汕头市潮阳区(2025年)网格员笔试真题及答案解析

汕头市潮阳区(2025年)网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央农村工作会议强调，要健全农村基层党组织领导的基层群众自治机制，其中网格员在落实“四议两公开”制度中应重点协助（）。A.提出议案阶段收集民意B.支部会议审议决策C.村民会议表决通过D.公开结果后的监督答案：A解析：“四议两公开”包括党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议，以及决议公开、实施结果公开。网格员作为基层信息员，核心职责是收集群众意见，为“提出议案”阶段提供民意支撑，故正确答案为A。2.潮阳区2024年政府工作报告提出“深化‘全科网格’建设”，其中“全科”主要指（）。A.覆盖党建、民生、安全等多领域的综合服务B.网格内配备全科医生、律师等专业人员C.网格员需通过全科职业资格考试D.网格管理系统实现全流程数字化答案：A解析：“全科网格”是基层治理现代化的重要举措，强调网格员承担党建引领、民生服务、安全巡查、矛盾调解等综合性职责，而非单纯配备专业人员或数字化，故A正确。3.根据《广东省城乡社区治理条例》，网格员发现独居老人连续3日未外出且无法联系时，应首先（）。A.直接破门进入查看情况B.联系社区民警和物业共同核实C.通知老人亲属并等待其处理D.记录情况并上报街道应急管理部门答案：B解析：条例规定网格员需遵守“依法处置、协同联动”原则，遇紧急情况应联合公安、物业等力量核实，避免单独行动引发法律风险，故B正确。4.潮阳区某社区存在“飞线充电”现象，网格员在劝阻时，居民以“没有充电桩”为由拒绝配合。此时网格员最合理的处理流程是（）。A.当场没收充电线并罚款B.记录居民信息后上报消防部门C.联系社区协商增设充电桩，并持续宣传安全知识D.拍摄照片发业主群批评教育答案：C解析：基层治理需“疏堵结合”，网格员应先解决居民实际需求（增设充电桩），同时加强宣传，而非单纯处罚或批评，故C正确。5.习近平总书记在广东考察时指出“要加强基层党组织对社区各类组织和各项工作的领导”，网格员落实这一要求的关键是（）。A.定期向社区党支部汇报网格动态B.代替党支部开展党员教育活动C.要求网格内所有组织服从个人指挥D.优先完成街道布置的行政任务答案：A解析：网格员需发挥“桥梁”作用，通过定期汇报网格内的民意、问题，协助党支部精准决策，而非越权或本末倒置，故A正确。6.某网格内租户反映房东未按合同提供必要生活设施，网格员介入调解时应依据（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国民法典》合同编C.《物业管理条例》D.《广东省租赁房屋治安管理规定》答案：B解析：租赁合同纠纷属于民事范畴，应依据《民法典》合同编关于租赁合同的规定调解，故B正确。7.潮阳区推进“数字网格化”建设，要求网格员使用“粤智助”政府服务自助机为居民办理业务。下列可通过该设备办理的是（）。A.新生儿上户口B.临时身份证办理C.城乡居民养老保险参保登记D.刑事案件立案申请答案：C解析：“粤智助”主要提供政务服务自助办理，包括社保、医保、不动产登记等，户籍、身份证、刑事案件需到公安部门办理，故C正确。8.网格员在人口信息采集中发现某住户登记的是出租屋，但实际居住的是原房主，此时应（）。A.直接修改系统信息为“自住”B.记录差异并向社区核实C.忽略差异，按原登记上报D.要求房主重新签订租赁合同答案：B解析：人口信息需真实准确，网格员发现矛盾应先核实，避免误改，故B正确。9.社区开展“反对封建迷信”宣传，网格员制作宣传材料时，下列内容最恰当的是（）。A.列举具体迷信活动案例并批判B.强调“算命、看风水都是违法行为”C.普及科学知识，倡导移风易俗D.要求居民签署“拒绝迷信承诺书”答案：C解析：宣传应注重引导而非强制，普及科学知识是根本，故C正确。10.某网格内发生邻里因空调外机安装位置争吵，网格员调解时应首先（）。A.判断哪一方违反《民法典》相邻权规定B.倾听双方诉求，了解矛盾焦点C.提出“各退一步”的解决方案D.联系物业强制拆除争议外机答案：B解析：调解的第一步是倾听，掌握事实才能有效解决，故B正确。11.潮阳区2024年“民生微实事”项目要求网格员参与征集，下列符合“微实事”范围的是（）。A.