2026年剧本杀运营公司特效道具安全使用管理制度

2026年剧本杀运营公司特效道具安全使用管理制度第一章总则第一条为规范公司特效道具的安全使用与管理工作，明确特效道具采购、验收、存放、使用、维护、报废等全环节的安全要求及各方职责，防范火灾、触电、中毒、人身伤害等安全事故发生，保障客户与员工生命财产安全，维护公司运营秩序与品牌声誉，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《危险化学品安全管理条例》等相关法律法规及公司运营管理要求，结合剧本杀行业特效道具使用特性（如烟雾、灯光、音效、明火模拟等），制定本制度。第二条本制度所称特效道具，是指用于营造剧本氛围、增强沉浸体验，具备特定声、光、电、烟、雾、气味等效果的专用道具及辅助设备，主要包括但不限于：烟雾类道具（烟雾机、干冰机、烟雾油）、灯光特效类道具（频闪灯、激光灯、爆闪灯）、音效特效类道具（高分贝音响、震动设备）、明火模拟类道具（电子火焰灯、仿真蜡烛、酒精棉灯）、气味类道具（香薰机、气味喷雾）、电动机械类特效道具（可控机关、升降设备）及其他具备特殊效果的专用道具。本制度适用于公司各门店及全体涉及特效道具管理与使用的岗位，包括总部运营人员、门店店长、道具管理员、DM、后勤采购人员、安全专员等；覆盖特效道具从采购入库到报废处置的全生命周期管理环节。第三条特效道具安全使用管理工作遵循“安全第一、预防为主、规范操作、全程管控”的核心原则，确保所有特效道具的使用符合安全标准，风险可控，实现体验提升与安全保障的平衡。第四条公司建立“总部统筹监管+门店主体执行+岗位专人负责”的特效道具安全管理体系，明确各层级、各岗位的安全职责，形成“采购审核-安全验收-规范使用-定期维护-风险排查-应急处置”的闭环管理机制，保障各项安全要求落地执行。第五条公司保障特效道具安全管理工作所需的资金、人力、技术等资源，设立专项安全管理经费，用于特效道具安全检测、维护保养、安全培训、应急物资储备等；定期开展特效道具安全使用技能培训与应急演练，提升相关人员安全意识与处置能力。第二章组织架构与职责第六条总部运营部门职责：总部运营部门作为特效道具安全管理的统筹监管部门，主要职责包括：（一）制定并修订特效道具安全使用管理相关制度、通用安全标准及分类操作规范；（二）审核特效道具采购清单，明确采购的安全资质要求，禁止采购不符合安全标准的特效道具；（三）建立公司级特效道具安全管理台账，梳理各类特效道具的安全风险点及防控措施，指导门店标准化管理；（四）监督各门店特效道具安全使用与管理情况，定期开展安全抽查，督促整改安全隐患；（五）组织开展全公司特效道具安全使用培训与应急演练，收集各门店安全管理经验与问题，优化安全管理体系。第七条门店店长职责：门店店长作为本门店特效道具安全使用管理的第一责任人，主要职责包括：（一）组织落实总部制定的安全管理制度与操作规范，结合本门店实际运营情况，制定本门店特效道具安全使用实施细则；（二）审批本门店特效道具采购、领用、维护、报废申请，确保各项流程符合安全要求；（三）统筹安排门店特效道具的存放、使用区域规划，确保符合安全间距、通风散热等要求；（四）组织门店员工开展特效道具安全使用培训与应急演练，定期开展安全风险排查，及时发现并整改安全隐患；（五）负责协调处理门店特效道具使用过程中的突发安全事件，按规定上报总部并配合处置；（六）监督道具管理员、DM等岗位严格执行安全操作要求，确保安全制度落地。第八条道具管理员职责：道具管理员是特效道具安全管理的核心执行人员，主要职责包括：（一）建立并实时更新门店特效道具安全管理台账，详细记录特效道具名称、型号、数量、采购时间、安全检测报告、使用状态、维护记录、报废情况等信息；（二）负责特效道具的采购对接、入库安全验收，核查产品合格证、安全检测报告等资质文件，对不符合安全标准的道具拒绝入库；（三）按安全要求划分特效道具存放区域，落实防潮、防火、防爆、防触电等安全防护措施，确保存放安全；（四）定期对特效道具进行安全检查、维护保养与性能测试，及时发现并处理设备故障或安全隐患，无法修复的及时提交报废申请；（五）配合DM开展带本前特效道具的安全调试与检查，带本后的回收、清洁与归位检查；（六）向店长反馈特效道具安全使用过程中出现的问题，提出安全优化建议；（七）负责应急物资的日常管理与维护，确保应急物资完好可用。