2026年基层退役军人岗问答含答案

2026年基层退役军人岗问答含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.题：根据《中华人民共和国退役军人保障法》，基层退役军人服务站的主要职责不包括以下哪项？A.组织开展退役军人就业创业培训B.协调解决退役军人就业创业困难C.负责退役军人抚恤优待政策的落实D.代表政府进行退役军人社会保险费的征收答：D解析：退役军人服务站的职责主要集中在就业创业服务、权益保障、走访慰问等方面，社会保险费征收属于税务部门职责，故D项不属于退役军人服务站主要职责。2.题：某地退役军人事务局组织退役士兵就业技能培训，培训结束后，发现部分学员对培训内容掌握不牢固。根据成人教育理论，最可能的原因是：A.培训内容过于理论化B.培训时间安排不合理C.学员缺乏学习动机D.培训场地设施不完善答：C解析：成人学习理论强调学习者的动机和需求导向，基层退役军人培训中常见的问题往往是学员缺乏明确的职业发展目标或学习动机不足，而非单纯的知识传递问题。3.题：在处理退役军人优待证申领纠纷时，基层退役军人服务站应遵循的首要原则是：A.快速处理，提高效率B.以政府文件为准，严格执行C.充分沟通，协调解决D.优先处理经济困难群体答：C解析：纠纷处理的首要原则是充分沟通，了解双方诉求，通过协商解决。退役军人服务站作为基层调解机构，应优先考虑沟通协调，避免激化矛盾。4.题：某退役军人突发疾病，其家属要求服务站立即协助办理医疗补助申请。根据工作流程，服务站首先应：A.要求家属提供完整材料B.直接上报省退役军人事务厅C.联系定点医疗机构了解情况D.告知家属需自行申请答：C解析：突发情况处理应先了解实际情况，联系相关医疗机构了解退役军人病情和医疗需求，再决定后续协助申请的具体事项。5.题：在开展退役军人就业创业政策宣讲时，最能引起基层退役军人共鸣的内容是：A.国家层面的宏观政策解读B.高额创业补贴申请指南C.本地企业招聘需求信息D.大型企业的成功案例分享答：C解析：基层退役军人更关注实际可操作的就业信息，本地企业招聘需求最直接关系到他们的就业选择，政策解读和成功案例相对较远。6.题：某地退役军人事务局发现部分乡镇服务站存在优待证发放不及时的问题，最有效的改进措施是：A.举行业务培训会B.建立定期检查制度C.设立举报奖励机制D.调整工作考核指标答：B解析：发现问题后，建立定期检查制度可以及时发现并纠正问题，比单纯培训或调整考核更直接有效。7.题：在协助退役军人申请残疾抚恤金时，基层服务站工作人员应特别注意：A.审核材料的完整性B.确保申请时间在规定窗口期C.核实残疾等级评定机构D.询问申请人家庭经济状况答：C解析：残疾抚恤金申请的核心是残疾等级的合法性，必须确保评定机构权威性，其他选项虽然也需要注意，但核实评定机构是关键环节。8.题：某退役军人因工伤导致残疾，申请一次性伤残补助金，根据《军人地位和权益保障法》，该补助金由谁负责发放？A.退役军人事务部门B.社会保险基金C.事故单位D.军队后勤部门答：B解析：根据相关法律法规，工伤相关补助金主要从社会保险基金中支付，退役军人事务部门负责协调落实。9.题：在组织退役军人座谈会时，最能有效收集意见建议的方式是：A.让退役军人轮流发言B.设置专门提问环节C.发放书面意见表D.邀请代表发言答：A解析：基层座谈会应注重互动性，让所有退役军人都有机会表达意见，轮流发言最能确保广泛参与。10.题：某地退役军人事务局开发手机APP提供服务，主要目的是：A.提高行政效率B.扩大服务覆盖面C.降低运营成本D.展示工作成果答：B解析：基层退役军人服务对象分散，手机APP最直接的效益是扩大服务覆盖面，让更多退役军人能便捷获取服务。二、多选题（共10题，每题2分）1.题：基层退役军人服务站开展就业创业服务时，可以提供的帮助包括：A.提供创业启动资金B.组织职业技能培训C.协调就业岗位对接D.提供法律咨询服务答：B、C、D解析：服务站的核心职能是就业创业服务，可以提供培训、岗位对接和法律咨询，但一般不直接提供创业资金。2.题：在处理退役军人信访事项时，服务站应遵循的原则有：A.属地管理原则B.依法依规原则C.及时就地解决原则D.分级负责原则答：A、B、C、D解析：退役军人信访工作需遵循属地管理、依法依规、及时就地解决和分级负责等全面原则。