2026年心理咨询师沟通技巧小测含答案

2026年心理咨询师沟通技巧小测含答案一、单选题（共10题，每题2分，共20分）题目要求：下列每题只有一个最符合题意的选项。1.在心理咨询中，若来访者表达“我总是觉得自己不够好”，咨询师采用“您能具体说说是什么时候让你有这种感觉吗？”的提问方式，主要体现了哪种沟通技巧？A.开放式提问B.封闭式提问C.肯定性回应D.反向提问2.当来访者情绪激动时，咨询师应优先采取哪种策略以稳定其情绪？A.立即打断并给出建议B.保持沉默，观察其反应C.引导其进行深呼吸练习D.轻声询问“您现在想做什么？”3.在处理阻抗现象时，咨询师常用的“苏格拉底式提问法”主要目的是什么？A.迫使来访者承认问题B.引导其自我探索C.表明咨询师的专业性D.转移话题以缓解压力4.对于文化背景差异较大的来访者，咨询师应特别注意以下哪项？A.强调西方心理学理论B.保持中立，避免主观判断C.直接用方言进行沟通D.忽略文化因素，聚焦症状本身5.当来访者提出“咨询师应该替我解决问题”时，以下哪种回应更合适？A.“您说得对，我应该帮您解决。”B.“您希望我如何帮助您呢？”C.“这种想法很常见，但咨询的目的是……”D.“您觉得我帮您解决问题会有什么好处？”6.在首次会谈中，若来访者沉默不语，咨询师应如何应对？A.直接询问“您是不是有什么顾虑？”B.轻轻敲门或调整坐姿暗示关注C.告知“咨询需要时间，不要着急。”D.主动分享个人经历以破冰7.咨询师说“我理解您现在很难过”，这种表达属于哪种共情方式？A.情感共鸣B.逻辑分析C.价值评判D.行为建议8.若来访者反复提及过去的事件，咨询师应考虑以下哪种可能性？A.来访者尚未准备好深入探讨B.咨询师缺乏耐心C.来访者试图操控咨询进程D.过去事件与当前问题无关9.在结束咨询时，若来访者表现出焦虑，以下哪种做法最有效？A.强调“下次会更好的”B.安排频繁的跟进会谈C.提醒其已取得的进步D.建议立即改变行为模式10.当咨询师与来访者意见不一致时，应优先考虑以下哪种态度？A.坚持己见，说服对方B.保持沉默，避免冲突C.尊重差异，协商调整D.推卸责任，转介其他咨询师二、多选题（共5题，每题3分，共15分）题目要求：下列每题有多个符合题意的选项，请全部选出。1.在建立咨询关系时，以下哪些行为有助于增强来访者的信任感？A.咨询师准时、着装得体B.耐心倾听，不随意打断C.使用来访者能理解的专业术语D.及时反馈，确认理解E.主动分享个人隐私以拉近距离2.处理来访者回避问题时，咨询师可以尝试以下哪些方法？A.肯定其回避行为，但不强迫B.运用动机式访谈技巧C.引导其从最不敏感的话题开始D.直接批评其逃避态度E.设置“如果可以改变一件事，会是什么？”的假设性提问3.文化敏感沟通中需要注意哪些要点？A.了解来访者所属群体的价值观B.避免使用可能引发误解的隐喻C.对非言语行为（如眼神接触）有不同解读D.强调个人主义，淡化集体观念E.主动询问文化禁忌或偏好4.当来访者出现躯体化反应（如头痛、失眠）时，咨询师应考虑以下哪些可能？A.情绪问题可能通过身体表现B.需要评估是否存在生理疾病C.沟通中强调“心理影响身体”的关联D.直接建议就医而非心理干预E.探索症状背后的心理冲突5.结束咨询关系时，以下哪些做法有助于平稳过渡？A.提前告知下次会谈是最后一次B.总结咨询过程中的成长与变化C.预留联系方式以应对紧急情况D.鼓励来访者继续自我探索E.要求来访者写下对咨询师的感谢信三、判断题（共5题，每题2分，共10分）题目要求：判断下列说法的正误。1.咨询师在首次会谈中应完全避免谈论费用和时间安排。（×）2.当来访者情绪失控时，咨询师应立即停止咨询以保护双方安全。（×）3.非言语沟通（如点头、微笑）在建立关系中的作用等同于言语表达。