第九条DM职责：DM作为特效道具使用的直接责任人，主要职责包括：（一）带本前必须参加特效道具安全使用培训并通过考核，熟练掌握所使用特效道具的安全操作方法、风险点及应急处置措施；（二）带本前对照安全使用规范，向道具管理员领取特效道具，共同检查道具性能、线路、管路等是否完好，确认无安全隐患后方可使用；（三）带本过程中严格按照安全操作规范使用特效道具，精准把控使用时机、使用时长及效果参数，严禁违规操作；（四）使用过程中实时关注现场客户与员工反应，若出现头晕、不适或设备异常等情况，立即停止使用并采取应急措施，同时向店长报备；（五）带本过程中妥善看管特效道具，禁止客户擅自操作特效道具，必要时对客户进行安全提醒；（六）带本结束后，及时关闭特效道具电源、气源等，对道具进行清洁整理，核对数量后归还给道具管理员，说明道具使用及安全情况。第十条其他协同岗位职责：（一）后勤采购人员：严格按照总部审核的采购清单采购特效道具，优先选择具备安全资质的供应商，确保采购的道具符合国家安全标准，索要并留存产品合格证、安全检测报告等资质文件；（二）安全专员：负责监督各门店特效道具安全管理制度的执行情况，协助开展安全培训与应急演练，参与安全事故的调查与处置；（三）客服人员：带本前向客户告知特效道具使用可能产生的感官刺激及安全注意事项，询问客户是否有过敏、心脏病等禁忌情况，及时将客户特殊需求反馈给DM；带本过程中协助关注客户反应，发现异常及时告知DM。第三章特效道具安全使用核心规范第十一条通用安全使用要求：所有特效道具的使用均需满足以下基础安全要求：（一）严禁使用无产品合格证、无安全检测报告、已达到报废标准或存在明显安全隐患的特效道具；（二）使用特效道具前，必须对使用人员进行安全操作培训，考核合格后方可上岗操作；（三）特效道具使用区域需保持通风良好、疏散通道畅通，设置明显的安全警示标识，严禁堆放易燃易爆物品；（四）使用过程中需配备必要的应急器材（如灭火器、急救箱、应急照明等），确保应急处置及时；（五）严禁在密闭空间长时间使用烟雾、气味类等特效道具，避免造成人员缺氧、中毒等不适；（六）特效道具使用完毕后，必须及时关闭电源、气源、热源，清理现场残留物质，确保无安全遗留问题。第十二条分类特效道具安全使用标准：（一）烟雾类道具安全使用标准：1.必须使用符合国家环保与安全标准的烟雾油、干冰等耗材，严禁使用劣质或有毒有害耗材；2.烟雾机、干冰机放置位置需远离易燃物品，与可燃物保持不低于1.5米的安全距离，避免直接对着人员喷射；3.使用过程中需保持使用区域通风良好，单次连续使用时长不超过10分钟，两次使用间隔不低于5分钟；4.干冰使用时需佩戴防护手套，避免直接接触皮肤造成冻伤；干冰储存需密封保温，使用后剩余干冰需妥善处理，严禁随意丢弃；5.定期清理烟雾机喷嘴、管路，防止堵塞引发设备故障或火灾。（二）灯光特效类道具安全使用标准：1.频闪灯、激光灯等道具需选择符合安全标准的产品，激光灯功率不得超过国家规定的安全阈值，避免对人体眼睛造成伤害；2.灯光设备线路需规范整理，避免线路缠绕、破损或接触水源，电源接口需配备防漏电保护装置；3.使用过程中避免灯光直接照射人员眼睛，尤其是频闪灯使用时需提前告知客户，对有癫痫病史的客户禁止使用；4.灯光设备使用时间较长时，需关注设备散热情况，避免因过热引发火灾；5.定期检查灯光设备线路、灯泡、镇流器等部件，发现老化、破损及时更换。（三）明火模拟类道具安全使用标准：1.优先使用电子火焰灯、仿真蜡烛等无明火特效道具，确需使用酒精棉灯等有轻微明火的道具时，必须严格控制使用场景与范围；2.有明火的特效道具使用时，需放置在防火隔热底座上，周围严禁堆放纸张、布料等易燃物品，配备灭火毯、小型灭火器等应急器材；3.酒精棉灯等道具的酒精添加量不得超过容器容积的2/3，添加酒精时必须熄灭明火并待设备冷却后进行，严禁明火状态下添加；4.使用过程中DM需全程看管，禁止客户靠近或触碰明火道具，结束后确保明火完全熄灭，清理残留酒精；5.严禁在密闭空间、易燃易爆环境中使用明火类特效道具。（四）音效特效类道具安全使用标准：1.高分贝音响、震动设备等道具使用时，需控制音量与震动强度，避免对人员听力、身体造成伤害，单次连续使用时长不超过15分钟；2.音响设备线路连接需牢固，避免接触水源，电源开关需规范操作，防止短路引发故障；3.