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文档简介
与人沟通讲方法勇于表达自己狮子和老虎为什么会打起来,最终造成两败俱伤的局面呢?
你和朋友约好一起去博物馆,他却临时说有事不能来。面对朋友的失约,你会怎么和他说?
我已经到这里了,你却不能来,我有点失望。
你为什么不能来?我等了你好长时间,你真不守信用!(一)表达有方法(一)表达有方法猜一猜,这两种说法会带来怎样的结果?如果你是失约的同学,听到上面两种不同的说法,你会有怎样的感受呢?表达内容表达句式可能的结果我有点失望!你真不守信!允许对方解释,友谊不受伤害两人争吵起来以“我”为主语的句式以“你”为主语的句式(一)表达有方法提示一:表达意见时应该要使用以“我”为主语的句式,更利于沟通。提示二:表达意见时态度诚恳,语气平和,音量适中。(一)表达有方法可能的结果可能的表达可能的结果可能的表达
我不太会跳远,跑步是我更喜欢的,也是更擅长的。
两人协商。
你太过分了,我明明擅长短跑,你却给我报跳远。
两人吵起来。
假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵,本来你的强项是短跑,他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说?(一)表达有方法“我”句式“你”句式情境小剧场1.同桌扮演:一名扮演体育委员钱小明,一名扮演学生A,模拟对话。2.扮演钱小明的同学,思考:你会同意对方的哪种说法,为什么?(一)表达有方法●每个人都有发表自己意见的权利,表达时要自信。●说话前做好准备,明确观点,充分说理。●表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳,语气平和,音量适中,有理有据,可以适当辅以手势。(一)表达有方法
生活中与别人主动沟通时,我们可能会遇到对方的下列反应,同时自己的心理也会受到影响。(二)倾听要耐心你是否遇到过类似的困惑?(二)倾听要耐心
一次,我给同桌讲我看过的一本书,可是他总是东张西望,一会儿拿铅笔,一会儿找橡皮,我心想,他是不是不想听我说呀?真没意思。
我告诉妈妈我和好朋友发生矛盾的事,话还没说完妈妈就打断了我,批评我不够宽容。我当时挺生气的,也就不想往下说了。●身体前倾,目光专注。●边听边观察,从对方的表情、手势和语气中获取信息。●从对方的发言中把握关键内容,做好回应的准备。●用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。(二)倾听要耐心倾听要耐心(三)争论不指责联系生活实际,说一说,如果你和同学沟通后,意见仍未达成一致,你会如何处理。
同学犯了错,我不会当着全班同学的面指责他,毕竟人人都有自尊心。
同学之间有分歧时,如果我是对的,我就要当着大家的面指出别人的错误。如果你总是当着大家的面指责我,我们肯定做不成好朋友。……(三)争论不指责(三)争论不指责
与人沟通,即使未能达成共识,也不要相互指责。我们可以结合具体问题
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