2025年老鸟情商测试试题大全及答案

2025年老鸟情商测试试题大全及答案一、自我情绪觉察测试（共6题）1.团队负责的重点项目因关键成员离职导致进度滞后20%，你作为负责人在周例会上汇报时，下属A突然打断说：“其实月初就提醒过需要备份人力，当时没人重视。”此时你最可能的身体反应是？A.太阳穴突突跳动，手掌轻微出汗B.肩膀不自觉紧绷，喉咙发紧C.呼吸频率加快，胃部有下坠感D.无明显生理反应，注意力集中在对方话语内容答案：D解析：高情商者能快速区分“情绪触发点”与“问题核心”，身体反应是情绪的生理信号，D选项说明能保持觉察并将注意力导向解决问题，而非被情绪主导。2.深夜加班后回家，发现伴侣因你连续一周早出晚归未沟通而独自在客厅掉眼泪。你第一时间的内心活动更接近？A.“又闹情绪，我这么累还不是为了这个家”B.“他/她需要的是陪伴，之前确实忽略了”C.“先哄好再说，明天还要开会”D.“哭什么，有话不能好好说”答案：B解析：自我觉察的关键是识别他人情绪背后的需求，B选项跳出防御性思维，直接触及对方“被重视”的核心需求，是高情商的共情起点。二、情绪管理能力测试（共7题）3.合作三年的客户在电话里因方案细节不符要求突然发火：“你们是不是根本没把我们当重要客户？”你的回应是？A.“您先消消气，我们马上调整，您具体不满意哪部分？”B.“王总，我理解您现在肯定很着急，换作是我也会觉得不被重视。”C.“上次提案时我们明确过时间节点，可能沟通有误差。”D.“我们团队为这个方案熬了三个通宵，您这样说不太公平。”答案：B解析：情绪管理的核心是“接纳情绪再解决问题”，B选项先共情（“理解您着急”“换作是我也会”），降低对方对抗性，为后续沟通铺垫，比A的“直接解决”更符合高情商逻辑。4.参加同学聚会时，昔日总爱炫耀的旧友又开始聊“我家孩子被藤校提前录取”“刚换了200平的江景房”，你内心产生轻微烦躁，此时你会？A.找借口离席去洗手间调整B.笑着接话：“孩子优秀肯定是你们教育得好，我们家那小子还在愁高考呢”C.低头刷手机，用沉默表达不屑D.直接说：“你每年聚会都聊这些，不腻吗？”答案：B解析：面对他人的“展示欲”，高情商者不会否定对方需求（D）或回避（A/C），而是通过“肯定+自我暴露”（“我们家那小子”）平衡关系，既维护对方自尊，又避免自己被负面情绪消耗。三、社交感知力测试（共6题）5.部门新来了位95后同事，你观察到他在午休时总独自在茶水间用方言打电话，周五下班前主动问你：“姐，周末有空吗？我想请你吃个饭，有点事想请教。”结合他的行为，你认为他最可能的需求是？A.单纯想拉近同事关系B.工作中遇到困难不敢直接说C.生活上需要帮助（如租房、本地攻略）D.想打听部门内部人际关系答案：B解析：社交感知需结合“行为模式”与“情境”分析：新人单独用方言打电话（可能向亲友求助），选择下班前私下邀约（避免公开），更可能是工作难题（B），而非生活（C需要更直接询问）或人际（D会试探性提问）。6.家庭聚餐时，母亲突然对已婚的姐姐说：“你看隔壁张姨的女儿，二胎都生了，你们什么时候要孩子？”姐姐笑着说：“妈，我们还没计划呢。”此时你注意到姐姐手指无意识地绞着餐巾纸，你会？A.帮姐姐转移话题：“妈，您上次说想学的短视频剪辑，我教您啊？”B.附和母亲：“就是，姐，你们也该提上日程了”C.对姐姐说：“要不我们去厨房帮爸端菜？”D.