使用前需调试音效设备参数，确保音效清晰且无刺耳杂音，对有听力障碍或心脏病的客户需提前告知并调整使用方式；4.定期检查音响设备喇叭、线路、功放等部件，及时处理设备故障。（五）气味类道具安全使用标准：1.必须使用符合国家安全标准的环保型香薰、气味喷雾等耗材，严禁使用含有毒有害成分的气味产品；2.使用时需控制气味浓度与扩散范围，避免过量使用造成人员头晕、恶心、过敏等不适；3.使用前需询问客户是否有气味过敏史，对过敏客户禁止使用相关气味道具；4.使用后及时开窗通风，驱散残留气味，清洁气味释放设备；5.气味耗材需密封储存，远离高温、火源，防止挥发或变质。（六）电动机械类特效道具安全使用标准：1.设备安装需由专业人员操作，确保固定牢固、线路连接规范，配备过载保护、紧急停止等安全装置；2.使用前需进行试运行，检查机械运转是否顺畅、安全装置是否有效，确认无异常后方可使用；3.使用过程中严禁人员靠近机械运动区域，禁止客户触碰机械部件，DM需全程监控设备运行状态；4.定期对设备机械部件进行润滑、紧固，检查线路老化情况，及时开展维护保养；5.设备出现故障时，立即切断电源，禁止擅自拆卸维修，由专业人员或厂家进行维修。第四章特效道具安全使用实施流程第十三条采购与验收流程：（一）门店根据运营需求提出特效道具采购申请，明确道具名称、型号、数量及安全要求，经店长审核后提交总部运营部门审批；（二）总部运营部门审核通过后，由后勤采购人员对接具备安全资质的供应商进行采购；（三）特效道具到货后，道具管理员联合安全专员开展入库安全验收，核查产品外观、合格证、安全检测报告等，对需要试运行的道具进行安全性能测试；（四）验收合格的特效道具登记入账，纳入门店特效道具安全管理台账；验收不合格的，由采购人员负责退回供应商，严禁入库使用。第十四条使用前准备流程：（一）DM根据剧本需求，提前向道具管理员申请领用所需特效道具，说明使用场景与需求；（二）道具管理员与DM共同对照安全管理台账，检查特效道具外观、线路、管路、气源等是否完好，性能是否正常，确认无安全隐患；（三）由道具管理员协助DM在指定区域调试特效道具，设置符合安全要求的效果参数，模拟使用流程验证安全性能；（四）客服人员向参与本场剧本的客户告知特效道具使用可能产生的感官刺激、安全注意事项，询问客户是否有过敏、心脏病、癫痫等禁忌情况，将客户特殊需求反馈给DM；（五）DM根据客户反馈调整特效道具使用方案，对有禁忌的客户避免使用相关特效道具，必要时更换剧本或调整剧情环节。第十五条使用中管控流程：（一）DM在带本过程中，严格按照安全操作规范启动、运行特效道具，实时把控使用时长与效果强度；（二）使用过程中DM需全程关注现场客户反应，若客户出现头晕、恶心、不适等情况，立即停止使用特效道具，开启通风设备，协助客户到通风处休息，必要时采取急救措施并联系医疗机构；（三）若特效道具出现线路短路、设备异响、泄漏等异常情况，DM立即切断电源、气源，组织客户有序疏散至安全区域，同时向店长报备，由道具管理员与安全专员开展故障排查与处置；（四）带本过程中严禁客户擅自触碰、操作特效道具，对好奇询问的客户，DM需耐心进行安全讲解与提醒。第十六条使用后收尾流程：（一）带本结束后，DM立即关闭特效道具电源、气源、热源，等待设备冷却后进行清洁整理，清理设备表面残留的烟雾油、干冰、气味剂等物质；（二）DM与道具管理员共同检查特效道具使用后的状态，核对数量，确认无损坏、无安全隐患后，按规定归位存放；（三）道具管理员在安全管理台账中记录本次特效道具使用时间、使用情况、设备状态等信息；（四）对使用过程中出现异常的特效道具，道具管理员及时开展专项检查与维修，无法修复的标注问题后单独存放，提交报废申请。第十七条报废处置流程：（一）对达到使用年限、性能下降无法修复、存在严重安全隐患或不符合国家最新安全标准的特效道具，由道具管理员提交报废申请，附安全检测结论与相关证明材料，报店长审批；（二）店长审批通过后，将报废申请提交总部运营部门备案，由总部统一协调处置；（三）报废特效道具处置需遵循环保与安全要求，对含有电池、电路、化学品等有害物质的道具，交由专业机构进行无害化处理，严禁随意丢弃造成环境污染或安全隐患；（四）报废处置完成后，道具管理员及时更新安全管理台账，注销该特效道具相关信息。