生产联系制度

PAGE生产联系制度一、总则（一）目的本生产联系制度旨在加强公司内部各生产环节之间的沟通与协作，确保生产活动的顺利进行，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本，实现公司整体生产目标。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及生产活动的部门、车间、班组及相关岗位人员。（三）基本原则1.准确性原则：生产联系信息应准确、清晰，避免因信息传递错误导致生产延误或质量问题。2.及时性原则：各环节应及时反馈生产相关信息，不得拖延，确保生产流程的顺畅衔接。3.责任明确原则：明确各生产环节的职责和联系人，避免出现推诿扯皮现象。4.高效协作原则：各部门、岗位之间应紧密配合，协同工作，共同解决生产过程中出现的问题。二、生产联系的主体与职责（一）生产部门1.职责作为生产联系的核心枢纽，负责协调各生产环节之间的工作。制定生产计划，并及时传达给相关部门和岗位。跟踪生产进度，及时发现并解决生产过程中的问题。定期组织生产协调会议，沟通生产情况，协调各方资源。2.联系人生产部门负责人：全面负责生产联系工作的统筹与协调。生产调度员：具体负责生产计划的执行与调度，实时掌握生产动态。（二）采购部门1.职责根据生产计划，及时采购所需的原材料、零部件等物资。与供应商保持密切联系，确保物资的按时供应和质量合格。向生产部门反馈物资采购进度及异常情况。2.联系人采购部门负责人：负责采购工作的整体规划与决策。采购专员：具体执行物资采购任务，与供应商进行沟通协调。（三）销售部门1.职责及时了解市场需求和客户订单情况，反馈给生产部门。与生产部门共同制定生产计划，确保产品供应与市场需求相匹配。协助生产部门处理客户对产品质量、交货期等方面的反馈。2.联系人销售部门负责人：把握市场动态，协调销售与生产的关系。销售代表：负责与客户沟通，收集订单信息并传递给生产部门。（四）质量控制部门1.职责制定产品质量标准和检验规范，确保生产过程符合质量要求。在生产过程中进行质量抽检和巡检，及时发现质量问题并反馈给相关部门。参与处理质量事故，分析原因，提出改进措施。2.联系人质量控制部门负责人：领导质量管理工作，确保质量体系有效运行。质量检验员：具体实施质量检验工作，记录和报告质量情况。（五）设备管理部门1.职责负责生产设备的日常维护、保养和维修工作，确保设备正常运行。制定设备检修计划，提前通知生产部门，尽量减少对生产的影响。对设备故障进行及时抢修，并分析原因，提出改进设备的建议。2.联系人设备管理部门负责人：统筹设备管理工作，保障设备稳定运行。设备维修人员：负责设备的具体维修和保养任务。（六）各车间、班组1.职责按照生产计划和工艺要求，组织本车间、班组的生产活动。及时向生产部门反馈本车间、班组的生产进度、质量情况及存在的问题。配合其他部门完成与生产相关的工作任务。2.联系人车间主任/班组长：负责本车间、班组的生产管理和协调工作。三、生产联系的方式与流程（一）生产计划的传递1.生产部门根据销售订单、市场预测等因素制定月度、周度生产计划。2.生产计划以书面文件（生产计划通知单）的形式，通过公司内部办公系统或纸质文件传递给采购部门、销售部门、质量控制部门、设备管理部门以及各车间、班组。3.各接收部门和岗位在收到生产计划后，应及时确认，并反馈接收情况。（二）日常生产联系1.信息沟通渠道建立生产联系微信群或QQ群，各部门、岗位指定专人负责在群内及时发布生产相关信息，如生产进度、质量问题、设备故障等。设立生产联系热线电话，方便各部门、岗位之间在紧急情况下快速沟通。定期召开生产协调会议，面对面沟通生产情况，协调解决问题。2.生产进度汇报各车间、班组每日下班前向生产部门汇报当日生产进度完成情况，包括产量、质量、设备运行状况等。生产部门汇总各车间、班组的生产进度信息，形成生产日报表，上报公司管理层，并通报给其他相关部门。3.质量问题反馈质量检验员在检验过程中发现质量问题，应立即填写质量问题反馈单，详细记录问题情况，包括产品批次、缺陷描述、发现位置等。质量问题反馈单及时传递给生产部门和责任车间、班组，责任部门应在规定时间内分析原因，提出整改措施，并跟踪整改效果。4.设备故障报告设备维修人员在设备出现故障时，应立即报告设备管理部门负责人，并填写设备故障报告单，说明故障发生时间、现象、影响范围等。设备管理部门负责人组织相关人员对故障进行抢修，并及时将设备故障情况及预计修复时间通知生产部门，生产部门据此调整生产计划。（三）紧急情况处理1.当生产过程中出现紧急订单、重大质量事故、设备突发故障等紧急情况时，相关部门应立即启动紧急联系机制。2.发现紧急情况的部门或人员应在第一时间通过电话、短信等方式通知相关责任部门和人员，并简要说明情况。3.相关责任部门和人员接到通知后，应迅速响应，采取有效措施进行处理。处理过程中，各部门应保持密切沟通，及时汇报处理进展。4.紧急情况处理完毕后，责任部门应提交详细的紧急情况处理报告，分析原因，总结经验教训，提出改进措施。四、生产联系的监督与考核（一）监督机制1.公司设立生产联系监督小组，由生产部门负责人担任组长，成员包括采购部门、销售部门、质量控制部门、设备管理部门等相关人员。2.监督小组定期对生产联系制度的执行情况进行检查，包括信息传递的及时性、准确性，各部门协作配合情况等。3.收集各部门、岗位及员工对生产联系工作的意见和建议，及时发现存在的问题并督促整改。（二）考核办法1.建立生产联系工作考核指标体系，对各部门、岗位在生产联系工作中的表现进行量化考核。考核指标包括生产计划执行率、信息反馈及时率、问题解决率、部门协作满意度等。2.生产联系工作考核结果与部门和员工的绩效奖金、晋升、评优等挂钩。对于在生产联系工作中表现优秀的部门和个人，给予适当的奖励；对于执行不力、影响生产的部门和个人，进行相应的处罚。3.考核周期为月度，每月末由生产部门负责统计各部门、岗位