3.题：退役军人事务部门在落实优抚政策时，需要收集的信息包括：A.退役军人的服役信息B.当前的家庭经济状况C.残疾等级评定情况D.就业创业状况答：A、B、C、D解析：全面落实优抚政策需要收集退役军人的服役、家庭、残疾和就业等多方面信息。4.题：基层退役军人服务站协助办理抚恤优待证时，可能遇到的问题包括：A.材料不齐全B.信息不准确C.系统故障D.群众不理解政策答：A、B、C、D解析：政务服务中可能遇到各类问题，抚恤优待证办理涉及多环节，各种问题都可能发生。5.题：在开展退役军人就业创业培训时，应考虑的因素有：A.培训内容的实用性B.培训时间的灵活性C.培训对象的多样性D.培训效果的可持续性答：A、B、C、D解析：高质量培训需要兼顾内容、时间、对象和效果，全面考虑才能满足基层退役军人需求。6.题：基层退役军人服务站可以组织开展的活动包括：A.传统文化教育活动B.体育竞技比赛C.联谊交流活动D.心理健康辅导答：A、B、C、D解析：服务站承担着服务保障、权益维护和促进融入等多重职能，可组织开展各类促进退役军人社会融入的活动。7.题：在处理退役军人荣誉激励相关事务时，服务站应：A.宣传荣誉军人事迹B.协助申报荣誉奖励C.组织荣誉军人交流活动D.落实荣誉激励政策答：A、B、C、D解析：荣誉激励工作包括宣传、申报、交流和政策落实等多个环节，服务站需全面参与。8.题：退役军人创业扶持政策通常包括：A.税收减免B.融资支持C.场地补贴D.人才引进答：A、B、C解析：创业扶持政策主要侧重经济支持，税收减免、融资支持和场地补贴是常见政策，人才引进更多由科技部门负责。9.题：在协助退役军人进行社会保险关系转移接续时，服务站应：A.提供政策咨询B.填写申请表格C.提交相关材料D.跟踪办理进度答：A、C、D解析：社会保险关系转移接续中，群众可能需要政策咨询、材料提交和进度跟踪服务，但表格填写一般由个人完成。10.题：基层退役军人服务站开展心理健康服务时，可以采取的方式有：A.定期举办讲座B.提供个体咨询C.组织团体活动D.建立互助小组答：A、B、C、D解析：心理健康服务需要多种形式，讲座、咨询、团体活动和互助小组都是有效方式。三、判断题（共10题，每题1分）1.题：所有退出现役的士兵都可以享受国家规定的优待抚恤政策。（×）答：错解析：优待抚恤政策主要针对符合条件的退役军人，特别是残疾军人、带病回乡退伍军人等特定群体。2.题：基层退役军人服务站可以直接决定退役军人的伤残抚恤等级。（×）答：错解析：伤残抚恤等级评定需由相关部门根据标准进行，服务站只能协助办理申请。3.题：退役军人就业创业培训必须由省级以上机构统一组织。（×）答：错解析：基层可自主开展培训，省级机构主要提供指导和规范。4.题：退役军人事务部门负责管理退役军人荣誉激励工作。（√）答：对解析：荣誉激励是退役军人事务部门的重要职责之一。5.题：所有退役军人都可以申请一次性伤残补助金。（×）答：错解析：一次性伤残补助金主要针对因工伤或战伤导致残疾的军人。6.题：基层退役军人服务站可以代替退役军人开具服役证明。（×）答：错解析：服役证明需由原部队或相关部门出具，服务站不能替代。7.题：退役军人就业创业培训结束后，必须经过考试才能发放结业证书。（×）答：错解析：培训考核方式多样，不一定需要考试，重在培训效果。8.题：退役军人事务部门负责管理退役军人社会保险关系。（×）答：错解析：社会保险关系由社会保险部门管理，退役军人事务部门负责协调。9.题：基层退役军人服务站可以保管退役军人的优待证原件。（×）答：错解析：优待证原件由退役军人本人保管，服务站只能协助办理和提供咨询。10.题：退役军人事务部门可以代替退役军人偿还债务。（×）答：错解析：债务偿还需由债务人本人负责，退役军人事务部门可以提供协调帮助。四、简答题（共5题，每题4分）1.题：简述基层退役军人服务站协助退役军人就业创业的主要措施。答：基层退役军人服务站协助就业创业的主要措施包括：（1）开展就业创业政策宣讲，让退役军人了解最新政策；（2）组织职业技能培训和创业培训，提升就业创业能力；（3）收集发布就业岗位信息，协调企业招聘需求；（4）提供创业指导，协助办理创业手续；（5）建立创业孵化基地，降低创业风险；（6）开展就业心理辅导，增强就业信心；（7）协调解决就业创业中的困难问题。2.