第五章日常安全管理与维护第十八条台账管理：道具管理员建立电子与纸质双重特效道具安全管理台账，确保信息真实、准确、完整，台账内容至少包括：（一）特效道具基础信息：名称、型号、规格、数量、采购合同、供应商信息；（二）安全资质信息：产品合格证、安全检测报告、认证证书等；（三）使用管理信息：使用场次、使用人员、使用时间、使用状态；（四）维护保养信息：维护时间、维护内容、维护人员、故障处理情况；（五）报废信息：报废申请时间、审批意见、处置方式、处置时间；（六）台账需每月核对更新一次，总部运营部门每季度进行抽查核实。第十九条存放安全管理：（一）门店设立专门的特效道具存放区，与普通道具分区存放，设置明显的“特效道具存放区”“安全警示”标识；（二）根据特效道具特性划分存放子区域，如电气类、气体类、化学品类等，落实针对性安全防护措施：电气类道具远离水源、潮湿环境，配备防触电装置；气体类、化学品类耗材密封储存，远离高温、火源，设置防爆设施；（三）存放区需保持干燥、通风、避光，配备灭火器、应急照明等应急器材，严禁在存放区吸烟、使用明火或堆放无关杂物；（四）贵重、精密特效道具需单独存放，采取防尘、防震、防盗等防护措施；（五）道具管理员每日检查存放区安全状况，每周进行一次全面安全排查，及时处理安全隐患。第二十条维护保养管理：（一）日常维护：道具管理员每日对使用后的特效道具进行清洁、检查，及时处理表面污渍、线路松动等小问题；每周对所有特效道具开展一次全面安全检查，测试设备性能，确保无安全隐患；（二）定期保养：每月对特效道具进行一次专项保养，如电气设备线路检测、烟雾机管路清理、机械道具润滑紧固、灯光设备灯泡检查等，详细记录保养情况；（三）专项维护：对使用频率高、易损耗的特效道具，适当增加维护频次；对出现轻微故障的特效道具，及时进行维修，维修后需进行安全性能测试，合格后方可重新投入使用；（四）维护保养过程中，需严格遵守安全操作规范，切断电源、气源等，避免发生安全事故。第二十一条安全培训与演练：（一）公司每季度组织一次全公司范围内的特效道具安全使用培训，培训内容包括安全管理制度、分类道具操作规范、风险识别方法、应急处置措施等，确保相关岗位人员全覆盖；（二）各门店每月组织一次针对性的安全演练，模拟特效道具使用过程中可能出现的火灾、触电、人员不适等突发情况，提升员工应急处置能力；（三）新员工上岗前必须参加特效道具安全使用培训，考核合格后方可上岗；新采购的特效道具投入使用前，需组织相关人员开展专项培训，熟练掌握安全操作方法；（四）道具管理员、DM等核心岗位人员需定期参加行业内安全培训，学习最新安全管理知识与技术，提升安全管理水平。第六章监督与责任追究第二十二条监督机制：（一）总部监督：总部运营部门联合安全专员每季度对各门店特效道具安全使用与管理情况开展抽查，重点核查安全管理制度执行情况、台账完整性、道具存放安全性、维护保养记录、培训演练开展情况等，对发现的安全隐患下达整改通知书，限期整改并跟踪整改落实情况；（二）门店监督：门店店长每月开展一次本门店特效道具安全全面自查，每周进行一次重点抽查，及时发现并纠正违规操作、管理不到位等问题，形成自查记录；（三）日常监督：道具管理员、DM、客服人员等岗位人员在工作中相互监督，发现特效道具使用、管理过程中的违规行为或安全隐患，立即制止并向店长报备；（四）客户监督：通过客户评价表、现场反馈等方式，收集客户对特效道具安全使用的意见与建议，作为安全管理优化的依据。第二十三条责任追究规定：（一）道具管理员违反本制度规定，存在以下行为的，公司视情节轻重给予批评教育、绩效扣分等处理；造成安全事故或公司损失的，依法追究赔偿责任；构成犯罪的，移交司法机关处理：1.未建立或未及时更新特效道具安全管理台账，导致信息混乱、道具流失或安全隐患未及时发现的；2.采购、验收时未严格核查安全资质，导致不符合安全标准的特效道具入库使用的；3.未按安全要求存放特效道具，未落实安全防护措施，导致出现安全隐患或设备损坏的；4.未定期开展安全检查与维护保养，导致特效道具存在安全隐患未及时处理的；5.发现安全隐患或设备故障后未及时上报、处置的。（二）DM违反本制度规定，存在以下行为的，给予批评教育、绩效扣分；造成安全事故或客户、公司损失的，承担相应赔偿责任；构成犯罪的，移交司法机关处理：1.未参加安全培训或考核未通过，擅自使用特效道具的；2.带本前未检查特效道具安全状况，使用存在安全隐患的道具的；3.带本过程中违规操作特效道具，或未按要求管控使用时