2026年志愿服务基础知识测试题及核心答案

2026年志愿服务基础知识测试题及核心答案一、单选题（共10题，每题2分）1.志愿服务的精神核心是？A.团结互助B.无私奉献C.服务社会D.个人成长答案：B解析：志愿服务的核心是“奉献”，强调自愿、无偿地服务他人和社会，B选项最符合这一精神。2.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织在开展活动前，应当向哪个部门备案或申请？A.县级以上人民政府民政部门B.县级以上人民政府公安机关C.县级以上人民政府卫生健康部门D.县级以上人民政府教育部门答案：A解析：《志愿服务条例》规定，志愿服务组织在开展活动前需向民政部门备案或申请，确保合规性。3.志愿者参与大型赛会志愿服务时，应当遵守的主要规范是？A.佩戴统一标识B.随时接听私人电话C.佩戴个人饰品D.着便装答案：A解析：大型赛会志愿服务要求志愿者佩戴统一标识，以便管理和识别。4.志愿服务记录制度的主要作用是？A.监督志愿者行为B.记录服务时长和内容C.强制志愿者服务D.收取服务费用答案：B解析：志愿服务记录制度的核心是记录服务时长和内容，为志愿者提供证明和激励。5.在社区志愿服务中，最能体现“以人为本”原则的做法是？A.强制居民参与B.根据居民需求提供服务C.限制服务时间D.只提供政府指定的服务内容答案：B解析：“以人为本”要求志愿服务应围绕服务对象的实际需求展开，B选项最符合这一原则。6.志愿者服务过程中，如果遇到突发安全事件，应优先采取的措施是？A.立即撤离现场B.向组织报告C.拍照记录D.自行处理答案：B解析：遇到突发安全事件，志愿者应第一时间向组织报告，由专业人员进行处理。7.志愿服务组织在招募志愿者时，不得要求志愿者支付的费用是？A.交通费B.服装费C.注册费D.保险费答案：C解析：志愿服务是无偿的，组织不得向志愿者收取注册费、培训费等费用，C选项属于违规收费。8.在乡村振兴志愿服务中，最能体现“精准帮扶”的做法是？A.统一安排所有志愿者参与同一项目B.根据当地实际需求分配任务C.要求志愿者完成固定时长D.只提供资金支持答案：B解析：“精准帮扶”要求志愿服务应结合当地实际需求，B选项最能体现这一原则。9.志愿者服务中，与服务对象沟通时，最应该注意的礼仪是？A.尽量减少交流时间B.使用专业术语C.保持尊重和耐心D.强调个人能力答案：C解析：志愿服务强调尊重和耐心，与服务对象沟通时应避免使用过多专业术语，保持友好态度。10.志愿服务组织在开展活动后，应当如何评估服务效果？A.仅统计服务时长B.收集服务对象和志愿者的反馈C.要求志愿者提交报告D.仅向政府汇报答案：B解析：评估志愿服务效果应综合考虑服务对象和志愿者的反馈，B选项最全面。二、多选题（共5题，每题3分）1.志愿服务的特征包括哪些？A.自愿性B.无偿性C.组织性D.强制性E.精神性答案：A、B、C、E解析：志愿服务具有自愿性、无偿性、组织性和精神性，D选项“强制性”与志愿服务本质相悖。2.志愿者在服务过程中享有的权利包括？A.获得必要的培训B.享受保险待遇C.请求帮助和保护D.获得服务记录证明E.未经同意被曝光隐私答案：A、B、C、D解析：志愿者有权获得培训、保险、帮助和保护，以及服务记录证明，E选项违反隐私保护原则。3.在应急救援志愿服务中，志愿者需要具备的素质包括？A.心理承受能力B.团队协作能力C.专业救援技能D.良好的沟通能力E.个人英雄主义答案：A、B、C、D解析：应急救援志愿服务需要志愿者具备心理承受能力、团队协作能力、专业救援技能和良好沟通能力，E选项“个人英雄主义”不可取。4.志愿服务组织在招募志愿者时，应当明确告知的内容包括？A.服务内容B.服务时间C.服务地点D.风险提示E.奖励措施答案：A、B、C、D解析：招募时需明确告知服务内容、时间、地点和风险，E选项“奖励措施”可酌情告知，但非强制性。5.志愿服务在促进社会和谐中的作用包括？A.减少社会矛盾B.弥合社会差距C.提升社会信任D.增强社区凝聚力E.替代政府职能答案：A、B、C、D解析：志愿服务通过互助和沟通减少矛盾、弥合差距、提升信任和增强社区凝聚力，但无法替代政府职能。三、判断题（共10题，每题1分）1.志愿服务可以收取服务费用。（×）解析：志愿服务是无偿的，不得收取费用。2.志愿者参与志愿服务时，可以随意泄露服务对象的隐私。（×）解析：志愿者必须保护服务对象的隐私，不得随意泄露。3.志愿服务组织可以强制志愿者参与服务。（×）解析：志愿服务强调自愿，组织不得强制参与。4.志愿服务记录可以作为志愿者申请奖学金的依据。（√）解析：部分高校和机构认可志愿服务记录，可作为奖学金申请依据。5.志愿者在服务过程中受伤，可以要求组织赔偿。（√）解析：组织应为志愿者购买保险，并在必要时承担赔偿责任。6.志愿服务可以替代专业社会工作。（×）解析：志愿服务是辅助性服务，不能替代专业社会工作。7.志愿服务组织必须定期向政府汇报活动情况。（√）解析：根据《志愿服务条例》，组织需定期向政府汇报，确保透明度。8.志愿者参与志愿服务时，可以穿着随意。（×）解析：根据服务场合，志愿者应着装得体，佩戴统一标识。9.志愿服务记录可以用于商业宣传。（×）解析：志愿服务记录属于个人隐私，不得用于商业宣传。10.志愿服务可以提升志愿者的职业技能。（√）解析：通过参与志愿服务，志愿者可以学习新技能，提升职业竞争力。四、简答题（共3题，每题5分）1.简述志愿服务的“利他性”特征及其意义。答案：志愿服务的“利他性”指志愿者以帮助他人、服务社会为目的，不求物质回报。这一特征体现了人道主义精神，有助于促进社会和谐与进步，增强人与人之间的信任和互助意识。2.志愿服务组织在开展活动前，需要做好哪些准备工作？答案：-制定详细的活动方案，明确服务内容、时间、地点等；-对志愿者进行培训，包括服务技能、安全知识等；-购买必要的保险，保障志愿者安全；-与服务对象沟通，了解其需求；-准备物资和标识，确保活动有序进行。3.志愿服务在乡村振兴中的作用有哪些？答案：-提供人力支持，帮助农村发展产业和基础设施；-传播先进知识和技能，提升农民素质；-促进城乡交流，增强乡村凝聚力；-监督政策落实，推动乡村振兴政策落地。五、论述题（共2题，每题10分）1.论述志愿服务对促进社会和谐的意义。答案：志愿服务通过以下方式促进社会和谐：-弥补公共服务不足：在医疗、教育、养老等领域提供补充服务，缓解社会压力；-增强社会信任：志愿者与服务对象、其他志愿者之间的互动有助于建立信任；-减少社会矛盾：通过互助和沟通化解矛盾，促进理解；-弘扬正能量：志愿者的无私奉献精神带动更多人参与公益，形成良好社会风气。因此，志愿服务是构建和谐社会的重要力量。2.结合实际，谈谈如何提升志愿服务组织的专业化水平。答案：提升志愿服务组织专业化水平可以从以下方面入手：-完善管理制度：建立规范的招募、培训、评估机制；-加强专业培训：邀请专家对