前厅安全生产责任制度

PAGE前厅安全生产责任制度一、总则（一）目的为加强公司前厅安全生产管理，保障员工生命安全和公司财产安全，促进公司持续健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司前厅部门全体员工，涵盖前厅接待、问询、行李服务、商务中心等各个岗位。（三）安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产意识，落实安全生产责任，确保前厅运营安全有序。（四）安全生产基本原则1.以人为本原则：把保障员工生命安全和身体健康放在首位，切实维护员工的合法权益。2.谁主管谁负责原则：明确各级管理人员和岗位员工的安全生产职责，做到责任到人。3.预防为主原则：加强安全生产事前预防，及时排查安全隐患，采取有效措施加以整改。4.依法依规原则：严格遵守国家安全生产法律法规和行业标准，依法开展安全生产工作。二、安全生产职责（一）部门负责人职责1.全面负责前厅部门的安全生产工作，是安全生产第一责任人。2.贯彻执行国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度，组织制定并实施前厅安全生产管理制度和操作规程。3.定期组织召开安全生产会议，分析安全生产形势，研究解决安全生产问题，部署安全生产工作任务。4.组织开展安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能，确保员工熟悉并遵守安全生产规章制度和操作规程。5.组织安全生产检查，及时排查安全隐患，落实隐患整改措施，确保前厅安全设施设备完好有效。6.制定并实施前厅应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。7.负责与公司其他部门及外部相关单位协调沟通安全生产工作，确保信息畅通。8.及时、如实报告安全生产事故，积极配合事故调查处理，落实事故防范措施。（二）安全管理人员职责1.协助部门负责人开展安全生产工作，负责具体的安全管理事务。2.制定安全生产工作计划和措施，组织实施安全生产检查、隐患排查治理等工作。3.监督员工遵守安全生产规章制度和操作规程，纠正和制止违章行为。4.负责安全设施设备的日常维护保养和管理，确保其正常运行。5.组织开展安全生产宣传教育活动，定期更新安全宣传栏内容。6.参与应急预案的制定和演练，协助做好事故现场的应急处置工作。7.负责收集、整理、归档安全生产资料，建立健全安全生产台账。（三）各岗位员工职责1.遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度，严格按照操作规程进行工作。2.积极参加安全生产教育培训，提高安全意识和自我保护能力。3.认真履行本岗位安全生产职责，发现安全隐患及时报告，并配合采取措施进行处理。4.爱护安全设施设备，正确使用劳动防护用品。5.积极参与应急预案演练，掌握应急处置技能。三、安全生产教育培训（一）培训计划1.部门负责人应根据公司安全生产教育培训要求和前厅实际情况，制定年度安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。2.培训计划应涵盖安全生产法律法规、公司安全生产规章制度、操作规程、应急处置知识等方面。（二）培训内容1.法律法规培训：组织员工学习国家安全生产法律法规，了解安全生产的权利和义务。2.规章制度培训：详细讲解公司前厅安全生产规章制度，确保员工熟悉并遵守。3.操作规程培训：针对各岗位操作规程进行培训，使员工掌握正确的操作方法。4.应急处置培训：包括火灾、地震等突发事件的应急处置知识和技能，如灭火器的使用、疏散逃生方法等。5.安全意识培训：通过案例分析、安全警示教育等方式，提高员工的安全意识。（三）培训方式1.定期集中培训：每月组织一次全体员工参加的集中培训，由部门负责人或安全管理人员授课。2.专项培训：根据不同岗位需求，开展针对性的专项培训，如行李员的搬运安全培训等。3.现场实操培训：在实际工作现场，由经验丰富的员工对新员工进行操作示范和指导。4.线上培训：利用公司内部网络平台，发布安全生产学习资料，供员工自主学习。（四）培训考核1.每次培训结束后，应组织考核，考核方式可采用笔试、实操等。2.考核结果应记录在员工培训档案中，对考核不合格的员工应进行补考或重新培训，直至合格。四、安全生产检查与隐患排查治理（一）检查类型1.日常检查：由各岗位员工在每日工作中进行自我检查，及时发现并报告安全问题。2.定期检查：部门负责人每周组织一次全面的安全生产检查，安全管理人员每天进行巡查。3.专项检查：根据季节特点、重大活动等，开展针对性的专项安全检查，如夏季消防安全检查、节假日安全检查等。（二）检查内容1.设施设备检查：检查前厅的消防设施、电梯、监控设备、照明设备等是否完好有效。2.环境安全检查：查看前厅通道是否畅通，地面是否防滑，门窗是否牢固等。3.操作规范检查：检查员工是否遵守操作规程，有无违规操作行为。4.应急物资检查：对应急救援物资进行检查，确保其数量充足、性能良好。（三）隐患排查治理1.对检查中发现的安全隐患，应及时进行记录，分析隐患产生的原因，评估隐患的风险程度。2.根据隐患风险程度，制定相应的治理措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。3.对一般安全隐患，应立即整改；对重大安全隐患，应制定专项整改方案，确保隐患得到及时有效的治理。4.隐患治理完成后，应进行复查，确保隐患整改到位。对因客观原因暂时无法整改的隐患，应采取有效的防范措施，并向上级报告。五、安全设施设备管理（一）设施设备配备1.按照国家相关标准和公司实际需求，在前厅配备必要的安全设施设备，如灭火器、消火栓、应急照明、疏散指示标志等。2.定期对安全设施设备进行评估和更新，确保其符合最新的安全要求。（二）设施设备维护保养1.建立安全设施设备维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养周期。2.安全管理人员应定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。3.对设施设备的维护保养情况进行记录，建立维护保养档案。（三）设施设备更新改造1.根据设施设备的使用年限、技术状况和安全需求，及时进行更新改造。2.设施设备更新改造应符合国家相关标准和规定，确保改造后的设施设备安全可靠。六、应急管理（一）应急预案制定1.部门负责人应组织制定前厅应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、突发公共卫生事件应急预案等。2.应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容。（二）应急演练1.定期组织应急演练，演练频率每年不少于两次。2.演练内容应包括火灾扑救、人员疏散、应急救援等环节，提高员工的应急处置能力。3.演练结束后，对应急演练效果进行评估，总结经验教训，针对存在的问题及时修订应急预案。（三）应急响应1.发生突发事件时，前厅员工应立即按照应急预案要求，采取相应的应急处置措施。2.及时向上级报告事件情况，配合公司其他部门做好应急救援工作。3.在应急处置过程中，要确保员工自身安全，避免盲目行动。七、事故管理（一）事故报告1.发生安全生产事故后，现场人员应立即报告部门负责人和公司安全管理部门。2.报告内容应包括事故发生的时间、地点、经过、伤亡情况、初步原因等。（二）事故调查1.公司成立事故调查组，对事故进行调查，查明事故原因、经过和责任。2.事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，全面、深入地开展调查工作。（三）事故处理1.根据事故调查结果和责任认定，对事故责任单位和责任人进行严肃处理。2.总结事故教训，采取有效的防范措施，防止类似事故再次发生。八、奖励与处罚（一）奖励1.对在安全生产工作中表现突出的部门、个人，给予表