环境卫生管理处2025年工作总结及2026年工作计划

环境卫生管理处2025年工作总结及2026年工作计划2025年，我处深入贯彻落实上级关于环境卫生管理工作的决策部署，以“清洁城市、美化环境、服务民生”为核心目标，聚焦设施提标、作业提质、管理提效三大主线，统筹推进城区与农村环境卫生一体化治理，圆满完成年度各项任务目标，城市环境卫生综合指数较上年提升4.2个百分点，群众满意度达92.7%，为打造宜居宜业的城市环境提供了坚实保障。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。一、2025年工作成效总结（一）基础设施补短板，服务能力显著提升坚持“规划先行、供需匹配”原则，全年投入资金2.8亿元用于环卫基础设施建设与改造，重点解决设施布局不合理、服务半径不均衡等问题。一是推进公厕服务升级。完成老旧公厕改造37座，新增沿街商铺、公园景区等社会单位开放共享公厕45座，城区公厕密度由0.8座/平方公里提升至1.1座/平方公里；创新设置“第三卫生间”22处，配备婴儿护理台、无障碍扶手等设施，特殊群体使用满意度达95%以上。二是优化垃圾收运体系。建成智能化垃圾转运站12座，配套安装压缩设备及异味监测装置，转运效率提升30%；淘汰老旧燃油收运车56辆，新增新能源电动收运车120辆，清洁能源车辆占比达68%，全年减少碳排放约1200吨。三是强化农村设施覆盖。针对农村地区“收运设施不足、处理能力薄弱”问题，在12个乡镇新建标准化垃圾收集点260个，配置可移动密闭式垃圾桶3800个，覆盖95%以上行政村；依托现有乡镇污水处理厂，试点建设小型有机垃圾处理站5座，日处理能力达20吨，就地消纳农村厨余垃圾，减少外运压力。（二）作业模式精细化，清扫质量全面提高以“绣花功夫”推进环卫作业标准化、规范化，建立“机械为主、人工为辅、人机协同”的作业体系。一是推行“以克论净”深度保洁。在主次干道、商业街区等重点区域实施“冲、扫、洗、收”一体化作业，道路浮尘量控制在5克/平方米以内，机扫率从89%提升至93%；针对背街小巷、城乡结合部等薄弱环节，划分216个责任网格，实行“定人、定时、定责”管理，开展专项整治行动42次，清理卫生死角1200余处。二是强化重点时段保障。围绕重大活动、节假日等关键节点，提前制定保障方案，增加道路清扫频次，延长保洁时间；在夏季高温、冬季雨雪等特殊天气期间，启动应急预案，投入洒水车、吹雪机等设备1800余台次，确保道路无积尘、无积水、无结冰。三是规范垃圾收运流程。实行“定点、定时、定线”收运模式，城区生活垃圾做到“日产日清”，收运准点率达98%；建立收运车辆GPS监控系统，实时跟踪作业轨迹，杜绝“漏收漏运”“随意倾倒”等问题，全年未发生重大收运事故。（三）垃圾分类纵深推，资源利用成效初显以“减量化、资源化、无害化”为导向，持续深化生活垃圾分类制度，形成“政府推动、部门协同、全民参与”的工作格局。一是完善分类投放体系。在居民小区设置“四分类”垃圾桶1.2万组，配备督导员800名，开展“桶边指导”服务，重点解决“混投混放”问题；在企事业单位、学校、商场等公共机构推广“撤桶并点”模式，设置集中投放点300个，分类准确率由65%提升至82%。二是强化分类运输监管。配置可识别分类标识的专用运输车辆150辆，建立“不同垃圾不同车”收运机制，严禁混装混运；依托智能称重系统，对各类垃圾收运量进行实时统计，形成“投放-收运-处理”全链条数据闭环，全年可回收物回收量达8.6万吨，较上年增长25%；厨余垃圾处理量达5.2万吨，资源化利用率达78%。三是加强宣传引导。开展“垃圾分类进社区、进学校、进企业”主题活动200余场，发放宣传手册15万份；通过微信公众号、社区宣传栏等渠道普及分类知识，制作“分类小课堂”短视频30期，播放量超500万次；建立“红黑榜”公示制度，对分类表现突出的小区和个人进行表彰，对屡教不改的单位和家庭进行曝光，居民分类参与意识显著增强。（四）智慧管理再升级，运行效率大幅提高坚持“科技赋能、数据驱动”，构建“感知、分析、服务、指挥、监督”五位一体的智慧环卫平台。一是完善智能监测体系。在重点区域安装环境监测传感器2000余个，实时采集垃圾满溢、道路扬尘、公厕使用等数据；在收运车辆、作业人员身上加装定位终端，实现作业轨迹、工作状态全程监控，异常情况自动预警，全年通过平台发现并处置问题3200余起，响应时间缩短至15分钟以内。二是推进数据分析应用。利用大数据技术对环卫作业数据进行深度挖掘，分析不同区域、不同时段的垃圾产生规律，动态调整收运路线和作业频次，优化资源配置；建立“作业质量评价模型”，将清扫覆盖率、垃圾清运率等12项指标纳入考核，实现考核结果由“人工评判”向“数据说话”转变。三是拓展便民服务功能。开通“环卫服务”微信小程序，居民可通过小程序查询附近公厕位置、预约大件垃圾回收、反馈卫生问题，全年受理群众诉求6800余件，办结率达99%，群众参与环境卫生治理的渠道进一步拓宽。（五）队伍建设强根基，职业认同持续增强坚持“严管与厚爱结合”，着力打造一支“业务精、作风硬、服务好”的环卫队伍。