建设社区卫生服务中心B.维修小区破损路灯C.规划区域交通主干道D.举办全区性文化节答案：B解析：“民生微实事”指群众急难愁盼的小规模、短周期项目，如路灯维修，故B正确。12.网格员在巡查中发现河道漂浮大量垃圾，根据潮阳区“河长制”工作要求，应立即（）。A.下河清理垃圾B.拍摄定位照片并上报社区河长C.联系环保公司处理D.在业主群呼吁居民自行清理答案：B解析：网格员需履行“巡查上报”职责，由河长统筹处理，故B正确。13.某网格内老人因子女不在身边，请求网格员协助购买药品。网格员正确的做法是（）。A.拒绝协助，称不属于职责范围B.代为购买并垫付药费，事后收取C.陪同老人到药店购买，或指导其通过“粤省事”在线购药D.联系社区志愿者长期包办老人购药答案：C解析：网格员应提供必要帮助，但需避免过度干预或经济往来，故C正确。14.根据《汕头市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.全年累计旷工15天B.因过失导致网格内发生重大安全事故C.群众满意度测评得分65分（满分100）D.完成街道布置的所有任务但未主动收集民意答案：D解析：考核重点包括履职情况、群众满意度等，D项未主动收集民意属于履职不到位，但未必直接判定不合格，故D正确。15.潮阳区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.业主委员会成员C.流动摊贩经营者D.社区民警答案：C解析：“网格议事会”一般由居民代表、党员、业委会、民警等参与，流动摊贩非固定居民，故C正确。16.网格员在录入居民信息时，发现某居民曾因盗窃被行政处罚，根据《个人信息保护法》，应（）。A.标注“重点关注”并共享给所有网格工作人员B.仅记录必要信息，不得过度收集或泄露C.上报公安部门并建议列入监管名单D.在信息系统中备注“有前科”以便提醒答案：B解析：个人信息需严格保护，网格员仅收集与履职相关的必要信息，不得泄露或过度标注，故B正确。17.社区组织“反诈宣传”活动，网格员设计的下列宣传方式中，针对性最强的是（）。A.在社区公告栏张贴通用反诈海报B.针对老年人群体讲解“保健品诈骗”案例C.组织全体居民观看反诈电影D.要求每个家庭填写反诈知识问卷答案：B解析：针对不同群体（如老年人易受骗类型）开展宣传，效果更佳，故B正确。18.某网格内企业因环保问题被投诉，网格员应首先（）。A.进入企业内部调查污染情况B.联系环保部门上门检测C.要求企业立即停产整改D.收集周边居民的具体投诉内容答案：D解析：网格员需先核实居民诉求细节，为后续处理提供依据，故D正确。19.潮阳区推进“红色网格”建设，其核心目标是（）。A.提高网格内党员数量B.强化党组织对网格治理的引领C.打造红色主题社区景观D.要求网格员佩戴党徽上岗答案：B解析：“红色网格”强调党建引领基层治理，故B正确。20.网格员在工作中遇到居民情绪激动投诉问题，正确的沟通技巧是（）。A.打断居民陈述，直接给出解决方案B.保持中立，避免表达共情C.重复居民关键诉求，确认理解D.转移话题，引导居民关注其他事务答案：C解析：重复关键诉求可确认理解，缓解居民情绪，故C正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.潮阳区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.代行社区居委会的决策职能D.宣传国家政策法规和社区事务答案：ABD解析：网格员是辅助者，不代行决策，故C错误，ABD正确。2.根据《广东省社会信用条例》，网格员在工作中需注意（）。A.不得泄露居民个人信用信息B.可将收集的信用信息用于商业用途C.发现居民严重失信行为应上报D.协助社区开展诚信宣传答案：ACD解析：信用信息不得用于商业用途，故B错误，ACD正确。3.潮阳区“和美乡村”建设中，网格员可参与的工作有（）。A.协助编制村庄规划B.动员村民参与“三清三拆三整治”C.收集村民对公共设施建设的需求D.审批村民建房申请答案：ABC解析：审批属于行政职权，网格员无此权限，故D错误，ABC正确。4.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.定期排查网格内重点地区返潮人员B.指导居民正确使用抗原检测试剂C.强制未接种疫苗的居民接种D.