旅游消防安全生产制度

PAGE旅游消防安全生产制度一、总则（一）目的为加强本公司/组织在旅游业务中的消防安全生产管理，保障游客生命财产安全，促进旅游业务的健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所开展的各类旅游业务活动，包括但不限于旅游行程安排、旅游设施运营、旅游场所管理等涉及的所有人员和场所。（三）基本原则1.安全第一原则始终将旅游消防安全生产放在首位，确保游客和员工的生命财产安全不受威胁。2.预防为主原则强化安全防范意识，通过完善制度、加强培训、定期检查等措施，预防火灾事故的发生。3.综合治理原则运用多种手段，包括管理、技术、教育等，对旅游消防安全生产进行全面、系统的治理。二、职责分工（一）公司/组织管理层1.全面负责旅游消防安全生产工作，制定安全生产方针和目标，并确保其贯彻实施。2.审批重大安全决策和安全管理制度，提供必要的安全投入保障。3.定期组织召开安全生产会议，研究解决安全生产中的重大问题。（二）安全管理部门1.负责制定和完善旅游消防安全生产管理制度、操作规程，并监督执行。2.组织开展日常安全检查、隐患排查和整改工作，对发现的安全问题及时督促相关部门进行处理。3.负责组织安全生产培训和教育活动，提高员工的安全意识和技能。4.建立健全安全管理档案，记录安全生产工作的各项信息。5.参与事故调查处理，提出防范措施和建议。（三）各部门负责人1.为本部门旅游消防安全生产工作的第一责任人，负责组织实施本部门的安全管理工作。2.组织制定本部门的安全操作规程和岗位责任制，确保员工严格遵守。3.定期组织本部门的安全检查，及时消除安全隐患。4.负责本部门员工的安全培训和教育，提高员工的安全素质。5.配合安全管理部门做好事故应急救援和善后处理工作。（四）员工1.严格遵守旅游消防安全生产制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.积极参加安全培训和教育活动，提高自身安全意识和应急处理能力。3.发现安全隐患及时报告，并配合做好隐患整改工作。4.在旅游活动中，积极向游客宣传安全知识，引导游客遵守安全规定。三、旅游消防安全生产措施（一）旅游设施安全管理1.旅游交通工具定期对旅游客车、游船等交通工具进行维护保养，确保车辆、船只性能良好，安全设施齐全有效。驾驶员、船员必须具备相应的从业资格证书，严格遵守交通规则，严禁疲劳驾驶、超速行驶等违规行为。在交通工具上配备必要的消防器材和应急救援设备，并定期检查其有效性。2.旅游住宿设施酒店、民宿等住宿场所应符合消防安全要求，设置明显的疏散指示标志和应急照明设施。定期对客房、餐厅、会议室等场所的消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。加强对住宿场所用火、用电、用气的管理，严禁私拉乱接电线、违规使用明火等行为。3.旅游景区设施景区内的游乐设施、索道、观光电梯等特种设备必须由具备相应资质的单位进行安装、维护和管理，并定期进行检验检测。景区应设置完善的安全警示标志，对危险区域进行有效隔离。加强对景区内消防通道的管理，确保通道畅通无阻。（二）消防安全管理1.消防设施配备根据旅游场所的规模和性质，按照国家相关标准配备充足、有效的消防器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。在旅游场所的重点部位，如配电室、机房、厨房等，应设置专门的消防设施，并确保其处于良好的备用状态。2.消防通道管理确保旅游场所内的消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。定期对消防通道进行检查，发现问题及时整改。3.用火用电用气管理严格控制旅游场所内的用火行为，如需动火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。加强对用电设备的管理，定期进行检查和维护，防止电气火灾事故的发生。规范用气行为，确保燃气管道、阀门等设施完好，防止燃气泄漏引发火灾爆炸事故。4.消防安全培训与演练定期组织员工参加消防安全培训，使其熟悉消防知识和技能，掌握火灾报警、初期火灾扑救、疏散逃生等方法。根据旅游场所的实际情况，制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练，提高员工和游客的应急处置能力。（三）旅游活动安全管理1.行程安排在旅游行程安排中，充分考虑安全因素，合理规划路线和活动时间，避免游客过度疲劳和在危险区域停留。对于涉及高风险项目的旅游活动，如登山、探险等，必须提前对游客进行风险告知，并要求游客签署安全承诺书。2.导游管理导游必须具备相应的导游资格证书，熟悉旅游目的地的安全情况和应急处置方法。在旅游活动中，导游要切实履行安全职责，及时提醒游客注意安全事项，发现安全问题及时报告并采取措施。3.