一是加强技能培训。全年组织环卫作业规范、设备操作、安全防护等专题培训12期，培训人员4500人次；开展“岗位大练兵”活动，评选“环卫技术能手”50名，推动作业水平整体提升。二是改善工作条件。为一线环卫工人配备防暑降温、防寒保暖物资，设置“爱心驿站”80个，提供饮水、充电、休息等服务；提高环卫工人工资待遇，人均月收入较上年增长12%，缴纳“五险一金”覆盖率达100%。三是弘扬职业精神。开展“最美环卫工人”评选活动，选树先进典型30名，通过媒体宣传、事迹报告会等形式，讲好环卫故事，营造“尊重环卫、支持环卫”的社会氛围，环卫工人职业自豪感显著提升。二、存在的问题与不足尽管2025年工作取得了一定成效，但对照群众日益增长的环境卫生需求，仍存在一些短板和不足。一是农村环境卫生治理水平有待提高，部分偏远村庄垃圾收运设施覆盖不足，村民垃圾分类习惯尚未完全养成，“前清后乱”现象时有发生。二是环卫设施智能化水平不均衡，部分老旧小区、背街小巷的监控设备老化，数据采集精度不高，智慧平台的功能尚未充分发挥。三是社会参与度仍需提升，部分企事业单位对垃圾分类重视不够，存在“重形式、轻落实”问题；少数居民环保意识淡薄，随意丢弃垃圾、混投混放等行为仍有发生。四是资金保障压力较大，随着环卫设施建设标准提高、新能源车辆推广应用，年度资金需求持续增加，部分项目推进受到制约。三、2026年工作计划2026年，我处将以“提升环境卫生品质、打造宜居美丽城市”为目标，聚焦问题短板，强化系统治理，重点推进以下工作：（一）聚焦设施提标，构建均衡高效的服务网络一是加快农村环卫设施建设。投入1.2亿元，在15个乡镇新建垃圾收集点300个，配置密闭式垃圾桶4000个，实现行政村全覆盖；在5个乡镇试点建设“户分类、村收集、镇转运、县处理”的一体化收运体系，提升农村垃圾收运效率。二是推进城区设施智能化改造。对20座老旧公厕进行智能化升级，安装人流量监测、空气质量传感等设备，实现“一键报修”“智能引导”功能；对30座垃圾转运站加装物联网模块，接入智慧环卫平台，实时监控设备运行状态和垃圾量，动态调整转运计划。三是完善再生资源回收体系。联合商务部门，在居民小区、商场超市等场所设置可回收物智能回收箱2000个，鼓励企业开展“线上预约、线下回收”服务，提升可回收物回收率至30%以上。（二）聚焦作业提质，打造精细长效的保洁模式一是深化“以克论净”标准。将道路浮尘量控制标准由5克/平方米降至4克/平方米，扩大深度保洁范围，实现主次干道、商业街区100%覆盖；针对工地周边、餐饮集中区等易污染区域，增加机扫、冲洗频次，每日作业不少于4次。二是推进“错峰作业”改革。在交通拥堵路段实施夜间清扫、凌晨收运，减少对市民出行的影响；在学校、医院等敏感区域，避开师生上课、患者休息时段作业，降低噪音干扰。三是强化农村保洁管理。建立“乡镇干部包村、村干部包片、保洁员包户”的责任体系，推行“门前三包”制度，与农户签订保洁协议；每月开展“农村环境卫生评比”活动，对排名靠前的村庄给予资金奖励，对落后的进行通报整改，推动农村环境从“一时清”向“长期洁”转变。（三）聚焦分类增效，健全闭环管理的工作机制一是强化源头减量。落实“限塑令”要求，联合市场监管部门，在商场、超市等场所推广可降解塑料袋，减少一次性用品使用；鼓励餐饮企业、单位食堂开展“光盘行动”，减少厨余垃圾产生量，力争2026年城区厨余垃圾产生量同比下降5%。二是提升分类准确率。在居民小区推广“智能分类箱+督导员+积分奖励”模式，对正确分类的居民给予积分兑换生活用品，对连续3次混投的家庭上门指导；在公共机构开展“分类达标”创建活动，将分类工作纳入文明单位评选指标，倒逼责任落实。三是完善处理体系。建成日处理能力100吨的厨余垃圾处理厂1座，配套建设有机肥加工车间，实现厨余垃圾“就地处理、变废为宝”；加强与再生资源企业合作，建立可回收物“收集-分拣-利用”产业链，提高资源利用附加值。（四）聚焦智慧赋能，优化科学精准的管理手段一是升级智慧环卫平台。引入AI视觉识别技术，对垃圾桶满溢、垃圾混投等行为进行自动识别，准确率提升至90%以上；开发“环卫大数据驾驶舱”，集成作业、设施、考核等数据，实时展示环境卫生整体状况，为决策提供科学依据。二是推进“一网统管”融合。将环卫管理系统与城市综合管理服务平台对接，实现与城管、交通、环保等部门数据共享，形成“发现问题-派发任务-跟踪督办-反馈评价”的闭环管理，提升跨部门协同处置效率。三是拓展便民服务功能。优化“环卫服务”小程序，增加“垃圾分类查询”“积分兑换”“作业公示”等模块，方便市民参与监督和互动；开通“环卫热线”，24小时受理群众诉求，确保“事事有回音、件件有着落”。（五）聚焦队伍赋能，培育专业稳定的人才队伍一是加强职业化建设。与职业院校合作，开设环卫技术专业，定向培养设备操作、智能管理等专业人才；建立“初级-中级-高级”技能等级晋升通道，鼓励环卫工人参加职业技能鉴定，全年新增高级工50名、中级工100名。二是完善保障机制。提高一线环卫工人工资待遇，人均月收入增长10%以上；落实高温补贴、体检、保险等福利政策，为从事高危作业的人