急情况下能够迅速、有效地调配应急物资，保障应急处置工作的顺利进行。七、事故管理（一）事故报告1.发生安全生产事故后，事故现场有关人员应当立即报告本部门负责人。2.部门负责人接到报告后，应在规定时间内报告公司分管安全生产工作的负责人和公司主要负责人。同时，按照国家有关规定及时向当地安全生产监督管理部门和相关部门报告事故情况。3.事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过、原因、伤亡情况、损失情况等内容，确保报告信息准确、及时。（二）事故调查1.公司成立事故调查组，负责对事故进行调查。事故调查组应包括安全生产管理部门、技术支持部门、人力资源部门、财务部门等相关人员，必要时可邀请外部专家参与。2.事故调查组应按照“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过，对事故进行全面、深入的调查。3.事故调查过程中，应收集相关证据，包括现场照片、