（×）4.文化适应不良可能导致来访者对咨询产生阻抗。（√）5.咨询师需要无条件接纳来访者的价值观，即使其与专业伦理冲突。（×）四、简答题（共3题，每题5分，共15分）题目要求：简述以下问题。1.简述倾听技巧中的“积极倾听”及其在咨询中的重要性。答案要点：积极倾听包括专注、复述、澄清、反馈等行为，通过全神贯注（如不玩手机）、适时回应（如“您是说……”）帮助来访者感受到被理解，促进信任建立，同时避免信息遗漏。2.描述在咨询中如何处理来访者的“反移情”情绪。答案要点：反移情需通过自我觉察（如“我为何对此反应强烈？”）、专业督导或文献学习识别，并采取距离化（如提醒自己角色）、重新聚焦（如提醒咨询目标）、或适度表达（如“我能感受到您的愤怒，但需……”）等策略，避免影响咨询关系。3.解释“咨询伦理”在跨文化沟通中的特殊意义。答案要点：跨文化咨询中，伦理需兼顾双方文化差异（如隐私观念、性别角色），避免因自身文化偏见（如西方“个人主义”优先）而伤害来访者。同时，需遵守通用原则（如保密、不评判），并在必要时寻求文化专家协助。五、论述题（1题，10分）题目要求：结合实际案例，分析咨询师如何通过沟通技巧应对来访者的高防御性。参考答案：案例背景：某来访者（30岁，男性）多次提及工作压力，但拒绝深入探讨家庭关系，言语中常带讽刺。应对策略：1.识别防御机制：通过观察其回避眼神、频繁打断，推测其可能存在“否认”或“投射”防御。2.温和挑战：采用“苏格拉底式提问”逐步引导，如“您提到工作压力大，但似乎您更担心‘如果谈论家庭，会被评判’——这种想法让您不安吗？”3.验证共情：承认其感受（“您不想触及敏感话题的心情我能理解”），降低其防御心理。4.非言语沟通：保持温和的点头、适当沉默，传递“我在认真倾听”的信号。5.适时暂停：若来访者持续回避，建议“我们先休息一下，下次再谈”，避免冲突升级。效果评估：通过多次会谈，来访者逐渐愿意分享部分家庭矛盾，防御性降低，咨询进展顺利。答案解析一、单选题答案及解析1.A（开放式提问鼓励来访者详细阐述，避免过早假设。）2.B（沉默能传递共情，同时给来访者空间自我调节。）3.B（苏格拉底式提问通过追问促进来访者自我觉察。）4.B（中立避免文化优越感，客观评估可减少误判。）5.C（直接认同会强化依赖，温和澄清咨询边界更有效。）6.B（非言语暗示比直接提问更自然，减少压迫感。）7.A（情感共鸣体现理解，而非分析或评判。）8.A（反复提及可能暗示未解决的核心问题或回避痛苦。）9.C（强调已有进步能增强来访者掌控感，缓解焦虑。）10.C（尊重差异体现灵活性，协商调整维护合作。）二、多选题答案及解析1.A、B、D（准时、倾听、及时反馈是建立关系的基础，过度分享隐私需谨慎。）2.A、B、C（肯定回避行为减少压力，动机式访谈激发改变意愿，逐步引导更安全。）3.A、B、C（文化敏感需具体了解价值观、避免隐喻冲突、正确解读非言语行为。）4.A、B、C（躯体化需综合评估，心理生理关联需沟通，直接建议就医需谨慎。）5.B、C、D（总结成长增强效能感，预留联系方式体现关怀，鼓励自我探索促进独立。）三、判断题答案及解析1.×（首次会谈需明确费用和时间，避免后续误解。）2.×（应先评估安全，必要时暂停或转介危机干预。）3.×（非言语沟通更传递信任和情绪，但言语表达更直接。）4.√（文化冲突可能引发心理防御，如拒绝改变。）5.×（无条件积极关注不等于认同不良价值观，需结合伦理处理。）四、简答题答案及解析1.答案要点：积极倾听通过专注、复述、澄清、反馈等行为帮助来访者被理解，增强关系，避免信息遗漏。（5分）2.答案要点：反移情需觉察、学习识别，通过距离化、重新聚焦或适度表达管理，避免影响咨询关系。（5分）3.答案要点：跨文化咨询中，伦理需