2026年遥控飞机用品营销（营销规范）试题及答案

2026年遥控飞机用品营销（营销规范）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.以下哪种情况不属于遥控飞机用品营销中的虚假宣传？（）A.夸大飞机飞行高度B.如实介绍飞机续航时间C.虚构飞机的特殊功能D.隐瞒飞机存在的质量问题2.遥控飞机用品营销中，对于产品质量保证的描述应该（）。A.模糊不清B.夸大其词C.真实准确D.避重就轻3.当消费者对遥控飞机用品提出疑问时，营销人员应（）。A.不耐烦地回答B.拒绝回答C.诚恳、专业地解答D.随意应付4.遥控飞机用品营销广告中，不得含有（）内容。A.对产品性能的客观描述B.对品牌的介绍C.歧视性语言D.产品适用场景说明5.营销遥控飞机用品时，关于售后服务的承诺应该（）。A.不明确B.难以兑现C.切实可行D.拖延处理6.以下哪项不属于遥控飞机用品营销中的不正当竞争手段？（）A.诋毁同行产品B.合理定价C.虚假折扣D.恶意压低价格7.遥控飞机用品营销人员应具备的专业知识不包括（）。A.飞机飞行原理B.产品维修技能C.时尚潮流知识D.安全操作规范8.在营销遥控飞机用品时，对于产品的使用限制应该（）。A.隐瞒B.简单提及C.详细说明D.夸大其使用范围9.遥控飞机用品营销中，对于消费者个人信息的保护应（）。A.随意泄露B.妥善保管C.用于其他营销目的D.不重视10.以下哪种营销方式不符合遥控飞机用品营销规范？（）A.举办飞行体验活动B.利用社交媒体推广C.虚假中奖诱导消费D.提供产品评测报告11.遥控飞机用品营销人员在介绍产品时，应避免（）。A.与消费者互动B.提及产品缺点C.使用专业术语D.夸大产品优点12.营销遥控飞机用品时，对于产品的认证信息应该（）。A.伪造B.真实展示C.部分展示D.隐瞒关键认证13.当遥控飞机用品出现质量问题需要召回时，营销人员应（）。A.拖延召回B.积极配合并通知消费者C.隐瞒召回信息D.让消费者自行发现14.遥控飞机用品营销中，对于产品的材质说明应该（）。A.虚假标注B.大概描述C.准确清晰D.故意模糊15.以下哪种情况属于遥控飞机用品营销中的违规行为？（）A.按照规定时间发货B.提供真实发票C.拒绝消费者退换货要求D.及时处理消费者投诉16.遥控飞机用品营销人员在与消费者沟通时，应保持（）态度。A.傲慢B.冷漠C.热情、耐心D.敷衍17.营销遥控飞机用品时，对于产品的适用人群应该（）。A.随意扩大B.明确界定C.隐瞒限制D.误导选择18.以下哪项不是遥控飞机用品营销中应遵循的道德准则？（）A.诚实守信B.公平公正C.唯利是图D.尊重消费者19.遥控飞机用品营销广告中，不得模仿（）的内容和形式。A.其他合法广告B.知名品牌广告C.违法广告D.同类产品广告20.当遥控飞机用品营销涉及到赠品时，赠品应（）。A.质量合格且与产品相关B.随意挑选C.质量低劣D.与产品无关第II卷（非选择题共60分）答题要求：请根据题目要求，用简洁、准确的语言回答问题。21.（10分）简述遥控飞机用品营销中，如何确保产品信息的真实性和准确性？22.（10分）在遥控飞机用品营销中，不正当竞争行为会带来哪些危害？23.（10分）材料：某遥控飞机用品商家在广告中宣传其产品具有“超强抗摔性能，即使从10米高空坠落也毫发无损”。但实际测试中，该飞机在2米高空坠落就出现了损坏。问题：请分析该商家的营销行为违反了哪些营销规范？24.（15分）材料：随着遥控飞机市场的不断发展，竞争日益激烈。一些商家为了吸引消费者，采取了各种营销手段。有的商家在广告中夸大产品性能，有的恶意压低价格排挤同行，还有的虚假宣传售后服务。问题：针对这些不良营销行为，你认为应如何加强遥控飞机用品营销规范的监管？25.（15分）材料：一位消费者购买了一款遥控飞机用品，使用一段时间后发现飞机飞行不稳定，经检查是产品本身存在质量问题。消费者联系商家要求退换货，商家却以各种理由拒绝。问题：请分析商家拒绝消费者退换货要求的行为是否合理？并说明理由。答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.B10.C11.D12.B13.B14.C15.C16.C17.B18.C19.C20.A21.要确保产品信息真实准确，需对产品的各项参数、性能、材质、适用场景、使用限制等进行如实介绍，不夸大、不隐瞒、不虚假标注。营销人员应具备专业知识，准确传达产品信息。同时，对于产品的认证信息、质量保证等也要真实展示。22.不正当竞争行为会破坏市场秩序，影响行业的健康发展。导致消费者难以获取真实准确的产品信息，做出错误购买决策。损害其他合法商家的利益，阻碍创新和进步。降低消费者对整个行业的信任度，不利于遥控飞机用品市场的长期繁荣。23.该商家违反了营销规范中的诚实信用原则，虚假宣传产品性能。其宣传的抗摔性能与实际严重不符，误导了消费者，损害了消费者权益，也破坏了市场的公平竞争环境。24.加强监管可从以下方面着手：建立健全相关法律法规，明确不良营销行为的界定和处罚标准。加强市场巡查，及时发现和查处违规行为。提高消费者的监督意识和能力，鼓励消费者举报不良营销行为。加强行业自律，通过行业协会制定