游客管理加强对游客的安全宣传教育，通过发放安全手册、讲解安全知识等方式，提高游客的安全意识。要求游客遵守旅游场所的安全规定，配合做好安全管理工作。四、安全检查与隐患排查（一）检查内容1.消防设施设备检查检查灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等消防设施的外观是否完好，压力是否正常，零部件是否齐全。测试火灾报警系统、应急照明系统、疏散指示标志等是否正常运行。2.安全通道检查检查消防通道、疏散楼梯是否畅通无阻，有无杂物堆积、门锁闭等情况。检查安全出口是否标识明显，易于识别，且保持畅通。3.用火用电用气检查检查用火设备是否符合安全要求，有无违规用火现象。检查用电设备是否存在过载、短路、老化等问题，电线电缆是否敷设规范。检查用气设备是否正常，燃气管道是否泄漏，阀门是否完好。4.旅游设施设备检查检查旅游交通工具、游乐设施、索道、观光电梯等特种设备的运行状况，安全保护装置是否有效。检查旅游住宿设施、景区设施是否存在安全隐患，如建筑物结构是否稳固，设施是否损坏等。（二）检查频次1.公司/组织管理层每月至少组织一次全面安全检查。2.安全管理部门每周进行一次日常安全检查。3.各部门负责人每天对本部门进行安全自查。（三）隐患排查与整改1.对于检查中发现的安全隐患，应立即进行记录，并分析隐患产生的原因。2.根据隐患的严重程度，确定整改措施和整改责任人，明确整改期限。3.整改责任人应按照要求及时完成隐患整改工作，并将整改情况报告安全管理部门。4.安全管理部门对隐患整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底消除。五、应急救援与事故处理（一）应急救援预案1.制定完善的旅游消防安全生产应急救援预案，包括火灾事故应急预案、交通事故应急预案、突发疾病应急预案等。2.应急救援预案应明确应急救援组织机构、职责分工、应急响应程序、救援措施、物资保障等内容。3.定期对应急救援预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急救援演练1.根据应急救援预案，定期组织应急救援演练，演练内容包括火灾扑救、人员疏散、伤员救治等。2.通过演练，检验应急救援预案的可行性，提高员工和游客的应急处置能力，发现并解决演练中存在的问题。3.演练结束后，对应急救援演练进行总结评估，针对演练中发现的问题及时进行整改。（三）事故处理1.发生旅游消防安全生产事故后，应立即启动应急救援预案，迅速组织救援，保护事故现场，及时向上级主管部门和相关部门报告。2.事故发生后，按照“四不放过”原则（事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过）进行事故调查处理。3.分析事故原因，查明事故责任，提出处理意见和防范措施，防止类似事故再次发生。六、培训与教育（一）培训计划1.制定年度旅游消防安全生产培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训计划应涵盖消防安全知识、安全操作规程、应急处置技能等方面。（二）培训内容1.消防安全知识火灾的成因、危害及预防措施。消防器材的种类、性能、使用方法和维护保养知识。火灾报警方法和初期火灾扑救技能。2.安全操作规程各岗位的安全操作规程和操作技能。特殊作业的安全要求和注意事项。3.应急处置技能火灾事故、交通事故、突发疾病等应急处置程序和方法。疏散逃生技能和自我保护方法。（三）培训方式1.内部培训定期组织内部培训课程，邀请专业人员或安全管理人员进行授课。通过案例分析、现场演示等方式，增强培训效果。2.外部培训根据实际需要，选派员工参加外部专业机构举办的安全培训课程。鼓励员工参加相关行业的安全培训和学术交流活动。3.现场培训在实际工作现场，由经验丰富的员工对新员工进行操作技能培训。结合现场设备设施，讲解安全注意事项和应急处置方法。（四）培训考核1.对参加培训的员工进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作考核等。2.考核结果应记录在员工培训档案中，作为员工晋升、奖励、续聘的重要依据。3.对于考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。七、奖惩制度（一）奖励1.在旅游消防安全生产工作中表现突出，有下列情形之一的个人或部门，给予表彰和奖励：及时发现并消除重大安全隐患，避免事故发生的。在事故应急救援中表现英勇，有效减少事故损失的。积极提出安全合理化建议，被公司/组织采纳并取得显著成效的。严格遵守安全制度，连续多年无安全事故发生的。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。（二）惩罚1.违反旅游消防安全生产制度，有下列情形之一的个人或部门，给予批评教育、警告、罚款等处罚：未按照规定进行安全检查或隐患