2026年数据中心托管合同

2026年数据中心托管合同甲方（用户）：[用户公司全称]法定地址：[用户公司注册地址]联系人：[用户联系人姓名]联系电话：[用户联系人电话]电子邮箱：[用户联系人邮箱]乙方（服务商）：[服务商公司全称]法定地址：[服务商公司注册地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系人电话]电子邮箱：[服务商联系人邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供数据中心托管服务，乙方愿意为甲方提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与地点1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供位于[具体数据中心地址]的数据中心托管服务。1.2服务范围包括但不限于以下基础设施服务：（1）物理空间：为甲方提供[数量]个标准机柜，每个机柜尺寸为[尺寸规格]，机柜位于[具体机位区域]。（2）电力供应：为甲方提供每个机柜[功率]kW的电力容量，电力等级为[电压规格]，采用[冗余配置方式]冗余设计，电力费用按照本合同第十三条约定结算。（3）制冷与环境控制：保证机房温度在[温度范围]内，相对湿度在[湿度范围]内，采用[制冷系统类型]制冷系统，提供[数量]路冗余制冷，确保机房环境稳定。（4）网络连接：为甲方提供[带宽]Gbps的网络带宽，通过[运营商名称]运营商接入，提供[IP地址数量]个公网IP地址。（5）物理安全：提供24/7门禁管理、视频监控系统覆盖整个数据中心区域，实施严格的访问授权和身份验证制度。（6）消防系统：配备[消防系统类型]消防系统，并定期进行维护检测。1.3除上述基础设施服务外，乙方还提供以下运维服务：（1）日常巡检：每天对机房基础设施进行一次巡检，并记录运行状态。（2）监控服务：对机房温度、湿度、电力、网络设备、服务器等关键指标进行7x24小时监控，并通过[监控平台名称]平台实时展示，发生告警时及时通知甲方。（3）备件服务：在数据中心内设置标准备件库，包含[列举主要备件类型]，用于替换故障硬件，备件更换费用按照本合同第十三条约定结算。（4）软件更新：乙方不负责甲方运行的应用程序、操作系统或数据库的更新升级，但可根据甲方要求提供操作系统层面的安全补丁服务，费用另行协商。第二条服务水平协议（SLA）2.1乙方承诺向甲方提供以下SLA指标：（1）基础设施可用性：电力供应≥99.99%，制冷系统运行≥99.99%，网络连接可用性≥99.99%。（2）平均故障修复时间（MTTR）：对于基础设施故障，乙方承诺在接到通知后[时间]小时内响应，[时间]小时内开始修复，预计[时间]小时内恢复服务。（3）服务报告：乙方每月向甲方提供详细的服务报告，内容包括但不限于基础设施运行状态、监控数据、告警事件、维护记录等。2.2如果乙方未能达到本条2.1款约定的SLA指标，则乙方应按照以下方式向甲方支付赔偿金：（1）当月基础设施可用性未达标时，每1%的偏差，乙方应向甲方支付[金额]元人民币作为赔偿金，每月赔偿金累计不超过[金额]元人民币。（2）当月平均故障修复时间超过约定时间时，每超过1小时，乙方应向甲方支付[金额]元人民币作为赔偿金，每月赔偿金累计不超过[金额]元人民币。2.3甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，乙方应积极配合。甲方的检查不应影响正常业务运行，且每年不应超过[次数]次。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：（1）按照本合同约定提供稳定可靠的数据中心托管服务。（2）保障数据中心的物理安全、环境安全和网络通畅。（3）遵守国家有关法律法规，特别是关于网络安全、数据保护的规定。（4）对甲方托管的设备进行必要的监控和维护，但不得随意打开设备机箱或进行其他可能影响设备运行的操作。（5）及时向甲方通报可能影响服务的重大事件。3.2甲方的权利与义务：（1）按时足额支付本合同约定的服务费用。（2）负责甲方托管设备的选型、安装、配置、维护和安全管理，确保设备符合数据中心的规范要求。（3）对其托管的设备进行日常监控和管理，并负责其数据的备份和恢复。（4）遵守数据中心的出入管理、安全规定等制度，配合乙方进行必要的检查。（5）对因甲方自身原因（包括设备故障、数据配置错误、违反安全规定等）导致的服务中断或损失，乙方不承担责任。第四条费用与支付4.1本合同服务费用采用[计费方式]进行计费，具体费用标准如下：（1）基础设施使用费：每个机柜每月[金额]元人民币。（2）电力费用：超出承诺容量的部分按照[电费标准]结算。（3）带宽费用：超出[带宽]Gbps的部分按照[带宽费用标准]结算。（4）运维服务费：[具体费用或包含在基础费用中]。4.2支付周期为[支付周期]，甲方应在每个支付周期结束后的[时间]日内支付上一周期费用。4.3费用支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方付款后开具等额发票。4.4乙方在提供服务前，有权要求甲方支付[金额]元人民币的履约保证金，合同终止且甲方结清所有应付款项后，乙方应无息返还该保证金。第五条合同期限与终止5.1本合同有效期为[年限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。5.2合同期满前[时间]日，若双方无书面异议，本合同自动续展[年限]年。5.3任何一方提前终止本合同，应提前[时间]日书面通知对方，并支付相应违约金。违约金计算方式为：若由甲方提前终止，则支付剩余合同期服务费用总额的[百分比]%；若由乙方提前终止，则支付剩余合同期服务费用总额的[百分比]%，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。5.4合同终止后，甲方应在[时间]日内将其托管设备搬离数据中心，乙方应提供必要的协助，但费用由甲方承担。甲方应确保其设备内已无任何数据，乙方对设备内数据的任何责任于合同终止时一并解除。第六条数据安全与保密6.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。6.2甲方应对其托管的全部数据安全负责，包括数据的备份、恢复、加密等。乙方仅负责保障数据中心基础设施的安全，对甲方数据的丢失、泄露或损坏，除非因乙方故意或重大过失导致，否则不承担责任。6.3双方均应遵守国家有关数据安全、个人信息保护的法律法规，确保数据处理活动合法合规。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。7.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[利率]向乙方支付违约金，逾期超过[时间]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用付清。7.3若乙方未能达到本合同第二条约定的SLA指标，除支付赔偿金外，甲方还有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求降低服务费用或解除合同。第八条责任限制与不可抗力8.1除非本合同另有约定，任何一方不对因不可抗力事件（包括但不限于地震、火灾、战争、政府行为等）导致的服务中断或损失承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。8.2双方各自对其行为造成的直接损失负责，对间接损失、预期利益损失、数据损失等均不承担责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3或，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼解决争议。第十条通知与送达10.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式，任何通知或文件均应按此方式送达。10.2通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送的通知，在发出后[时间]日即视为送达。地址变更应及时书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。第十一条法律适用与管辖11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同各方均受中华人民共和国法律管辖。第十二条其他条款12.1本合同构成双方就数据中心托管事宜达成的完整协议，取代双方之前的所有口头或书面约定。12.2对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意。12.3若本