宣传最新防疫政策答案：ABD解析：疫苗接种需自愿，不得强制，故C错误，ABD正确。5.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应（）。A.立即追赶并制服流浪犬B.安抚受伤居民并联系就医C.上报社区和公安部门处理D.调查流浪犬来源并联系主人答案：BCD解析：网格员无执法权，不应直接制服犬只，故A错误，BCD正确。6.潮阳区推进“数字政府”改革，网格员需掌握的数字化工具包括（）。A.“粤政易”政务沟通平台B.“粤省事”民生服务平台C.网格管理专用APPD.短视频平台用于政策宣传答案：ABCD解析：以上均为基层治理常用数字化工具，故全选。7.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的原则有（）。A.尊重当事人隐私B.偏袒弱势一方C.依据法律和公序良俗D.促成双方自愿达成协议答案：ACD解析：调解需中立，不能偏袒，故B错误，ACD正确。8.下列属于网格员“巡查”范围的有（）。A.检查消防设施是否完好B.观察商铺是否存在占道经营C.记录树木倒伏等安全隐患D.统计网格内党员参加组织生活次数答案：ABC解析：党员组织生活由党组织管理，非网格员巡查范围，故D错误，ABC正确。9.潮阳区某社区推行“网格+志愿”模式，网格员可通过（）方式动员志愿者。A.发布“微心愿”征集志愿服务需求B.组织志愿者参与社区活动提升荣誉感C.要求志愿者每周固定服务时长D.为优秀志愿者争取物质奖励答案：ABD解析：志愿服务需自愿，不得强制时长，故C错误，ABD正确。10.网格员在工作中需遵守的纪律包括（）。A.不得利用职务之便谋取私利B.不得泄露工作中知悉的国家秘密C.不得对居民态度冷漠、推诿扯皮D.不得参与网格内的商业经营活动答案：ABCD解析：以上均为网格员基本纪律要求，故全选。三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例1潮阳区文光街道某社区网格内，70岁独居老人陈阿婆因雨天路滑摔倒，被网格员小王巡查发现。小王拨打120后陪同送医，垫付了200元急诊费。陈阿婆子女在外地，小王联系其子女说明情况，子女表示感谢但称“工作忙，暂时无法回来”。小王后续应如何处理？答案解析1.跟进医疗情况：每日与医院沟通陈阿婆病情，向子女同步信息，避免信息不对称引发误解（3分）。2.协调临时照护：联系社区养老服务站或志愿者，安排人员每日到医院或家中（康复后）协助送餐、陪同检查等（4分）。3.申请临时救助：根据《潮阳区困难群众临时救助实施办法》，协助陈阿婆提交医疗费用临时救助申请，缓解经济压力（4分）。4.建立长期关注：将陈阿婆纳入“重点关爱对象”，定期巡查，了解生活需求，必要时联系子女协商长期照护方案（4分）。案例2棉北街道某网格内，租户张某与房东李某因“退租时押金扣除”问题发生争执。张某称已提前30天通知退租，李某以“家具损坏”为由扣除全部押金（2000元），但无法提供家具损坏的证据。网格员小李介入调解，应如何操作？答案解析1.核实证据：要求李某出示租赁合同中关于押金扣除的条款，以及家具损坏的照片、维修单据等证据（若无法提供，李某主张无依据）（5分）。2.法律释明：依据《民法典》第七百一十四条“承租人应当妥善保管租赁物”及第七百三十三条“租赁期限届满，承租人应当返还租赁物”，说明李某需证明家具损坏由张某故意或重大过失导致，否则应退还押金（5分）。3.促成和解：建议李某若家具确有轻微损耗（正常使用范围内），可扣除部分费用（如200元）作为清洁费，张某接受后签署调解协议（5分）。案例3金浦街道某社区推进“老旧小区改造”，计划拆除部分违建车棚用于拓宽消防通道。部分居民以“车棚已建10年，属于历史遗留问题”“无其他地方停车”为由反对。网格员小赵需动员居民支持改造，应采取哪些措施？答案解析1.政策宣传：组织居民会议，播放《汕头市城乡规划条例》关于违建认定的条款，说明“历史违建”不改变违法性质，且消防通道堵塞违反《消防法》第二十八条（5分）。2.需求对接：统计居民停车需求，协调社区在小区周边空地增设临时停车位，或与附近商场协商错时停车，解决“无地方停车”的顾虑（5分）。3.示范引导：动员党员、楼长带头拆除自家车棚，联合消防部门现场演示消防车辆因通道狭窄无法进入的模拟场景，增强居民紧迫感（5分）。四、论述题（共1题，25分）结合潮阳区基层治理