2026年沈阳市烟草公司秋招网申---申论模板及深度解析

2026年沈阳市烟草公司秋招网申-申论模板及深度解析一、归纳概括题（共2题，每题15分，合计30分）题目1（15分）：沈阳市烟草公司近年来积极响应国家“健康中国2030”战略，结合地方实际情况，推出了一系列控烟措施。请根据以下材料，概括沈阳市烟草公司在控烟工作中面临的主要问题及挑战。材料：1.沈阳市虽已禁止在室内公共场所吸烟，但部分餐饮企业仍存在“隐蔽吸烟”现象，监管难度较大。2.青少年吸烟率有所上升，尤其在大中小学周边，电子烟的销售渠道监管不严。3.社会公众对烟草危害的认知不足，部分吸烟者对控烟政策存在抵触情绪。4.烟草公司自身在控烟宣传中存在形式单一、覆盖面窄的问题，新媒体手段运用不足。5.部分社区控烟志愿者队伍缺乏培训，执行力较弱，未能有效发挥监督作用。要求：1.归纳概括问题，条理清晰，语言精练；2.不得照搬材料，字数不超过300字。答案：沈阳市烟草公司在控烟工作中面临的主要问题包括：1.监管漏洞：餐饮企业隐蔽吸烟现象普遍，电子烟销售渠道监管不力；2.青少年吸烟问题：大中小学周边电子烟泛滥，青少年吸烟率上升；3.公众认知不足：社会对烟草危害认识不足，部分吸烟者抵触控烟政策；4.宣传方式单一：烟草公司控烟宣传形式单一、覆盖面窄，新媒体运用不足；5.志愿者队伍薄弱：社区控烟志愿者缺乏培训，执行力不足。解析：1.问题拆解：材料中涉及监管、青少年、公众认知、宣传、志愿者等多个维度，需逐一归纳；2.避免冗余：材料中部分内容为背景描述，需提炼核心问题，如“餐饮企业隐蔽吸烟”直接归纳为“监管漏洞”；3.逻辑层次：采用“总-分”结构，首句点明问题方向，后分项列举，确保条理清晰。题目2（15分）：沈阳市烟草公司计划在2026年推出“绿色办公”倡议，旨在减少企业内部资源浪费，提升环保意识。请根据以下材料，概括沈阳市烟草公司在办公环境优化方面可采取的具体措施。材料：1.公司部分办公室存在纸张浪费现象，电子化文档普及率不足；2.会议室设备待机能耗较高，节能管理措施未落实；3.垃圾分类执行不彻底，可回收物与有害垃圾混投现象严重；4.员工环保培训频率低，部分人对绿色办公理念认知模糊；5.公司尚未建立资源回收利用机制，闲置办公用品处置流程不规范。要求：1.提出具体措施，具有可操作性；2.不得完全照搬材料，字数不超过300字。答案：沈阳市烟草公司可采取以下措施优化办公环境：1.推广电子化办公：提升无纸化程度，鼓励员工使用电子文档，减少纸张浪费；2.加强节能管理：规范会议室设备待机管理，推广节能设备使用；3.完善垃圾分类：开展垃圾分类培训，设置分类垃圾桶，强化监督考核；4.强化环保培训：定期组织绿色办公培训，提升员工环保意识；5.建立资源回收机制：设立闲置物品回收点，规范办公用品处置流程。解析：1.措施针对性：材料中问题与措施一一对应，如“纸张浪费”对应“推广电子化办公”；2.可操作性：提出的措施均为企业可实际执行的方案，如“设置分类垃圾桶”比“加强宣传”更具体；3.逻辑顺序：从“源头减量”（电子化办公）到“过程管理”（节能、垃圾分类），再到“长效机制”（培训、回收），层层递进。二、提出对策题（共1题，25分）题目3（25分）：沈阳市烟草公司近年来面临市场饱和、消费升级等挑战，部分传统客户流失严重。为提升客户留存率，公司计划推出“客户关系深化计划”。请结合材料，提出至少三条具体可行的对策建议。材料：1.部分传统客户因产品同质化、服务体验差而转向线上平台或竞争对手；2.公司客户拜访频率低，对客户需求了解不足，未能及时提供个性化服务；3.客户投诉处理机制不完善，部分问题长期未解决，影响客户满意度；4.公司尚未建立客户分层管理体系，对高价值客户的维护力度不足；5.客户忠诚度计划缺乏吸引力，促销活动形式单一，未能有效绑定客户。要求：1.对策建议具体可行，有针对性；2.阐述理由，字数不超过500字。