(2025年)肇庆市高要区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)肇庆市高要区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，肇庆市高要区召开“百县千镇万村高质量发展工程”推进会，明确2025年社区治理重点任务。其中，关于“数字网格”建设的核心目标是：A.实现全区网格数据100%电子化B.构建“网格—社区—街道”三级智慧平台C.推动网格员手机终端与区政务服务平台全联通D.完成80%以上社区网格的AI预警系统部署答案：C（解析：根据《高要区2025年基层治理提升行动方案》，“数字网格”建设重点是打通网格员终端与区政务服务平台的数据壁垒，实现事件上报、处理、反馈全流程线上闭环，故正确答案为C。）2.依据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，社区网格员的法定职责不包括：A.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与突发公共事件的应急处置C.对网格内企业进行环保执法检查D.协助开展法律法规和政策宣传答案：C（解析：条例明确网格员职责为信息采集、矛盾调解、隐患排查、服务协助等，不包含行政执法权，环保执法属于职能部门权限，故C错误。）3.高要区某社区存在多栋建于20世纪90年代的老旧楼房，近期有居民反映楼道照明损坏、楼梯扶手松动。根据《民法典》相关规定，此类公共设施维修责任主体应为：A.社区居民委员会B.全体业主C.街道办事处D.原建设单位答案：B（解析：《民法典》第二百八十一条规定，建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共有，经业主共同决定可用于电梯、屋顶等共有部分的维修，故责任主体为全体业主。）4.高要区金利镇某社区外来务工人员占比达65%，网格员在日常巡查中发现部分租户未及时办理居住登记。根据《广东省流动人口服务管理条例》，正确的处理方式是：A.当场对租户处以200元罚款B.督促租户7日内到派出所办理登记C.直接将未登记人员信息录入黑名单D.联系用工企业统一代办公证答案：B（解析：条例规定，流动人口应自到达居住地之日起3个工作日内办理登记，网格员无处罚权，应督促其限期办理，故B正确。）5.高要区活道镇某村网格员在走访中发现独居老人张奶奶（82岁）家中燃气软管老化，存在安全隐患。按照“网格吹哨、部门报到”机制，网格员应首先：A.自行购买新软管为张奶奶更换B.联系镇应急管理部门派专业人员处理C.在社区微信群发布安全提醒D.通知张奶奶子女回家处理答案：B（解析：燃气安全属于专业领域，网格员应及时上报至对应的职能部门（应急管理或燃气公司），由专业人员处理，故B正确。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.高要区2025年社区网格员培训重点包括（）A.高要历史文化（如端砚制作技艺、宋代古城墙保护）B.智能终端操作（如“高要网格通”APP数据录入）C.矛盾调解技巧（如“情理法”结合调解法）D.应急救护知识（如心肺复苏、创伤止血）答案：ABCD（解析：根据《高要区2025年网格员能力提升培训方案》，培训内容涵盖区情文化、数字工具使用、实务技能及应急能力，全选。）2.某社区网格员在巡查中发现以下情况，需立即上报的有（）A.商铺外墙广告牌螺丝松动，随风晃动B.楼道内堆放大量纸箱等易燃物品C.独居老人连续3天未开窗、未取快递D.居民因宠物粪便清理问题发生口角答案：ABC（解析：广告牌安全隐患、易燃物堆放、独居老人异常均属紧急情况，需立即上报；一般性口角可先调解，故ABC正确。）3.关于高要区社区网格划分，符合《广东省城乡社区网格化服务管理条例》的有（）A.城市社区按300-500户标准划分网格B.农村社区按150-300户或自然村落划分C.产业园区单独划分为专属网格D.每个网格配备1名专职网格员和1名兼职辅助员答案：ABCD（解析：条例规定城市网格300-500户、农村150-300户或自然村落，特殊区域可单独划网，人员配置符合高要区“1+1”网格团队模式，全选。