题：简述处理退役军人信访事项的基本流程。答：处理退役军人信访事项的基本流程包括：（1）登记受理：接收信访材料，填写登记表；（2）调查核实：了解信访反映问题，收集相关证据；（3）分析研判：评估问题性质和诉求合理性；（4）协调处理：提出解决方案，协调相关方；（5）答复反馈：将处理结果告知信访人；（6）跟踪回访：了解信访人满意度，完善处理；（7）归档备查：整理材料存档，总结经验。3.题：简述退役军人事务部门在落实抚恤优待政策时应注意的问题。答：落实抚恤优待政策时应注意：（1）政策宣传到位，确保退役军人知晓；（2）材料审核严格，防止虚假冒领；（3）发放及时规范，避免拖延问题；（4）动态管理调整，适应情况变化；（5）公开透明操作，接受社会监督；（6）分类施策，重点保障特殊群体；（7）加强部门协作，形成工作合力。4.题：简述基层退役军人服务站开展心理健康服务的主要方式。答：开展心理健康服务的主要方式包括：（1）建立心理咨询服务站，提供专业咨询；（2）定期举办心理健康讲座，普及知识；（3）组织团体心理辅导，增强互动；（4）建立互助小组，促进交流；（5）开展心理评估，了解需求；（6）提供危机干预，紧急情况处理；（7）跟踪回访，巩固效果。5.题：简述退役军人事务部门在协助退役军人办理社会保险关系转移接续时应做的工作。答：协助办理社会保险关系转移接续时应做的工作：（1）政策咨询：解答转移接续政策疑问；（2）材料指导：告知需要准备的材料清单；（3）表格填写：协助填写转移申请表；（4）提交材料：协助将材料提交至相关部门；（5）进度跟踪：了解办理进度，及时反馈；（6）问题协调：协助解决转移过程中遇到的问题；（7）信息告知：告知转移后的待遇享受方式。五、论述题（共2题，每题8分）1.题：结合实际，论述基层退役军人服务站如何提升服务效能。答：提升基层退役军人服务站服务效能应从以下方面入手：（1）优化服务流程：简化办事程序，推行"一站式"服务，减少群众跑动次数。例如，将就业创业、优待证办理、权益保障等事项集中办理，减少群众等待时间。（2）创新服务方式：利用信息化手段，开发手机APP或微信公众号，提供在线咨询、预约办理等服务。例如，某地推出退役军人服务小程序，可在线查询政策、提交申请，大幅提高效率。（3）加强队伍建设：定期组织业务培训，提升工作人员政策水平和业务能力。特别是对基层工作人员进行系统培训，确保政策执行一致性。（4）完善考核机制：建立科学的考核评价体系，将服务质量、群众满意度纳入考核内容，激励工作人员提升服务水平。（5）强化部门协作：与就业、社保、民政等部门建立协作机制，形成工作合力。例如，与人社部门合作开展专场招聘会，与社保部门协调解决转移接续问题。（6）关注特殊群体：对残疾、带病回乡等特殊群体提供个性化服务，建立帮扶机制。例如，为残疾军人提供上门服务，为困难退役军人提供就业援助。（7）接受社会监督：设立投诉举报渠道，定期开展满意度调查，及时改进不足。例如，某地设立"退役军人服务直通车"，收集意见建议，持续改进工作。（8）加强宣传引导：利用多种渠道宣传退役军人政策，提高政策知晓率，减少误解和矛盾。例如，通过村广播、宣传栏、微信群等多种方式开展政策宣传。通过以上措施，基层退役军人服务站可以显著提升服务效能，更好地满足退役军人需求。2.题：结合实际，论述基层退役军人服务站如何开展有效的就业创业服务。答：开展有效的就业创业服务需要多措并举，结合实际可以从以下方面着手：（1）精准需求调研：定期开展就业创业需求调查，了解退役军人就业意向、技能水平和创业需求。例如，某服务站每月组织问卷调查，掌握最新需求变化，调整服务方向。（2）政策精准推送：根据调查结果，针对性宣传就业创业政策。特别是对重点群体如残疾军人、农村退役军人等，提供专项政策解读。例如，某地针对农村退役军人推出创业补贴政策，并提供配套服务。（3）多元化培训：根据需求提供不同类型的培训，包括职业技能培训、创业培训、就业指导等。例如，某服务站与职业院校合作，开设电工、焊工等实用技能培训，提高就业竞争力。（4）搭建平台对接：定期举办专场招聘会，组织企业进社区活动，扩大就业机会。例如，某地每月举办"退役军人专场招聘会"，已有200多家企业参与，提供上千个岗位。（5）创业扶持：为有创业意愿的退役军人提供创业指导、小额贷款、场地补贴等支持。例如，某服务站建立创业孵化基地，提供免费场