答案：为提升客户留存率，沈阳市烟草公司可采取以下对策：1.实施客户分层管理：根据客户消费能力、合作年限等因素划分层级，对高价值客户提供专属服务（如优先配送、定制化产品推荐），增强客户粘性；理由：差异化服务能满足不同客户需求，高价值客户留存率直接影响整体收益。2.优化客户拜访机制：提高客户拜访频率，建立客户需求档案，定期回访，及时响应客户问题，提升服务体验；理由：高频互动能增强客户感知价值，避免因服务缺失导致流失。3.完善投诉处理机制：设立专门客服团队，快速响应并解决客户投诉，将投诉转化为改进机会，提升满意度；理由：高效处理投诉能修复客户不满，增强品牌信任度；同时通过数据分析投诉问题，优化产品或服务。解析：1.问题导向：对策直接回应材料中的客户流失原因，如“分层管理”对应“高价值客户维护不足”；2.可行性：建议均为企业可实施的行动，如“建立客户档案”比“彻底改革产品”更易操作；3.逻辑支撑：每条对策均附带理由，体现“问题-方案-效果”的完整链条，增强说服力。三、应用文写作题（共1题，25分）题目4（25分）：沈阳市烟草公司计划在2026年开展“青少年烟草危害”主题宣传活动，面向沈阳市中小学校开展。请撰写一份《活动方案（草案）》，包含活动目标、主要内容及预期效果。要求：1.格式规范，要素齐全；2.内容具体，语言得体；3.字数不超过600字。答案：《沈阳市烟草公司“青少年烟草危害”主题宣传活动方案（草案）》一、活动目标1.提升青少年对烟草危害的认知，增强自控能力；2.营造校园无烟环境，减少青少年吸烟现象；3.加强家校社协同，形成控烟合力。二、主要活动内容1.主题班会：联合学校开展烟草危害知识讲座，播放警示教育片；2.宣传展览：在校园设立控烟展板，展示吸烟危害、戒烟案例；3.互动游戏：设计烟草知识问答、“拒绝香烟”签名墙等趣味活动；4.家校宣传：向家长发放控烟手册，鼓励家庭监督；5.新媒体推广：通过微信公众号发布控烟知识，举办线上有奖问答。三、预期效果1.学生对烟草危害的认知率提升30%以上；2.校园吸烟率下降20%，无烟校园建设取得进展；3.家长控烟意识增强，形成“学校-家庭”联动机制。解析：1.格式规范：包含标题、目标、内容、效果四要素，符合应用文要求；2.针对性：活动内容聚焦青少年群体，如主题班会、宣传展览等；3.可衡量：预期效果设定具体数据，便于评估活动成效。四、文章论述题（共1题，30分）题目5（30分）：近年来，国家烟草专卖局强调“烟草行业高质量发展”，要求企业平衡经济效益与社会责任。请结合沈阳市烟草公司的实际情况，论述“经济效益与社会责任如何协同发展”。要求：1.论点明确，论据充分；2.结构完整，逻辑严谨；3.字数不超过800字。答案：经济效益与社会责任协同发展的路径——以沈阳市烟草公司为例烟草行业作为国家财政的重要来源，其经济效益与社会责任并非对立关系，而是可以相互促进的有机整体。沈阳市烟草公司若想实现高质量发展，需在追求经济效益的同时，积极履行社会责任，二者协同方能行稳致远。一、经济效益是履行社会责任的基础烟草企业通过合法经营实现利润增长，为控烟宣传、公共卫生投入提供资金支持。例如，沈阳市烟草公司可设立专项基金，用于支持青少年戒烟项目、无烟社区建设等。若企业缺乏经济实力，社会责任便无从谈起。二、社会责任能提升企业品牌形象积极履行社会责任的企业更容易获得社会认可，增强客户忠诚度。沈阳市烟草公司可通过控烟宣传、环保倡议等行动，扭转公众对烟草行业的负面印象，间接促进产品销售。例如，推出“无烟办公”活动，既能节约资源，又能树立环保形象。三、协同发展需创新模式企业需探索经济效益与社会责任结合的路径。沈阳市烟草公司可尝试“商业+公益”模式，如与学校合作开发控烟课程，既扩大品牌影响力，又履行教育公益；或利用数字化手段，通过线上平台传播烟草危害知识，降低宣传成本。结语经济效益与社会责任是烟草企业发展的“一体两面”。沈阳市烟草公司唯有平衡好二者关系，才能在市