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.高要区社区网格员可以以个人名义在社交媒体发布网格内居民隐私信息（）答案：×（解析：《个人信息保护法》规定网格员需严格保密居民信息，禁止泄露。）2.社区内企业排放刺激性气味气体，网格员应直接联系生态环境部门处理（）答案：√（解析：网格员发现环境问题应立即上报对应职能部门，符合“接诉即办”机制。）3.高要区“乡贤议事厅”是社区网格员参与基层协商的重要平台（）答案：√（解析：高要区近年推广“乡贤+网格”模式，通过议事厅收集民意，网格员需参与协调。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：高要区南岸街道某社区为老旧开放式小区，近期出现以下问题：①3栋2单元楼梯间堆积大量废旧家具；②5栋101室居民反映楼上301室空调外机噪音扰民，多次沟通无果；③社区小广场夜间广场舞音乐分贝超标，附近居民投诉影响休息。问题：如果你是该社区网格员，将如何处理上述问题？请列出具体步骤。答案要点：（1）针对废旧家具堆积：①现场拍照记录，标注位置、数量；②联系社区物业（无物业则联系社区居委会），确认是否为居民丢弃或装修垃圾；③通过网格微信群、上门走访询问责任人，督促限期清理；④若逾期未清理，上报街道城管部门协助处理；⑤清理后复查，确保环境整洁。（2）针对空调噪音纠纷：①上门走访301室，使用分贝仪测量噪音值（需符合《社会生活环境噪声排放标准》昼间≤55分贝、夜间≤45分贝）；②组织双方调解，建议301室加装隔音棉或调整外机位置；③若调解不成，引导101室通过社区人民调解委员会或向生态环境部门投诉；④跟进处理结果，反馈双方。（3）针对广场舞噪音：①夜间实地测量音乐分贝，记录活动时间（22:00后属违规）；②与广场舞组织者沟通，宣传《噪声污染防治法》相关规定，建议缩短时长（如19:00-21:00）、降低音量或使用耳机；③在小广场设置噪音提示牌，联合社区志愿者巡逻监督；④若反复劝阻无效，上报公安部门依法处理。案例2：高要区白土镇某村网格员小李在走访中了解到，村民老陈（68岁，独居，视力残疾）因子女在外务工，日常买菜、取药困难；同时，村里留守儿童小敏（10岁）因父母长期在外，学习无人辅导，成绩下滑明显。问题：结合高要区“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）机制，小李应如何为老陈和小敏提供帮助？答案要点：（1）针对老陈需求：①链接社区资源：联系村老年协会，安排志愿者每周固定时间陪老陈买菜；②对接社会工作者：通过镇社工站申请“银龄关爱”项目，为老陈提供定期上门巡访、代购代办服务；③整合公益资源：联系本地慈善会，为老陈捐赠盲杖、语音血压计等辅助工具；④协调子女：通过电话沟通，建议其定期汇寄生活物资或委托亲属协助照料。（2）针对小敏需求：①组织社区志愿者：发动退休教师、大学生村官成立“课后辅导小组”，每周一至周五放学后为小敏辅导作业；②培育社区社会组织：支持成立“留守儿童关爱协会”，开展趣味读书会、户外实践等活动；③联动社会工作者：由镇社工站评估小敏心理状态，必要时提供个案辅导；④对接公益资源：联系“希望工程”等慈善项目，为小敏提供学习用品和课外书籍；⑤与学校沟通：建议班主任关注小敏课堂表现，及时反馈学习情况。五、公文写作题（共1题，20分）高要区河台镇某社区拟于2025年7月15日（周六）上午9:00-11:00在社区广场开展“反诈宣传进网格”活动，内容包括民警讲解典型诈骗案例、网格员演示“国家反诈中心APP”安装流程、发放宣传手册等。请以该社区居民委员会名义，撰写一则活动通知。答案示例：关于开展“反诈宣传进网格”活动的通知社区全体居民：为提高居民防诈骗意识，守护“钱袋子”安全，我社区联合河台镇派出所开展“反诈宣传进网格”活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年7月15日（周六）上午9:00-11:00二、活动地点：社区中心广场（喷泉旁）三、活动内容：1.