2025年医德医风自查自纠会议记录

2025年医德医风自查自纠会议记录会议概况时间：[具体时间]地点：[详细地点]参会人员：医院领导班子、各科室负责人、医护代表会议议程及内容一、院长开场院长对本次医德医风自查自纠会议的目的和重要性进行了强调。指出在医疗行业，医德医风是立院之本，直接关系到患者的生命健康和医院的社会形象。2024年医院虽然在医疗服务质量上取得了一定的成绩，但仍有部分患者反映服务态度、过度医疗等方面存在问题，希望通过此次会议，深入查找问题，制定切实可行的整改措施。二、各科室负责人汇报1.内科负责人指出本科室普遍存在服务态度不够热情的情况。部分医护人员在工作繁忙时，与患者沟通缺乏耐心，解答问题简单生硬，没有充分考虑患者的心理感受。此外，在用药方面，存在为追求经济效益，过度使用高价药品的现象，增加了患者的经济负担。2.外科外科存在术前沟通不充分的问题，部分医生在手术前没有向患者及家属详细解释手术风险和替代治疗方案，导致患者在手术过程中出现紧张和担忧情绪。同时，在术后护理方面，存在护理不及时、不到位的情况，影响了患者的康复进程。3.妇产科妇产科反映出医护人员工作强度大，导致服务质量有所下降。在产妇分娩过程中，部分医护人员对产妇的关怀不够，没有给予足够的心理支持。在新生儿护理方面，也存在细节把控不到位的问题，如对新生儿的生活护理不够细致。4.急诊科急诊科存在就诊流程不清晰的问题，导致患者在就诊过程中浪费了大量时间。此外，部分医护人员在面对危急重症患者时，应急处理能力有待提高，不能迅速、准确地做出诊断和治疗。5.检验科检验科出现过检验报告时间过长的情况，影响了临床诊断和治疗的及时性。原因主要是检验设备老化，检测效率低下，以及部分检验人员责任心不强，对检验结果审核不严格。三、自由发言1.一位资深医生提出，医院应该加强对医护人员的职业道德教育，定期组织培训和考核，提高医护人员的服务意识和医德水平。2.一名护士代表建议，医院可以建立患者反馈机制，及时了解患者的需求和意见，对患者反映的问题进行及时处理。3.一位行政人员认为，医院应该优化内部管理流程，提高工作效率，减少患者的等待时间。四、讨论整改措施针对各科室负责人的汇报和自由发言提出的问题，与会人员进行了热烈讨论，提出了以下整改措施：1.加强医德医风教育组织全体医护人员参加职业道德培训，邀请专家进行授课，通过案例分析、角色扮演等方式，提高医护人员的服务意识和职业道德水平。同时，建立医德医风考核机制，将考核结果与个人绩效挂钩。2.优化服务流程各科室对现有的服务流程进行全面梳理，查找存在的问题和不足，提出优化方案。例如，急诊科要进一步优化就诊流程，设置导诊台，加强对患者的引导和分流；检验科要更新检验设备，提高检测效率，缩短检验报告时间。3.加强医患沟通开展医患沟通技巧培训，提高医护人员与患者及家属的沟通能力。要求医护人员在与患者沟通时，要耐心倾听患者的诉求，用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，充分尊重患者的知情权和选择权。4.规范医疗行为制定严格的医疗行为规范，加强对医疗用药、检查、治疗等环节的监管。严禁过度医疗、滥用药品等行为，对违反规定的医护人员进行严肃处理。5.建立监督机制成立医德医风监督小组，定期对医院各科室的医德医风建设情况进行检查和监督。设立举报信箱和举报电话，鼓励患者和社会各界对医护人员的不良行为进行举报，对举报属实的给予举报人一定的奖励。五、院长总结院长对会议进行了总结，要求各科室认真落实整改措施，将医德医风建设作为科室的重要工作来抓。同时，要加强科室之间的协作配合，形成工作合力，共同推