沉默，等姐姐自己应对答案：A解析：姐姐的“笑着说”是表面情绪，“绞餐巾纸”是焦虑的肢体语言，A选项通过转移母亲注意力（短视频剪辑是母亲近期兴趣点），既缓解姐姐压力，又不直接否定母亲关心，体现对多方情绪的敏锐感知。四、关系修复能力测试（共5题）7.与交往十年的好友因误会大吵一架，对方三天未回微信。你会如何推进关系修复？A.发长语音逐条解释当时的情况，强调“我真的不是故意的”B.点一份对方最爱的奶茶外卖，附纸条：“今天路过XX店，想起你说过想喝”C.约共同好友组局，借聚会自然见面D.等对方先低头，否则绝不主动答案：B解析：高情商修复关系的关键是“用行动传递在意，而非用语言证明对错”。B选项通过具体的、无压力的关怀（奶茶+回忆），比A的“解释”更易让对方放下防御，比C的“第三方介入”更显真诚。8.下属因你当众指出他方案中的漏洞而情绪低落，连续两天汇报工作时眼神躲闪、声音变小。你会？A.私下找他：“那天我语气重了，其实很认可你方案的创新点”B.在部门例会上说：“上次提的问题，XX的调整版是目前最完善的”C.假装没察觉，等他自己调整D.提醒他：“职场要抗压，别太玻璃心”答案：A解析：关系修复需“具体+真诚”，A选项既承认自己的不足（“语气重”），又明确肯定对方（“认可创新点”），比B的“公开表扬”更照顾下属的自尊心（避免被同事认为“刻意补偿”），比D的“说教”更具共情。五、压力转化能力测试（共6题）9.同时面临三个紧急任务：老板要求下班前交的报告、客户两小时后要的数据分析、即将高考的孩子需要陪他模拟志愿填报。你会首先处理哪项？A.先做老板的报告（影响直属评价）B.先回客户数据（影响业绩）C.先陪孩子（家庭责任优先）D.列清单评估：报告需2小时（可找助理核对基础数据）、客户数据需1小时（已有部分资料）、孩子需要1.5小时（晚上也能做），按“紧急+重要”排序答案：D解析：高情商处理压力的核心是“理性拆解而非感性选择”。D选项通过量化分析（时间、资源可替代性）制定策略，避免因“优先级焦虑”导致效率低下，同时兼顾工作与家庭，体现情绪稳定性。10.连续加班一个月后，你在地铁上被陌生人踩掉了新买的皮鞋跟，对方连句道歉都没有就下车了。此时你会？A.对着背影骂两句，越想越气，回家后向伴侣抱怨半小时B.拍照发朋友圈：“今天的倒霉指数已封顶”C.检查脚伤（不严重），安慰自己：“幸好没伤到人，修鞋的钱就当买个教训”D.追上对方理论，要求赔偿答案：C解析：压力转化的关键是“聚焦可控部分”。C选项将“被踩鞋”的负面事件转化为“人安全”的积极视角，避免陷入“为什么是我”的受害者思维，是情绪弹性高的表现。六、共情表达能力测试（共6题）11.朋友哭着告诉你：“我妈得了重病，医生说可能只有半年时间了。”你的回应是？A.“别难过，现在医学这么发达，说不定能好转”B.“我能理解你的感受，需要我陪你去医院吗？”C.“你之前总说工作忙没时间陪她，现在后悔了吧”D.“我二姨也得过类似的病，后来……（开始讲自己的故事）”答案：B解析：共情的核心是“陪伴而非解决”。A的“安慰”可能否定对方的痛苦（“别难过”），B的“我能理解”+“具体支持”（陪去医院）让对方感受到被接纳，比D的“自我代入”更聚焦对方需求。12.伴侣因工作失误被领导当众批评，回家后摔门进卧室。你跟进后说？A.“领导就是更年期，别理他”（贬低对方领导）B.“我要是你领导，肯定先问清楚情况再批评”（假设场景）C.“今天被当众说，一定特别委屈吧？”（聚焦情绪）D.“下次注意点，别再犯低级错误”（指导建议）